業績複利：增員與定著全攻略

序文推薦：
善菓餐飲國際董事長 嚴心鏞
NU PASTA總經理、職場作家 吳家德
國泰人壽酷ㄚ嬤 石淑蘭
國泰人壽處經理 林家榛
新光人壽新莊區部部長 湯士強
 
專業推薦：
企業講師、職場作家 謝文憲
郝聲音Podcast主持人 郝旭烈
台大TMBA共同創辦人 愛瑞克
 
會增員的只是徒弟，能留才的才是師傅。
用增員的層次來做銷售，更能提高成交率。
 
本書專為即將升任主管或剛剛升任主管的銷售業務人士所寫，從一個人到一個團隊，增加團隊人數不僅僅只是增加人力而已，如何將人力化作有效的戰力才是「增員」的真正目標，進一步讓戰力「定著」成為長期的合作夥伴，則是讓業績能以複利模式增長的關鍵。
 
作者以近三十年保險與直銷團隊領導、教育訓練的實戰經驗所寫成的一本團隊成長與領導實用書。從一位保險業務新手出發，走過增員、培育、帶人、系統化經營的歷程，深知一個團隊的強大，不在於頭銜與數字，而在於是否能「讓每個人都成為更好的自己」。本書正是為那些想打造穩定、有溫度又高績效團隊的領導人所寫。
 
全書分為四大核心章節：「增員」、「培育」、「定著」、「文化」，環環相扣，構成完整的團隊成長循環。增員不只是找人，而是傳遞價值、吸引共鳴。作者分享了自己長年實踐的「真心引力增員法」，從名單開發、電話邀約、面談設計、動機引發，到轉介紹策略，讓增員不再是壓力，而是一種持續播種的習慣。
 
接著，書中詳解新人培育的節奏與方法。業務主管最大的價值，不是做給人看，而是「讓人能自己做得到」。書中並提供培訓SOP、學習地圖與陪訪模板，讓主管能以系統化方式帶人，同時兼顧個別差異與情感連結。
 
在「定著」篇章中，作者點出團隊流失的真正原因，往往不是制度問題，而是「人心沒被看見」。書中提出「幸福指數」管理思維——除了績效數字，更要管理情緒、信任與成就感。透過例行會議的正向設計、行動回饋的話術技巧、獎懲節奏的心理拿捏，領導者能讓團隊成員「願意留下、樂於成長」。
 
最終，「文化」篇將焦點放在「讓團隊自己運轉」。作者強調「系統財」的概念——當一個團隊不再依賴領導者的個人能量，而能靠制度、文化與共同信念自動生長時，領導者才真正自由。最後以五週讀書會計畫為案例，展示如何用閱讀與共學建立共識，讓成員從「被帶」變成「一起帶」。
 
《業績複利》不只是一本業務書，更是一部關於領導力、人性與幸福工作的行動指南。書中沒有空洞的理論，而是滿滿可複製的實戰步驟與語言範例。它幫助主管把「帶人」變成一種有溫度的事業，讓每個人都能在成長與被看見之間，找到屬於自己的成就感。這是一條從「個人成就」邁向「團隊永續」的幸福之路。

作者簡介

Jackie 梁櫰之

　　學歷：環球科技大學畢業，加拿大溫哥華PCU中醫學院畢業。
　　經歷：美商寰宇家庭股份有限公司香港地區資深業務經理。
　　現職：人性銷售、領導專家。
　　著有：《成交在見客戶之前：成為頂尖業務的5項修煉》、《為什麼你的團隊不給力？》
 

1-1 增員真的有那麼多好處嗎？
 
22歲那年，我從溫哥華離家出走回到台灣，帶著對未來的憧憬與不確定，踏入了迪士尼美語，成為一名基礎業務員。那時候的我，沒有特別遠大的規劃，只知道一件事，就是把眼前的銷售做好。
 
憑著這股專注與努力，我在短短一年四個月內，一路晉升為業務經理。24歲那年，公司決定開拓香港市場，並在全公司尋找一位「年輕、業績好、會講廣東話、有帶團隊經驗」的人選。這樣的條件，剛好我全部符合。在經過六個月的甄選之後，我是唯一一個被挑選到香港開拓市場的人選，踏上了香港這片陌生而充滿挑戰的土地。雖然我本來就會講廣東話，但那裡對我來說就是一張白紙——沒有資源、沒有人脈，所有事情都要從零開始。銷售、增員、訓練、管理……全部都要我自己親力親為。結果，在短短兩年內，我招募了超過百位業務， 建立了兩間分公司，帶領團隊創造超過2.5億港幣的年度業績。那一年，我的 年收入第一次突破千萬台幣。
 
聽起來很順利對吧？很多人會認為，我能夠在那麼年輕時便開始增員，顯然是擁有非常清晰的職業規劃和遠見，但事實上，我得坦白告訴你，當時的我並沒有那麼明確的規劃。剛開始做業務時，我根本不懂什麼是增員、更沒想過要增員，也不認為發展團隊是必要的。因為我的想法很簡單：只要自己努力做好銷售，業績夠好，收入自然就會提升。因此，我將所有時間都放在個人的銷售上，完全沒有考慮過增員這個選項。
 
直到我在進公司第三個月，因為業績表現優異，順利晉升為業務主任。就在那時，我的經理突然問我一句話：「你有沒有考慮增員？」這讓我當場愣住了， 心裡想著：「我才剛進來三個月，自己的業績還不算穩定，我憑什麼增員、憑什麼帶人？」
 
經理只是笑笑說：「不懂沒關係啊！如果你願意，你可以開始邊做邊學啊。」
 
我心想：「也是，不懂可以邊做邊學啊！」
 
但是我還是非常擔心，自己業績都還沒有很穩定，現在開始增員會不會害到別人啊！雖然我充滿了擔心，我還是選擇聽經理的建議，在我還是新人的第三個月時，開始學習增員與帶人，同時還不忘專注於個人的業績，這樣的雙軌進行 讓我迅速進入了全新的成長軌道。後來我才明白，增員不是「等你準備好了才 開始」，因為你不開始增員，你永遠都不會準備好。