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複利領導:簡單的事重複做,就會有力量

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內容簡介

主管必修的27堂課──
一個人發光,也要讓團隊一起閃耀!
 
不只要領導A咖,也要能帶動C咖,
職場中,沒有奇蹟、只有累積,
當你成為更好的自己,就會遇見更好的夥伴。
 
持續做不起眼的小事,終能創造你的差異化優勢!
 
  領導力教練賴婷婷的客戶包含許多知名企業,如鮮乳坊、cama café、KKday等。她曾任新加坡商企業總經理,後來加入富錦樹集團擔任執行長,獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎,也成功啟動並完成富錦樹的天使輪募資。
 
  賴婷婷透過上萬次一對一教練與顧問的案例、親身的領導與管理經驗,分享如何釐清個人與團隊的發展痛點,以維持不斷前進的動能,並協助正在當主管或想當主管的人打磨領導力。
 
  在現今如此混亂、快節奏的職場中,昨日能解決問題的方法,今日已經不夠有效。你的優缺點在劇烈的波動下,會更加顯而易見。本書將協助你爬出職場的負面漩渦,以正向態度面對千變萬化的挑戰,在逆境中成為站出來掌舵的人。
 
  ────心態篇────  
  ★增加「資源信念」,減少「干擾信念」
  人人都有自己的信念系統,資源信念會提升你的整體能量,干擾信念則會使你的動能下降。你要學會將干擾信念轉化為資源信念,讓自己充滿彈性與力量。
 
  ★打造你的「潮間帶」實力
  潮間帶的生物需具備特殊的結構和習性,以適應多變的環境;若想在變化多端的職場中生存、不被自然淘汰,就得跳脫個性與職務的侷限,在潮來潮往中鍛鍊出絕佳本事。
 
  ★極大化你的「不平等優勢」
  每個人與生俱來的設計和條件皆不同,只要能找到並充分運用你天生的「不平等優勢」,就有機會成為你最獨一無二的職場優勢。
 
  ────做事篇────
  ★善用主管的三頂帽子
  每個主管都有三頂帽子:管理者、教練、領導者。主管必須擁有多元職能,才能更有效地扮演自己的角色,進而與夥伴建立連結,吸引有志者一同前行。
 
  ★運用長期目的支持短期目標
  目的是長期努力的方向,目標則是短中期的里程碑,兩者都是前進的依據。學習運用書中的4R模式,以確保團隊的節奏一致,穩紮穩打地執行理想的藍圖。
 
  ★創造張力,而非製造壓力
  當你認為「需要」完成的任務堆積如山,你是以壓力的角度出發;當你認為「想要」完成的目的尚未達到、還有好多可以努力的地方,你就是以張力的角度出發。
 
  ────帶人篇────
  ★像水一樣的領導者
  蓋房子需要鋼筋和水泥等各種材料,水則能使這些素材緊密相連。當領導者像水一般運作,就能讓團隊緊密結合,又能在功成身退後,留給每個人成就自己的空間。
 
  ★以不同方式面對不同夥伴
  一名成功的主管,面對A咖,能夠以願景圖引發能量;面對B咖,能夠找出對方的優點;面對C咖,在檢視實際情況後,也懂得適時放手。
 
  ★人的問題沒辦法被「解決」
  想要激勵團隊,你必須把人放在數字之前。你要先了解他們在乎與擅長的是什麼,再用對方理解的語言對話,這個過程不容易,卻能大幅降低辛苦和壓迫感。
 
  ▌奠基於十幾年來的實戰經驗,本書將讓你一次學會:
  ●「鍛鍊心理肌肉」:在不安的時刻,有意識地直面挑戰,就能鍛鍊平時很難練到的心理肌肉。
  ●「調整信念」:當你鬆動限制性信念,就能看見更多可能性,發展出更有效的行為。
  ●「人生關鍵字」:為人生下一個關鍵字,當你說出或想到這個字時,就能引爆能量、落實想望。
  ●「改變與轉變」:改變是外在變化,轉變是內在內化。當你有所體悟,才能創造出你想看到的轉變。
  ●「成為加分型主管」:真正強大的領導者,能讓一群人因為你的領導力,使他們去到更好的地方。
  
