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BL漫畫展
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轉折點的威力足以改變組織立足的基本假設。環境或組織周遭出現的變化,有可能帶來全新的創業機會。依舊照著舊有模式或舊假設運作的企業,有可能就此一蹶不振,而且相關效應通常會愈滾愈大,因為制度規範一般滯後於可能發生的事。

舉例來說,觀察一下近年來順利走過轉折點的企業,例如:亞馬遜(Amazon)、安泰(Aetna)、高知特(Cogniz-ant)、Adobe、富士軟片(Fujifilm)、帝斯曼(DSM)、戈爾(Gore)等等,這些公司大都不曾經歷急轉彎式的重大重組,只有太晚才發現環境已經改變的企業才會如此,例如:IBM、A&P、Sears、惠普(Hewlett-Packard)、戴爾(Dell),而在轉折點走錯路的話,整間組織會消失或變得無足輕重,例如:玩具反斗城(Toys “R” Us)、百視達(Blockbuster)、RadioShack。

此外,轉折點的進程並非線性,而是一波又一波間歇地進行,而且實際出現時,轉折點的重要性與可能帶來的影響,即便是理性人士也可能抱持不同看法。

然而,偉大的創業者與創新者,不會讓轉折點被動發生在他們身上,而會連結崛起中的可能性,深化顧客洞察力,探索新型技術,引發改變,懂得讓自己占上風,維持優勢。

轉折點發展4大關鍵階段

轉折點的發展有4個基本階段,包括炒作期(hype)、輕視期(dismissive)、形成期(emergent)、成熟期(maturity),過程近似於技術如何商品化的技術成熟度曲線(Gartner Hype Cycle)。

在最早的或許會出現轉折點的階段,你能做的最有生產力的事,就是辨識可能的重要早期警訊,加以留意。此時還不到下大注的時刻。

接下來,事情持續進展,早期階段進入炒作期。此時權威人士會開始宣稱,全球秩序將全面翻轉,但結果通常是泡沫破掉:在這階段相信炒作說法的人士會大力投資,抱持「搶著分一杯羹」的心態。2013年到2016年的比特幣等區塊鏈貨幣風潮是很好的例子。人人衝向新興的競技場,全希望搶到一小塊他們期望中的龐大成長。
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