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人性的弱點【經典新版】

人性的弱點【經典新版】

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此後,工人們的清理善後及監工的檢查庭院,便成了他們下班前的例行公事。
 
一八八七年三月八日,最善講道的畢吉牧師逝世。亞伯特牧師受邀在下一個星期日登壇講道。他急於展現他最大的才華,便事先把講詞寫出來,並一再加以修飾潤色。
 
寫好之後,他先讀給他的太太聽,那篇演講詞實在欠佳,和多數寫出來的演說文一樣無聊。
 
假如他太太缺乏判斷力,她一定會說:「亞伯特,那真是遭透了!你會叫聽演講的人睡著的,讀起來像是無味的教科全書。天啊!你為什麼不像對平常人一般的講話呢?不能再自然一點嗎?」
 
假如她當真那樣說了,結果你可以想得到。因此,她說如把那篇文章拿到評論上發表,的確是一篇好文章。換句話說,她誇獎了他,同時卻暗示這樣的詞句不適於作為講道之用。
 
亞伯特明白了,遂把那篇很費心的講稿撕破,直接登台去講道了。
 
欲想改變他人的意見不招怨恨的方法是——
 
間接的指出他人的錯處。
 
2‧先說出自己的錯誤
 
數年前,我的姪女約瑟芬離開坎薩斯城的老家,到紐約來做秘書。她只十九歲,一年前從中學畢業,幾乎沒有經驗。現在她已經是一位很能幹的秘書了,起初我看她實在是有待改進。
 
某一天當我要批評她時,自己先想道:「且慢!你比約瑟芬大一倍的年紀,你的辦事經驗比她多一萬倍。你怎麼能期望她具有你的觀點,你的老練,你的見地呢?等一等!戴爾,你自己在十九歲時又是什麼德行?還記得你那時所犯的蠢事嗎?記得你做這個……那個……的時候嗎?」
 
想完這些以後,我誠實公允地判斷——十九歲的約瑟芬比我當年好得多。
 
從此以後,每當我要提醒約瑟芬的錯處時,我總是這樣說:「約瑟芬,妳犯了一點錯誤,但是天曉得,妳並不比當年的我錯得更糟,妳不是生下來就會判斷,需要由經驗中得來;並且妳實在比當年的我好得多了。我自己曾犯過很多可笑的錯誤,我絕不想批評妳或任何人。但假如妳另用他法去做,妳想是不是會更好一點?」
 
批評的人,要先謙遜地承認自己絕不是毫無錯誤,然後再指出他人的過錯,總是比較容易入耳一些。
 
加拿大技師迪利斯頓的新秘書,一頁的信函必有二、三處犯錯,他為此感到相當傷腦筋。
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