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看不見的影響力: 華頓商學院教你看清自己如何受影響,做最好的決定【暢銷慶祝版】

看不見的影響力: 華頓商學院教你看清自己如何受影響,做最好的決定【暢銷慶祝版】

Invisible Influence: The Hidden Forces that Shape Behavior

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內容簡介

你比自己想的更容易被左右!
為何我們有時顯得盲從,有時又刻意不做別人已經在做的事?
我們以為做決定的是自己,卻忽略了背後的「社會影響力」。
 
  * 冠軍暢銷書《瘋潮行銷》作者又一剖析人類行為的代表作
  *《何時要從眾?何時又該特立獨行?》暢銷慶祝版
 
  ——不論你想成功銷售產品或聰明過生活,
  都必須洞悉無所不在的「社會影響力」。
 
  .為什麼熟悉市場的專業人士也無法預測哪些商品會暢銷?
  .為什麼有些品牌要付錢請某些名人別穿自家衣服?
  .為什麼LV等精品業者應該鼓勵仿冒?
  .為什麼外觀越普通的國民車賣得越好?
  .為什麼家中排行才是選拔頂尖運動員的關鍵?
  .為什麼政府的節能宣導一點效果也沒有?
 
  不知道今天天氣該穿什麼衣服,看看窗外的人怎麼穿,從眾可以幫助我們快速做決定;你在聚餐最後想來一客甜點,其他人卻興趣缺缺,那就算了吧,從眾可以減少社會壓力;人類天生具有模仿的傾向,跟其他人做相同的事容易贏得好感,例如在談判時模仿對方的舉動,成交機率可以高五成。
  
  然而,人類行為遠比上述還複雜,我們在某些時候又會想要特立獨行。當某件商品透露出跟身分地位有關的訊息,我們就會想要與眾不同。而中產階級比起勞動階級,又更在乎自己的獨特性。我們所處的文化也會造成差異,像是美國追捧獨特性,日本則是推崇要合群。這些因素交錯影響著我們每日做的決定。
  
  華頓商學院行銷學教授約拿.博格,透過數百次實驗、分析數千場競賽、檢視數百次購物行為來研究「社會影響力」科學,探討他人如何用難以察覺且意想不到的方式左右我們的行為。書中詳盡介紹了社會影響作用的主要面向,並提供許多活用在各種實務上的靈感。不論是提升工作表現、讓商品暢銷,或是讓數百萬人主動省電節能……只要能掌握這股隱形的力量,就有機會更有效率且更成功地達成目標,在工作與生活上獲取更大成就。
 
好評推薦
 
  羅伯特・席爾迪尼Robert Cialdini|《鋪梗力》、《影響力》作者
  查爾斯・杜希格Charles Duhigg|《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者
  雅莉安娜・哈芬登Arianna Huffington|《哈芬登郵報》創辦人暨總編輯、《從容的力量》作者
  艾美・柯蒂Amy Cuddy|《姿勢決定你是誰》作者
  威廉・尤瑞William Ury|《說服自己,就是最聰明的談判力》作者
 
  博格揭開神祕面紗,讓我們看見強大影響力的源頭,解開有趣的人類行為謎題。──羅伯特.席爾迪尼Robert Cialdini|《鋪梗力》、《影響力》作者
 
  博格再度推出精彩作品,帶給我們看穿世界的概念與工具。──查爾斯.杜希格Charles Duhigg│《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》作者
 
  這本書就跟作者上一本《瘋潮行銷》一樣,帶領讀者穿透事物表面,令人目眩神迷。看了這本書之後,我們對自己,以及自己與社會的關聯,將有全新認識。──雅莉安娜.哈芬登Arianna Huffington│《從容的力量》作者
 
  這本書從第一頁就改變你看待自己與他人的方式,令人大開眼界,忍不住一口氣讀完。──艾美.柯蒂Amy Cuddy│《姿勢決定你是誰》作者
 
  如果想知道影響自身行為的真正主使者,那就讀博格這本令人驚奇的新書。裡頭提供意想不到的研究,令人難忘的故事,以及種種真知灼見。精彩萬分!──威廉.尤瑞William Ury│《說服自己,就是最聰明的談判力》作者
 

