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哈佛商業評論全球中文版 9月號 / 2023年第205期 (電子雜誌)
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哈佛商業評論全球中文版 9月號 / 2023年第205期 (電子雜誌)

Harvard Business Review

  • 刊別:月刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:遠見天下
  • 出版日期:2023/09/01
  • 定價:420
  • 優惠價:330
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編者的話

在焦慮的年代中領導

面對巨變的未來,現代人面臨比以往更大的壓力,主管所領導的,正是一群焦慮不堪的員工。本期從心理學的角度來探討,主管可以怎麼幫助員工脫離焦慮。

主管可以學習一些基礎的心理治療法,來協助員工處理焦慮。其中「認知行為療法」(cognitive behavioral therapy,CBT)是經證實有效、且經由非專業心理師即可進行的方法。在運用這種方法時,主管可幫助員工找出負面思考,挑戰這些想法,並發展出正面的想法。舉例來說,如果員工患有社交恐懼症,主管可幫助他找出負面原因(像是害怕說錯話被人嘲笑等),然後鼓勵員工思考會觸發問題的社交情境,鼓勵他漸進式地挑戰自我,體驗新的思考模式和行為,從中獲取自信,讓他不再害怕社交。目前許多企業已提供主管這類訓練,包括美國銀行、吉列與星巴克等(見〈拉一把陷入心理低谷的員工〉)。

職場上另一種常見的焦慮是,當員工要保持表現出眾,會陷入一種恐懼他人評判自己的焦慮,這種焦慮會讓他在受到挑戰時,放棄自己的觀點來保護自我,這對組織的發展是不好的。領導人要幫助員工脫離這種恐懼,一方面要營造一種環境,讓員工彼此安心交流,不會認為這是在批判。另一方面要明確傳達組織的長期目的,讓員工感覺工作更有意義,較不會因為未達短期績效目標而產生恐懼,更加強韌性(見〈協助員工逃離社會認可囚籠〉)。

本期也持續探討科技發展對人類的影響。科技的發展已大大改變人類工作的樣貌。過去的技能已完全不敷所需,要應付這變化,以往的培訓已不夠,企業需要的是「技能重塑」(reskilling)。「技能重塑」的不同之處在於,它必須被提高到策略的層級;和轉型計畫結合;由所有的領導人(而非只是人資部門)負責;並根據當前市場的新需求,重新描繪每種職位需要的能力,建立新的職能定義和分類。以愛立信為例,它即有系統地定義各項關鍵技能,並與它的策略連結,最後對應到它各項加速器計畫和技能轉換目標。僅3年內,愛立信已提升15,000名員工在AI和自動化方面的技能(見〈重塑AI時代所需的技能〉)。

著名的數據專家戴文波特(Thomas Davenport)則指出另一個值得關注的科技趨勢,那就是,生成式AI可以讓沒有寫程式背景的員工寫出程式來,成為「公民開發者」;未來,公民主導的創新可能產生巨大影響。這是件好事,但組織需要做好準備,包括提供培訓和認證、建立基礎設施等。如此,公民開發才能真正發揮功效(見〈現在我們都是程式設計師〉)。

執行副總編輯 鄧嘉玲
 

雜誌目錄

焦點企劃 SPOTLIGHT

62
帶領焦慮的員工
Leading the Anxious Workforce

64 
心理健康
拉一把陷入心理低谷的員工
Helping an Employee in Distress
姬蘭.巴提 Kiran Bhatti
湯瑪斯.盧列 Thomas Roulet
主管不是心理師,但須具備基本的心理急救知識。

74 
心理健康
協助員工逃離社會認可囚籠
Free Your People from the Need for Social Approval
麥可.傑維斯 Michael Gervais
優秀的經理人會引導團隊擺脫外界的看法。

82 
心理健康
焦慮的經理人,你在微觀管理!
The Anxious Micromanager
茱莉亞.迪岡吉 Julia DiGangi
若領導人太有掌控欲,該如何取得平衡?