  ▌透過分享個人經驗與企業輔導的實例,領導力教練賴婷婷想告訴你:
  ●主導自己的際遇,而不是讓際遇主導自己。
  ●在探索與發展自己的路上,不是得到,就是學到,你不會輸。
  ●執行起來只有50分的100分策略,比不上執行起來100分的70分策略。
  ●你說了什麼並不重要,對方聽到什麼才是關鍵。
  ●真正強大的領導者能勇敢呈現脆弱,因為他能允許自己不完美,也才能允許別人不完美。
 
各界一致推薦
 
  吳羽傑/富錦樹集團創辦人
  何炳霖/cama創辦人、董事長
  林宜儒/無為教育科技創辦人
  陳明明/KKday創辦人
  黃谷涵/美好證券董事長
  齊立文/《經理人月刊》總編輯
  鄭俊德/閱讀人社群主編
  鄭博仁/心元資本創始執行合夥人
  蘇仰志/雜學校校長
  龔建嘉/鮮乳坊創辦人
  (以上依姓名筆劃順序排列)
 
  「賴婷婷從不懼怕說真話,專注著眼於未來,做對的決定。本書是她累積了前半生的經驗所完成的,很值得推薦給正在管理逆境中掙扎的你。」──吳羽傑/富錦樹集團創辦人
 
  「此書以寬廣的企業視野,網羅了不下三十個實用工具,讓讀者在面臨相關思考時,可以很快地提綱挈領、掌握解決問題的捷徑。」──何炳霖/cama創辦人、董事長
 
  「本書會是你持續精進、自我準備的好選擇。推薦你善用本書,並開始採取行動、做出改變,開啟自己的複利領導之路。」──林宜儒/無為教育科技創辦人
 
  「不管你已經是領導者,或是正在學習領導力的路上,相信本書都可以讓你功力大增。」──陳明明/KKday創辦人
 
  「藉由婷婷眼中的複利領導,相信能帶給更多新鮮領導人在成為卓越領導人的路上,一個美好的支持與祝福。」──黃谷涵/美好證券董事長
 
  「讀完這本書,對於認識自己、理解他人,最終在工作的舞台上發揮影響力,會有很實質的幫助。」──齊立文/《經理人月刊》總編輯
 
  「你也想遇到幫助自己的貴人嗎?讓婷婷教練幫助你調整做事與帶人(待人),透過簡單的事重複做,開啟屬於你的人生新局。」──鄭俊德/閱讀人社群主編
 
  「本書分享了許多實用的管理心法和工具,讓有意精進管理能力的人可以從小處著手並持續重複累積,最後如複利般滾出巨大的領導能量!」──Matt 鄭博仁/心元資本創始執行合夥人
 
  「在讀這本書的時候,你會不由自主地一直讀下去,就像有一位一直陪伴在你身旁的教練一樣。」──蘇仰志/雜學校校長
 
  「在體驗過Tracy數十個小時的企業內訓課程後,我發現那些最精華的部分,竟然都已經不藏私地寫在這本書裡了。那些看似最簡單的,最不簡單。」──龔建嘉/鮮乳坊創辦人
 

作者介紹

作者簡介
 
賴婷婷 Tracy
  
  文藝社社長,法文系女子,不懂育兒理論,卻養出快樂症的孩子。工作不是在幫客戶服務,而是在為朋友設想。不用走原先以為的那條路,還是可以走成百大經理人。人生下半場,想持續為自己創造精彩,也陪他人看見不同的風景。
 