作者介紹

作者簡介
 
約拿.博格 Jonah Berger
 
  賓州大學華頓商學院的行銷教授,著有暢銷全球的《瘋潮行銷》(Contagious)與《何時要從眾?何時又該特立獨行?》(Invisible Influence)。他是世界知名的專家,專門研究行為改變、社會影響、口耳相傳,以及產品、點子與行為流行的原因。
 
  博格發表過五十多篇頂尖學術期刊論文,通俗文章散見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《哈佛商業評論》等各大刊物。平日亦經常替Google、Apple、Nike等企業與蓋茲夫婦基金會(Bill & Melinda Gates)出謀劃策,協助數百間組織推動新產品採用,扭轉大眾觀點,改變組織文化。
 
  他榮登《快公司》(Fast Company)商業界最具創意人士排行榜,研究成果多次名列《紐約時報雜誌》的「年度創意」(Year in Ideas)。
 
譯者簡介
 
許恬寧
 
  師大翻譯所畢,自由譯者,近期譯有《何時要從眾?何時又該特立獨行?》、《當上主管後,難道只能默默崩潰?》、《慣性思考大改造》。
 

目錄

▍前言
你是我的唯一……
不知不覺被說服
看不見的影響力

▍第1章 別人都這樣,那我也一樣好了
從眾的力量
為什麼人會從眾
變色龍與模仿技巧
模仿帶來的暢銷啟示
運用社會影響

▍第2章 我最獨特
就是不想跟別人一樣
我喜歡以前的
為什麼要跟別人不一樣?
你是誰?
「人我有別」的幻覺
來組一個車主俱樂部
運用社會影響

▍第3章 不想跟那種人一樣
扮一下福爾摩斯
訊號來自何方?
阿宅戴手環
裝白人
人們何時反其道而行
售價30萬美元卻無法看時間的錶
當廉價品和高級貨看起來都一樣
為什麼LV應該鼓勵仿冒
運用社會影響

▍第4章 同中有異
預測下一個潮流
舊人很好,但來個新人也不錯
金髮姑娘效應
最佳的不同
運用社會影響

▍第5章 來吧,寶貝,點燃我心中的火焰
能源帳單2.0
落後的好處
當落後帶來……更落後
運用社會影響

▍結語:讓社會影響是好事
 

詳細資料

  • ISBN:9789571393353
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 2 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

書籍延伸內容

活動名稱

 

內容連載

前言
 
首先,請各位想一個自己最近做過的決定,任何決定都可以,例如買哪種早餐穀片,看哪部電影,午餐去哪裡吃,或是更為重大的決定,像是跟誰出門約會、支持哪位候選人、這輩子要從事哪一行。
 
各位為什麼做了那個決定?為什麼最後挑了那個選項?
 
這個問題似乎很好回答。雖然答案五花八門,最終都指向同一個方向:你你你。你的個人偏好、你喜歡與不喜歡的人事物。你覺得某個人幽默風趣,魅力十足,或許會是不錯的男女朋友。某某候選人政治立場和你一樣,所以選他。我們那樣選,是因為覺得那樣好,按照自己的意見與想法行事,答案太明顯了,根本沒什麼好講的。
 
然而,實情並非如此。
 
人們自己沒發現,但其實他人深深影響著生活中絕大多數的面向。人們會投票,是因為其他人也投票;一旁要是還有別人也在吃東西,一個人會因此塞下更多食物;買新車,是因為最近鄰居也買了車。社會影響(social influence)左右著民眾購買什麼產品、挑選何種健保方案、在校成績,以及職業道路,還影響是否存退休金、投資股票市場、捐錢、加入兄弟會、節約能源,以及是否接受新奇發明。社會影響甚至涉及人們是否參與犯罪活動、對工作滿不滿意。每個人九成九的事都受他人影響,很難找到不受影響的決定或行為。
 