102
關鍵論述 FEATURE

90 
人才管理
重塑AI時代所需的技能
Reskilling in the Age of AI
荷黑.塔馬約 Jorge Tamayo
萊拉.多米 Leila Doumi
薩加爾.高爾 Sagar Goel
歐索婭.科瓦奇-翁德雷科維奇 Orsolya Kovács-Ondrejkovic
拉法艾拉.薩丹 Raffaella Sadun
給領導人與員工參考的5種新典範。

102 
科技與分析
現在我們都是程式設計師
We're All Programmers Now
湯瑪斯.戴文波特 Thomas H. Davenport
伊恩.巴爾金 Ian Barkin
凱雷姆.托馬克 Kerem Tomak
有了生成式AI,人人都可以寫程式碼,企業要如何應對?

112 
AI與機器學習
被忽略的「AI心理學」
How AI Affects Our Sense of Self
吉珍.雅辛 Gizem Yalcin
史帝法諾.潘托尼 Stefano Puntoni
人類的自我意識正遭受自動化技術的干預,而這與企業
行為息息相關。

台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

專欄 COLUMN

40
「打破框框」的反思
國立政治大學商學院教授/李瑞華

42 
三井稱霸350年:從和服店到第一財閥
台灣董事學會發起人暨常務理事/蔡鴻青

個案研究.台灣版 TAIWAN CASE STUDY

44 
策略
我的免費失靈?
逢甲大學企業管理學系專任副教授/張寶蓉
一個免費的二手服飾交易平台,在強敵環伺的市場中,
必須思考是否要轉型為收費模式。

50 評論1》優化平台並採收費制才是上策
遠時數位科技總經理/謝振豊

51 評論2》以免費策略創造流量,加值內容掌握商機
cacaFly聖洋科技執行長/黃逸甫

個案研究 HBR CASE STUDY

52 
家族企業
他過世後,我要守公司還是守家人?
When the CEO Dies, What Comes First: His Company or His Family?
瑪麗亞.雷克斯.舒葛薩 C. Maria Rex Sugirtha
一位企業家的遺孀正在琢磨,應該要積極投入工作,或就此放手?

58 評論1》堅持選擇挽救公司
GetPayroll 總裁兼執行長/
查爾斯.芮德 Charles Read

59 評論2》放下英雄主義情結
Cleo 公司商務長/
莎拉簡.薩格蒂 Sarahjane Sacchetti

構想觀察 IDEA WATCH

28 
產品上市
經濟衰退,反而要推出新產品?
Should You Launch Products During a Recession?

實戰作為HOW WE DID IT

34 
企業管理
美國糧商巨擘ADM
思考全球消費者未來
The CEO of ADM on Expanding Its Focus from Commodities to Consumers
胡安.里卡多.盧奇安諾 Juan Ricardo Luciano
農產品公司如何走向具有附加價值的營養品產業。

自我管理 MANAGING YOURSELF

120 
公開演說
一開口,就能萬眾矚目
How to Shine When You're Put on the Spot
麥特.亞伯拉罕 Matt Abrahams
每個人都需要的即席談話指南。

萬象 DEPARTMENTS 

14 編者的話
在焦慮的年代中領導
鄧嘉玲

16 執行長觀點 Mary's Talk
當「犬」主管遇到「貓」員工
楊瑪利

18 本期要目精華

23 本期協力名家

128 索引
 

內容簡介

與世界一流管理接軌的頂尖實戰策略,《哈佛商業評論》全球中文版是美國《Harvard Business Review》授權的中文版本,2006年9月起由天下遠見出版事業群發行,用以提升台灣及華人世界的管理理念、改進實務運作、增加實際績效。

定位:
進步的動力來自進步的觀念,《哈佛商業評論》全球中文版就是一座橋樑,聯結管理理論與實務,並且引導台灣企業與世界一流的管理觀念接軌,化為企業進步的動力。

內容:
《哈佛商業評論》全球中文版與英文版同步,每月探討最先進、最權威的管理議題,提供專業經理人解決難題的良方,內容特色有 :
1.80%內容翻譯當期最新的英文版雜誌內容,讓您第一手掌握世界級管理大師的領先觀念。
2.報導焦點涵蓋領導、組織變革、談判、策略、營運、行銷、財務、人事等多項議題。
3.為了讓專業經理人對管理實務更加得心應手,《哈佛商業評論》內的文章不但有審慎的研究做基礎,更經過實務界的驗證,讓領先觀念落實於日常的管理工作中。
4.20%內容針對台灣及華人市場製作本土內容,邀請產、學界專家提出本土觀點和應用,讓台灣的管理實務和國際一流的思維接軌。

 

詳細資料

  • 條碼:E060013195
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:44.3MB

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