jack：20世紀最佳經理人，最重要的發言（二版）

　　向全球第一CEO （Jack Welch, 1935-2020）致敬
　　回看美國工業時代最後的經營傳奇
　　奇異前總裁唯一自傳
　　《紐約時報》暢銷書第一名，全球銷售超過 1,000 萬冊

　　曾榮獲經濟部中小企業處頒發「傳記類」金書獎
　　曾榮獲政治大學科管所「高科技事業經營類」十大好書

　　一位經營者，如果能夠像運動員似的競爭，賭徒般的下注，日常時候像科學家一樣尊敬數字，整頓企業的時候跟中子彈一樣毀滅性十足，提出理論的時候像哲學家似的深沉又前瞻，他會達到什麼成就？他可以把企業版圖從塑膠、發電機擴展到醫療、金融、傳播、電子商務；二十年間讓企業成長六倍，股票漲三十倍，創下領導的里程碑、全球企業的典範；自己個人也被《財星》雜誌譽為「20世紀最佳經理人」。這就是1981到2001年間任職GE總裁的Jack Welch（傑克．威爾契）。二十年來，以Jack個人領導風格與祕訣，以及GE改革與成功之道為探討的書籍，汗牛充棟，難以計數。但是，在他將經營者棒子交出的時刻，Jack第一次開口，把他對經營與管理的熱情、紀律、觀念、行動，做一次不假人口的最真切傳達。Jack。

　　傑克．威爾契在1981年開始擔任奇異公司的總裁，一上任就進行改革；他的策略和他衝動的個性，使得他在初上任的頭五年不斷遭受內部的反彈與新聞媒體的嘲諷質疑。但是他帶領著奇異成長，二十年任期結束，奇異已經是一家資本額達四千五百億美元的企業集團，1995年起連續五年的成長率都是兩位數字。

　　這位成功的企業領導者在2001年九月退休，出版了這一本商業回憶錄，為個人馳騁商場四十年的歲月留下紀錄。書分五部，分別談他的早年生活、點滴摸索而得的經營哲學、幾項重大的成功與挫敗、奇異的四大運動，以及幾點回顧和感想。

　　他寫下他對包括母親在內的人生貴人的感謝，以及自己的衝動個性、好勝與事業野心；他記錄了生涯中的重大人事，也坦白記下幾次因太自以為是所犯下的決策大錯。

　　威爾契讓人稱道的是他在公司尚無危機的時候就看出公司必須改革，大力改變奇異的組織文化、精簡人事、鼓勵學習、廣泛授權，對內裁撤賠錢事業單位，對外進行購併；這些做法帶領奇異安然渡過八○年代重擊美國企業的景氣危機。他在90年代所推動的六標準差品質、卓越服務、全球化經營，至今仍是其他企業效法的對象。

本書特色

　　20世紀「全球第一CEO」威爾契振興愛迪生所創立的百年企業「奇異」（GE），最振奮人心的經營傳奇。

　　威爾契留給後世的經營智慧：如「數一數二」、「協力促進」、「簡單」、「最佳實務｣、「沒有籓籬的世界」、「六標準差」等，是企業管理實務的基本。

　　奇異前總裁唯一自傳，企業領導經典案例，美國百年工業史的一頁縮影。

各界佳評

　　所有當總裁的人都想仿效傑克．威爾契。但他們沒辦法跟他一模一樣。不過，假如聽聽他怎麼說，也許可以學得他幾分。――華倫．巴菲特（Warren Buffet），知名投資專家

　　傑克．威爾契讓我們知道，一個領導者如何以其睿智、膽識和榮譽感讓身邊的人同染其勇氣，如何渡過無以逆料的風暴，如何達成目的，又如何帶領一家企業組織一次又一次登上高峰。他所提供的處方，激勵了所有的領導者和企業，繼續追求卓越。――伯納汀．席利（Bernadine Healy），前美國紅十字會總經理

　　傑克．威爾契這個高明的商界魔術師，終於向世人揭露了他的神祕管理法。現在，我們必須接下他的挑戰，試著向他看齊或甚至超越他。――出井伸之，前新力集團董事長

　　他用一顆心、一份靈魂和一個腦袋，使得一家產業巨人成長得更加偉岸，為「集體領導」一詞更添新的意義。――麥可．艾斯納（Michael Eisner），前迪士尼公司總裁

作者簡介

Jack Welch（傑克．威爾契）

　　前任奇異公司（General Electric Company）董事長兼總裁。1960年進入奇異，擔任基層工程師。其後一步一步晉升，32歲當上塑膠事業單位的總經理，是當時奇異年紀最輕的總經理。1981年，擔任奇異公司總裁，一直到2001年退休，這時他65歲。甫任總裁，就以攻佔「不是第一就是第二」（No. 1 or No. 2）為策略目標，力行改革。他整頓或裁撤或出售前景不佳的事業單位、精簡內部人事層級與作業流程，並整建起集體式的領導。上任頭五年，裁撤近十二萬員工（其中三萬七千名隸屬於出售事業），引來內部的反彈與新聞媒體的批評。《財星》雜誌說他是「全美最嚴厲的老闆」，譏諷他是跟中子彈一樣毀滅性十足的「中子傑克」。然而，在危機出現之前就先行瘦身的奇異，不僅安然渡過80年代打擊美國企業界的不景氣，更跨一大步往前邁進，追求更高成長。90年代，威爾契標舉四大運動：全球化經營、卓越服務、Six Sigma品質、電子商務，繼續帶領奇異從製造業轉向服務業。奇異從1995年起連續五年保持兩位數字的成長，2000年達到18.9%。1999年，《財星》雜誌封他為「20世紀最佳經理人」（Manager of the Century）。

協作者簡介

John A. Byrne

　　前《商業週刊》（Business Week）資深撰述。

譯者簡介

黃佳瑜

　　臺灣大學工商管理學院畢業，美國加州大學柏克萊校區企管碩士。曾任聯合利華行銷企劃、美商麥肯錫管理顧問公司管理顧問。現為自由譯者。譯有《交響樂組織》、《真愛奇蹟》等（大塊文化出版）。