年度諮商展(止)
顧客價值行銷:35則從顧客角度岀發,提升品牌價值的行銷筆記

顧客價值行銷:35則從顧客角度岀發,提升品牌價值的行銷筆記

  • 定價:400
  • 優惠價:79316
  • 優惠期限:2024年07月31日止
  • 運送方式:
  • 臺灣與離島
  • 海外
  • 可配送點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 可取貨點:台灣、蘭嶼、綠島、澎湖、金門、馬祖
  • 台北、新北、基隆宅配快速到貨(除外地區)
載入中...
  • 分享
 

內容簡介

這是一本一開始閱讀就停不下來的行銷書,讀過之後會有恍然大悟的感覺!
 
  如果你是剛入行的行銷新鮮人,你可以――建立正確的行銷觀念,從0建立行銷知識體系。
  如果你是品牌方行銷企劃,你可以――找到解決產品、定價、通路、推廣等工作中實際解決問題的方法。
  如果你是行銷專案公司,你可以――一窺行銷全貌,真正搞懂需求背後的底層邏輯。
  如果你是企劃管理者,你可以――讓企業少走彎路,站在企業經營的角度去看行銷。
 
  小馬宋用一件件不起眼但很重要的行銷小事件,幫你找到解決問題的具體思路,與顧客拉近距離,對彼此「心中有數」。
 
  小馬宋:「行銷不只是幹一件大事,更是做好一系列小事。理論有邊界,即使是『定位』也很局限,在本書中,我並沒有給你萬能的方法和武器,而是請你從最根本的角度去思考經營、品牌和行銷。」
 
  金句收藏
  1. 行銷的本質是幫助企業經營,企業經營的本質是讓企業在商業活動中獲得長期的優勢。
  2. 理解行銷,從放棄行銷的幻覺開始。
  3. 行銷是一盤完整的棋局,由一系列能夠互相配合的技能、能力、資源、組織等等組成的。
  4. 企業要想取得卓越的經營業績,第一種方法就是提升企業營運活動的效率。
  5. 為顧客創造價值才是一個公司一個品牌安身立命的根本。
  6. 行銷是大力士,但它不是神,過度相信行銷,那是一種方法論的邪教。
  7. 過於關注「推廣」和「概念」而忽視真正的產品價值和用戶體驗,是新消費品的通病。
  8. 經營是企業生存的基礎,而產品是行銷的基礎。
  9. 我們在思考顧客需求的時候,需要考慮兩件事:一個是顧客需求的層次,另一個是顧客滿足需求的過程。
  10. 一旦你找到了顧客真實的任務,似乎一切難題都那麼迎刃而解了。
  (書中附有20則金句圖文Qrcode,歡迎轉貼)
 
好評推薦
 
  新媒體商業顧問、黑客商學創始人 石總監(石尊元)――審定
 
  羅振宇(得到App創始人)、脫不花(得到App CEO)、劉潤(潤米諮詢創始人、《底層邏輯》作者)、李叫獸(知名戰略行銷顧問)――專業推薦
 
  小馬宋是得到的行銷顧問,也是踏踏實實的實戰派。這本書裡有案例、有乾貨,別怕看不懂、別怕學不會。全是大白話,方法特好用。早一點讀到這本書,就少走一點行銷彎路。——羅振宇(得到App創始人)
 
  好的行銷是基於底層的洞察,且具有商業經營策略的高度。小馬宋用最簡單直白的筆法,讓我們懂行銷的更高一個層級其實是經營,摯誠坦率地告訴大家行銷最底層的心法。如果你對行銷感興趣,我推薦你讀這本書!——劉潤(潤米諮詢創始人,《底層邏輯》作者)
 

作者介紹

作者簡介
 
小馬宋
 
  知名行銷專家,小馬宋戰略營銷諮詢公司創始人
 
  小馬宋是隨網際網路和新消費崛起而成長起來的新一代行銷專家。他曾為元氣森林、小罐茶、瑞幸咖啡、好萊客、飛鶴、半天妖、Babycare、極米投影儀、愛瑪電動車等多個消費品牌提供了行銷諮詢服務,也連續多年擔任得到App首席營銷顧問。
 

目錄

臺灣版自序 行銷是從產品開始的
推薦序  回到最基本的地方 李靖(李叫獸)
自序  做行銷,得先懂經營 

PART1. 基於經營的行銷觀
筆記 1  理解行銷,從放棄行銷的幻覺開始 
筆記 2  賺錢的生意與基業長青的品牌 
筆記 3  企業成功根本上是經營邏輯的成功 
筆記 4  獲得卓越經營業績的兩種方法
筆記 5  行銷的本質是成就他人並創造

