結果如何？被辭退的人心理上好受得多了，他們也不會覺得是受冷落，他們知道假如我們再有工作時，一定還聘用他們。並且我們當真下季又請他們來時，他們對本公司更加有親切的感情。」
 
已故莫洛維特先生有一種不可思議的神奇才能，專善勸解兩個勢如水火的仇人。他怎樣辦到的呢？
 
首先他仔細的找出雙方都對、都有理的事實——他誇獎、鄭重其事、小心翼翼地使之突顯出來——並且無論最後是怎樣的解決，他絕不說任何一方有錯。
 
那是每個仲裁者都懂得的——讓人們保全他們自己的面子。
 
世界上真正的偉人絕無暇只凝視他們自己的成就。讓我們舉一例以明之：
 
經過幾世紀的激烈對敵，土耳其人於一九二二年決定要把希臘人從土耳其國境驅逐出去。土耳其總統凱馬爾對他的士兵沈痛的說：「你們的目標是地中海。」接著激戰開始，結果士軍獲勝；並且當希臘的兩位將軍去往凱馬爾將軍處請降時，沿途大受土耳其人的辱罵。
 
但是凱馬爾卻無一點勝利者的驕態。他很誠懇地握著他們的手說道：
 
「二位請坐，你們一定很疲倦了。」於是他細談此次戰況之後，打算減輕他們戰敗的苦痛，便說道：「戰爭就像一種運動競賽，好手有時仍不免失敗。」
 
雖然在全勝之下，凱馬爾將軍還不忘一條重要的規律就是——
 
讓他人保全自己的面子。