事實上,社會影響隨處可見,生活中所有領域,只有一個地方看不見社會影響。
 
我們以為自己免疫。
 
從前從前,我在加州帕羅奧圖(Palo Alto)騎著腳踏車,四處尋找街上的BMW蹤影,就此展開「社會影響」這個主題的研究──他人影響我們行為的途徑。
 
帕羅奧圖是全球物價最昂貴的城市,股票選擇權和首次公開發行股票(IPO),讓許多居民荷包滿滿,也造成物價飛漲,不管是房價或私立學校學費,無一不高。高級跑車法拉利(Ferrari)和瑪莎拉蒂(Maserati)的展示處隨處可見。在好一點的餐廳吃飯,一個人兩百美元稀鬆平常。

會員評鑑

5
2人評分
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2則書評
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立即評分
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5.0
|
2021/11/22
拜讀完第三本約拿.博格的書,真的只有更喜歡他而已,但這本書其實是他的第二本著作,為《何時要從眾?何時又該特立獨行?》的暢銷慶祝版,老實說,原本的書名我也非常喜歡。
 
說真的,人類啊,每當一睜開眼之後,無時無刻都在做選擇,且我們總是認為自己在下每一個決定時都是貫徹自己的想法,例如,今晚要吃什麼?週末要怎麼度過?這類的生活小事,亦或是大學、任職公司要挑選哪一間的人生重要大事等,事實上,真的是如此嗎?仔細思考一下,我們所做的選擇會不會暗藏著某些人的期待或眼光呢?
  
約拿.博格在前言就提到:「人們自己往往沒有發現,生活中絕大多數的面向其實深受他人影響。人們會投票,是因為其他人也投票;一旁要是有別人在吃東西,會讓人因此塞下更多食物;買新車,是因為鄰居最近也買了車。社會影響左右著民眾購買什麼產品、挑選何種保健方案、在校成績以及職業道路……。每個人九成九的事都受他人影響,很難找到不受影響的決定或行為。」
  
社會影響不只影響我們的行為,也影響了我們想要成為什麼樣的人。他在書中有提到,我們每一個人都不想成為誰的複製品,我們都希望自己在群體中是獨特的、與眾不同的,卻又不想要太標新立異而被排除在群體之外,這真的是很矛盾對吧。
  
接著,在書末也指出:「骨子裡我們全是社會的動物,不管我們自己是否察覺,別人都以看不見又出乎意料的方式,影響著我們所做的每一件事。社會影響悄悄塑造我們的人生,我們看不見,不代表社會影響不存在。」
  
看不見的社會影響好像是件多可怕的事情,不不不,誠如博格所說:「社會影響本身沒有是非對錯,人們如果追隨惡人,就會在是上帶來惡。如果追隨好人則帶來更多善。…了解社會影響的原理,就能運用社會影響改善自己與他人的人生,影響力是一種工具,就跟所有工具一樣,只要我們了解工具,就不必眼睜睜看著事情發生,可以拿起工具加以運用。」
 
每一次閱讀約拿.博格的書,都覺得他好會說故事,就連提及比較無趣的研究報告,也不會讓我靈魂出竅,閱讀至今最大的收穫便是如同上述所說,只要了解就可以好好地運用,且不會那麼容易被隱藏的力量牽著走,不論是社會影響也好《看不見的影響力》,改變他人的方法也好《如何改變一個人》,亦或是商場上的行銷手法《瘋潮行銷》。真的大推約拿.博格的以上三本著作,當中都有許多讓人省思與動腦的觀點。
展開
最近很夯的影集「魷魚遊戲」或是「海岸村恰恰恰 」看了嗎?
(或許等你看到這則評論時,已被其他作品取代)
究竟看這部影集是你自己有興趣,還是受他人影響呢?
🔊其實你比自己想的更容易被左右

▶️從眾=簡化思考,又可融入團隊內,帶來安全感!是個省力的模式
例如參考暢銷榜、排行榜、google評論來選擇電影或書籍,降低採雷機率
▶️獨特=避免與別人一樣,追求與眾不同與高識別性,相對耗力的模式
例如透過特殊的衣物配件,讓自己成為人群中最亮眼的存在

瞭解這股「社會影響力」如何運作,在這個從眾時代當個明白人
行銷人也能從中思考,你的商品能讓客戶感到與眾不同嗎?

如果你喜歡 #瘋潮行銷 #如何改變一個人
那絕對不能錯過 約拿博格三部曲

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