  現職領導力教練、組織發展顧問,協助系統性育成領導梯隊、組織效能再建構。擔任多家知名企業的領導力教練,如鮮乳坊、cama café、KKday等。
 
  領導過包含12個不同國籍成員的團隊,主導或參與的跨國企業診斷與重整專案逾200件,一對一顧問與教練超過10,000人次。
 
  獲頒《經理人月刊》年度MVP經理人獎項。
 
  曾任富錦樹文創集團執行長、HRnetOne台灣區總經理暨首席顧問、亞洲價值資本人資長。
 
  擁有國際教練聯盟(ICF)資深教練認證(PCC)、美國Coach U. CCLP(Trainer-The-Trainer)教練學授證課程引導師、美國神經語言程式學大學(NLPU)高階引導師認證、美國馬歇爾葛史密斯機構(Marshall Goldsmith)GLA360全球領導力評鑑認證解讀師認證。
 
  賴婷婷官網:coach-tracy.com
 

目錄

前言 簡單的事情重複做,就會有力量

Part 1 心態篇
「成為領袖和做自己是同義詞,就是這麼簡單又困難的一件事。」──華倫.班尼斯


1. 成為自己的貴人
2. 別讓你的過去,綁架你的未來
3. 用動詞活著,才是本事
4. 濃度最高的自律,能使你獲得最大的自由
5. 讓事情發生,而不只是等待
6. 過程就是獎勵,不是得到,就是學到
7. 你把自己看小了,就別怪他人把你小看了
8. 創造你的相對優勢
9. 能解決多大的麻煩,決定你能玩多大的遊戲

Part 2 做事篇
「組織存在的目的,是要讓平凡的人,能夠做到不平凡的事。」──彼得.杜拉克


1. 如何放香屁──適時呈現自己的努力
2. 如何管理硬目標──決定不做什麼,也很重要
3. 如何溝通軟期待──建立「我的使用說明書」
4. 如何聽懂別人的話──對話不等於溝通
5. 如何讓別人聽懂你的話──透過提問確認溝通有效性
6. 讓時間成為你的朋友
7. 善用長期目的,支持短期目標的實現
8. 追求效率,也要兼顧效能
9. 創造張力,而非製造壓力

Part 3 帶人篇
「當你還不是領導者時,成功是使自己成長。當你成為領導者時,成功是使他人成長。」──傑克.威爾許


1. 如何帶領昨天還是你同事的人
2. 如何帶領地獄來的訪客──有些人的到來是功課
3. 如何帶領比你資深的人
4. 如何吸引A咖──以願景圖引發能量
5. 如何帶領B咖──成為加分型主管
6. 如何面對C咖──別讓自己的缺點放大成為組織的缺點
7. 認清主管是人不是神
8. 理解部屬是人不是機器
9. 引發轉變,而不只是改變

致謝
 

前言
 
簡單的事情重複做,就會有力量(節錄)
 
  ▌我在還不知道怎麼當主管前,就被放在主管的角色上了
 
  就像所有的新手父母一樣,我手忙腳亂,不確定自己做得是否正確,不敢肯定自己這樣說、那樣做,對孩子來說是否就是最好的。我的惶恐,並不因為我的職務權責範圍逐漸變大而減輕,甚至由於我在人生下半場時,選擇了組織育成師與教練這樣的身分,因此越來越覺得領導力真是一門浩瀚的藝術,使我不斷經歷著「見山是山、見山不是山、見山又是山」的循環洗禮。
 
  許多人在大學時就開始談論投資或創業,我則忙著談戀愛、探索某位已故法國大文豪的生平,我的人生離各種經管用語很遠、很遠。然而,這樣的我,在畢業後擔任採購,價格要算到小數點後三位,以避免匯差影響;當上總經理卻從沒看過損益表,得要扛起一間公司的營收與獲利;開始募資時,才硬著頭皮搞清楚burn rate、LP、GP、CB 的意思。但這些事,都是資質駑鈍如我,只要多請教、多用功,做完也就看起來像三分樣的事。會使我自我懷疑或夜不成眠的,都不是「事」,而是跟「人」有關的情境事件。
 
  我的職業生涯中,除了初進社會的頭兩年,其餘時間都不斷在目標管理與團隊領導所架起的世界裡求存。從一個小助理,到領導兩三百人的主管;從管理一個小部門,到管轄好幾個國家……這其中的擺盪、糾結、學習、成長,常令我覺得不可思議。老天爺為我安排的這些經驗值,是想為我準備什麼樣的道路?某個對A有效的溝通方式,怎麼對B卻無效了?曾經很懂得怎麼激勵C,為何後來與C卻像兩條平行線?前方的願景如此動人,為何團隊看不見我所看見的美好?
 