PART2.關於產品
筆記 6  行銷永遠跑不出 4P 的框架  
筆記 7  產品是行銷的基石
筆記 8  選擇做什麼產品,就決定了成為什麼樣的企業
筆記 9  市場即選擇,產品即細分 
筆記 10  細分市場案例――茶葉市場與老白茶細分品類的經營  
筆記 11  為顧客創造價值是產品的本質
筆記 12  用戶需求是商業的起點
筆記 13  焦糖布丁理論與用戶的真實
筆記 14  焦糖布丁理論案例—生日蛋糕陷阱  
筆記 15  產品開發中追求「絕對原則」是一種執念 
筆記 16  顧客感覺到好,產品才是真的好 
筆記 17  好包裝賣四方,壞包裝上天堂 
筆記 18  包裝設計案例—―改變一個包裝,提升 50% 銷量 
筆記 19  不要忽略產品使用說明書 
筆記 20  產品開發案例――搜狗輸入法的產品邏輯與推廣  
筆記 21  不要讓方法論綁架商業邏輯 
筆記 22  產品發展的兩種思路:內卷與外卷

PART3.關於定價
筆記 23  價格也是一種重要的產品特徵 
筆記 24  定價問題沒有標準解法
筆記 25  三種定價策略—基於顧客價值、競爭與成本 
筆記 26  當價格上漲 5% 會發生什麼?  
筆記 27  圖書價格、公眾號打賞與消費者剩餘 
筆記 28  一個漢堡的定價「詭計」
筆記 29  錨定價格會影響商品價格 
筆記 30  定價案例—從小米的定價中我們能學到什麼?  
筆記31  應用案例—諮詢公司的定價問題  
筆記32  商品售價決定企業定位和未來命運 
筆記33  定價案例—特斯拉的撇脂定價策略
筆記34  趣味性定價、價格誘餌與價格帶

番外篇
筆記 35  品牌塑造和商業經營不能用一個簡單模型去解釋 
後記  不必追求達到完美 
 

詳細資料

  • ISBN:9786263962149
  • 叢書系列:優講堂
  • 規格:平裝 / 320頁 / 14.8 x 21 x 1.7 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

臺灣版自序
 
行銷是從產品開始的
 
「營銷」,在臺灣通常叫做「行銷」,雖然叫法略有不同,但它們的本質是差不多的。
 
我在北京Ogilvy廣告公司工作的時候,有許多來自臺灣的同事,我跟他們交流品牌或者營銷的事情,似乎也沒有什麼障礙,所以我就暫且認為,大家的認知是沒有太大偏差的。
 
但是這依然有問題,為什麼呢?因為即使在這,大家對營銷的理解還是很不一樣的。我們在廣告公司的時候,通常說到營銷,指的就是「做傳播」,就是做廣告,設計海報,拍片子,做公關活動等等這些事情。
 
後來我離開廣告公司,自己創辦了一家網路培訓網站,我又認真閱讀了許多經典營銷理論,才發現自己在廣告公司時對營銷的理解是非常非常偏狹的。因為經典的理論中,對營銷的解釋不僅僅是做傳播,這與普通大衆,甚至是許多從事營銷的專職工作人員的理解都不同。
 
簡單來說,營銷是從產品開始的。但大部分人會認為,產品是研發或者產品設計部門的事,我只負責傳播就好了。
 
其實不是,如果產品不夠好,我們怎麼能指望顧客會不斷購買我們的產品呢?試想一下,如果我們透過廣告告訴了顧客,我們這個品牌和我們有什麼樣的產品,顧客也很有興趣買來試試,但他買完回去一用,覺得產品好差,然後,就不會有然後了。
 
所以我們做營銷必須要考慮產品,當然還有定價,渠道(臺灣又叫通路),推廣等等。
 
這就是這本冠以「營銷」之名的書之不同之處,我會用一個與過去很不同的視角,來跟你講述營銷這件事情。
 
我在大陸是從事營銷諮詢業務,我們公司服務過大陸超過100個大大小小的品牌,我雖然在營銷理論上研究沒有商學院教授那麼深透,但我的强項是,我擁有大量的實踐經驗。
 
所以,我也不敢說自己是系統講解營銷理論的,而是透過在我營銷諮詢實踐中的感悟,寫下一篇又一篇筆記,來跟讀者溝通我對營銷中一些關鍵問題的理解。
 
這些文章,合起來可以看成是講解營銷理論的連續篇章;單獨看,每一篇也能給人以思考和啟發。
 
菲利普·科特勒教授的經典著作《營銷管理》(Marketing Management)中,詳細拆解了營銷最重要的4P結構。很多人稱之為4P理論,其實我覺得4P談不上什麼理論,而是一種分析營銷的經典框架。這四個部分環環相扣,各自獨立,又窮盡了營銷的方方面面。

最近瀏覽商品

 

相關活動

  • 【商業理財】前進未來職場,做個不被AI取代的人|2024新鮮人畢業求職展|電子書6折起
 

購物說明

若您具有法人身份為常態性且大量購書者,或有特殊作業需求,建議您可洽詢「企業採購」。 

退換貨說明 

會員所購買的商品均享有到貨十天的猶豫期(含例假日)。退回之商品必須於猶豫期內寄回。 

辦理退換貨時,商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。退回商品無法回復原狀者,恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 

訂購本商品前請務必詳閱商品退換貨原則 

  • 聯經50週年(止)
  • 飲食保健書展
  • 輕小說大展(止)