湯姆繼續粉刷木板，同時漫不經心地回答道：「嗯，它可能是工作，也可能不是，我所知道的是我做得很開心！」

「算了！少來了，你難道很喜歡粉刷籬笆？」

湯姆用手中的油漆刷子來回不停地刷著：「喜歡它？嗯，我看不出我為什麼會不喜歡做。有哪個男孩每天都有機會刷籬笆？」

湯姆的這番話使得粉刷籬笆這件苦差事翻身了。班恩開始觀察湯姆的動作，而且被吸引。

過了一會兒，班恩說：「湯姆，讓我刷一下吧！」

湯姆幹了一件事，就是賦予了刷牆新的意義，從而把班恩「刷牆等於苦差事」的想法改變了，「刷牆不是苦差事，而是美差」。

這是馬克．吐溫杜撰的故事。那麼我們再舉一個真實的案例，你就會發現轉變觀念並不是那麼困難。

這個案例來自《改變：問題形成和解決的原則》一書：

十九世紀在巴黎發生了一次暴動，軍隊指揮官接到命令要對暴民開火以清理廣場。他命令部隊進入射擊位置，將一支支槍對準群眾。接下來，是一陣恐怖肅殺的寂靜，這時，指揮官拔出劍來大喊：「各位女士們先生們，我奉命要對暴民開火，但是眼前我所看到的是一群誠實高尚的市民，我請求你們離開廣場，好讓我們能夠瞄準那些暴民！」結果，當他說完這番話，廣場的人群不到幾分鐘就散去了。

這也是個思維破局的典型案例。對於這場暴亂，人們一貫的想法是：「在廣場上的人等於暴民。」而這位指揮官僅僅用了一句話就把這種思維改變了：「在廣場上的人是市民，而非暴民。」

而我更想說的是，思維的改變，不單單是改變意識，它還有許多極為具體的措施。

本章的後四節，我會教給各位四個一學就會的思維破局方法。

逆向思考：試試倒立過來看自己

有一個二十六歲的女生，進入新公司做營運助理。前半年她一天到晚被老闆的郵件和微信「轟炸」，半夜都會接到老闆打來的電話，除了給她安排各種瑣碎的工作，老闆還會跟她聊其他的人和事，簡稱「時保聯」（時刻保持聯繫）。這個女生認為自己快要受不了這種折磨了，猶豫要不要辭職，於是找到了我。

仔細地瞭解了她的具體情況之後，我問了她一個問題：「妳覺得這種折磨是好事還是壞事，還是有好有壞？」