  第一次帶領超過十個國籍的團隊成員時,在會議上有所爭論,我講不過母語是英語的人;一對一成員會談時,我也不夠會察言觀色。我的世界非黑即白,完全不理解黑白光譜中灰色的美麗。犯過錯、吃過虧、受過委屈,但這些磕磕碰碰都成為我的養分,使我在協助個人與組織發展的時候,能夠同理許多情境,進而引導對方看到一點光芒,或是摸索出一條路來。
 
  我很享受與各種精彩的人一對一的教練互動,也很沉迷於一場又一場賦能工作坊的備課與授課過程。但是,我仍希望創造一些有效的工具,能夠穿越時間與空間的限制,讓更多人得到支持或啟發,因此起了寫書的念頭。
 
  ▌我們每個人都可以選擇「and」
 
  串連本書的一個重點,是and 。這個英文單字,簡單到有點難翻譯,一般是作為連接詞使用,感覺上and 前面與後面的字詞才是重點。但我想要推廣的理念,是and 本身; and 本身就是重要的,and 就可以是我們努力的方向。
 
  我們都太常掉入or 的陷阱,以為我們只能選擇or 。家庭與工作兼顧是很難的;全力鞭策團隊衝刺,就不可能與隊員維持友好關係;短期目標與長期理想會有所衝突;企業強調品質良心,就難以兼顧獲利。然而,你若不先相信and 的存在,又怎麼有機會發展出and 的做法與結果?
 
  這些年的學習,讓我鍛鍊了對於and 的充足信心,我相信只要走在天命的道路上,老天爺會為我安排好所需要的資源。因此,當我在四十三歲轉換跑道、成立「一人公司」時,即便一切要從零開始,得花時間重新探索並建立自己與金錢的關係,但我的心裡始終非常踏實,因為我很清楚,接下來想為自己與這個社會創造的是什麼。
 
  水火能共生,陰陽能共存,魚與熊掌為何不能兼得?人生與事業的「需要」和「想要」這麼多,我們當然有權利選擇相信看似不可能、但其實可以擁有的「完整」。利己與利他、我好與共好,是可以發生的;追求夢想與財富自由不必是對抗的關係。當然,這不是一個簡單的過程,不是一個喊喊口號就能實現的狀態,得有企圖心,還得有方法。
 
  ▌你每天所做的小事,比你每年想做的大事真實且重要得多
 
  本書的另一個重點,是複利。我對一組數字很著迷:
  1.01 的365 次方 = 37.8
  0.99 的365 次方 = 0.03
 
  每天多做一點想做的事,與每天少做一點想做的事,隨著時間的堆疊,會產生巨大的差異。你怎麼看待與對待自己的人生,你的人生就會那樣回應你。我不是天才,但可以是地才,每天踏踏實實地刻劃一些足跡和印記,就能為自己創造出屬於自己的體會與精彩。
 
  剛開始學習一個新的語言時,老師總會要我們多看、多唸,讓腦袋與舌頭熟悉那個語文的結構;領導也是如此。日復一日不斷練習,就能讓大腦創造出這種迴路,讓身體記住這種感覺,一旦觀察到風吹草動,你就更能見微知著,推斷出眼前的狀態與最終結果的關係,進而儘早做準備與回應。
 
  十年、二十年後的大事,我是想不明白的,但我在職場上大量的領導與管理的經驗,能夠協助推進個人和公司一個月至三年的進程,使人不至於卡在當下的困擾中而動彈不得。本書淬煉了我超過兩百間組織診斷、重整、輔導的經驗,以及與超過萬名創業家或專業經理人的互動學習精華,經過數次來回往返地修改,終於厚積薄發地彙整出一些容易上手的系統性做法。
 
  一直以來,我都有「工具人」的稱號,我樂於透過學習或自行研發出能落實概念的方法,讓人可以藉由快速辨識出自己目前思考或行為上的有效性與無效性,再透過實際運用,來提升領導功力。理解概念不難,難的是「這些道理我都懂,然後呢?到底該怎麼做?」若你已經是領導者、即將擔任領導者,或者對領導角色有企圖心,本書將能同時帶給你心態淬煉與配套機制,使你想發展的一切不至於淪為紙上談兵或空中樓閣。若你是助人者、教練、顧問、講師、教學者、諮商師,本書可能也有機會為你提供一些工具,使你的分享更多元化。
 
  我很樂意協助你去準備自己,也希望能引發你試著享受沿途的風景,體會到一切都是最好的安排。若本書能在你領導團隊或你的人生路上的某個時刻,為你帶來一點靈感與做法,協助你跨越某個挑戰,那就是我很大的喜悅。
 

詳細資料

  • ISBN:9786263353220
  • 叢書系列:BIG
  • 規格:平裝 / 256頁 / 14.8 x 21 x 1.6 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

3. 用動詞活著,才是本事
 
▌沒了頭銜的你,是否還值得被認識與聽見?
 
因為職業的關係,我在人生中遇過大量的人:採購時期遇到大量廠商、獵人頭時期遇到大量專業經理人、私募基金時期遇到大量新創夢想家、文創時期遇到大量惺惺相惜的同業、教練顧問時期遇到大量領導者。有時看見名片簿裡的各種人士,會覺得命運真奇妙,我何其有幸,竟然能與這麼多精彩的人有過一時半刻的交集。
 
在搬過幾次家後,名片都丟失了,再加上後來以應用程式數位管理名片,就幾乎不拿紙本名片了,但我對於兩張名片的印象很深刻:其中一張,是某個餐飲集團的創辦人,那是一張白色的直式名片,上面只有在正中央用標楷體印著他的中文名字,左邊則有中文數字的手機號碼,單調無趣卻霸氣十足。另一張,是某間公司的執行特助,橫式名片的正面,除了列出各種聯絡方式之外,背面則印著約十來個機構的職務,某國際協會理事長、某兩岸促進會創辦人……名號看起來都十足響亮,只是我一個都沒記得。
 
在離開業界之後,我開始以自我品牌走跳江湖,也花了一些時間適應「我就只是我自己」。我當然問過自己:「當我不再是某公司的某經理,我的意見還有多少價值?」現在能有機會寫下這些文字在書裡分享,當然,我是順利度過了這段自我懷疑時期,但我的確能清楚感受到,把自己放在某個頭銜後的安全感,是多麼令人著迷。
 
因為我認為自己沒貴人,所以一直很用力地活著。當然,太過用力會產生後遺症,我也付出了一些代價。但整體而言,我很慶幸過去不會狐假虎威地過度依賴某些名詞,例如我的公司是某知名企業、我的老闆是某董事長。我一直有為自己做好定向;我自己真實做到的事、確切走過的路,才是我能帶走的,也才是我真正的價值。帶著這些歷練,我成功地將知識變現,在分享經驗或建議時,心中感到踏實。
 
▌以「是-做-有」策略來發展自己
 
心理學界有個「暗示效應」(effect of hint)的理論,指的是在無對抗的條件下,用含蓄、抽象、誘導的方式,對人們的心理和行為產生影響。就像星座學一樣,某個狀態聽起來的確跟你本人很接近,但你不太確定是本性如此,還是因為從小看了很多的星座分析,導致潛意識與意識相互搭配,朝那個星座的行為靠攏。

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