【心理專家教你的說話工作術】說話技巧＋聲音運用術，套書共二冊

　　■【心理專家教你的說話工作術】說話技巧＋聲音運用術，套書共二冊

　　◆《心理專家的說話技巧》
　　這本書會讓你做人比泥鰍更滑溜！
　　明明沒有惡意，卻總是惹人不開心？
　　別再用「我說話直」當藉口！
　　52個對話案例，教你了解人的心理，
　　哪些無心之話不該說、如何將真心話換句話說，
　　從此說話不踩雷，輕鬆維持人際關係。

　　心理專家調查發現，高達93%的人曾被別人說的話刺傷。
　　你我可能都曾說話傷人，卻渾然不覺。
　　遇上同事老扯後腿、顧客抱怨連連、朋友愛發牢騷……
　　即將說出口的實話、不敢說出口的真話，其實都可以換句話說！

　　「你為什麼老是遲到！」
　　→換成「你為什麼遲到呢？」

　　「自己的工作不自己做，你不就是薪水小偷？」
　　→換成「自己的工作應該自己做。」

　　「你現在還在生氣喔？！」
　　→換成「當時我一定讓你感到很生氣吧？」

　　本書中，心理研究專家與精神科醫師將教你「不傷人也不受傷」的說話術。
　　運用反映回話、過去式化、米開朗基羅現象等技巧，
　　掌握對方的心理，去除言辭中的惡意、添加對話中的善意，
　　無論職場溝通、朋友聊天、伴侶談心，都能好好說出真心話，聊出好關係。

　　▋掌握這些人性心理，從此說話不NG！
　　•    千萬不要對著正在吃雞排的人說：「雞排很不健康！」
　　雖然是正確且對對方有益的情報，但如果沒有多加思索就傳達會讓對方不舒服的情報，是會傷害到對方的，對方心中會萌生對你的反感。

　　•    不要對女性說：「妳們女人就是不會開車！」
　　你可以對一位女性說：「妳不會開車！」，但不要攻擊她所屬的團體。如果被批評的內容是對方無法憑一己之力改善的，會令她產生沮喪和怨恨的情緒。

　　•    稱讚對方的衣服好看時，不能只說：「你這件衣服很好看。」
　　只稱讚對方的東西，就好像有弦外之音──「我稱讚的是東西，不是你」。

　　•    向他人道謝時，絕對不能只說一次！
　　自己「受人恩惠」的感覺會越來越淡薄，對方「給人好處」的感覺卻越來越高漲。當別人對我們釋出善意時，當場就要道謝一次，隔一段時間後再度致謝。

　　•    越是親密的朋友，越不能說出：「我以為你知道……」
　　對方能夠主動察覺出我們心思的機率只有五○％以下。

　　•    如果你希望對方對你體貼，不要指責他「不體貼」，而要誇獎他「體貼」
　　再怎麼不懂體貼的人，也一定會有一些體貼的言行。只要指出這一點，對方就會產生「原來我也有體貼他人的地方」的自覺。這種自覺就可以更加激發這個特質。

讀者好評

　　▋亞馬遜讀者好評推薦：這本書讓我做人比泥鰍更滑溜啊！！
　　•    不受傷的說話術太有效了！！Byグリーズ581
　　原本我會擔心精神科醫師與心理學家合寫的書會不會太過艱深，沒想到非常好讀。（中略）我外表看起來比較柔弱好欺負，經常被別人的話傷到。書裡面也有教如何應付這些說話機車的人，真的讓人很安心。一開始介紹的「重複」話術讓我大開眼界，只要換個回話的方式，竟然就可以掌握對方說的話，實在是太有趣了！

　　•    說話課的編排形式非常簡單好讀。Byうさ
　　之前我自認說話已經很小心，卻經常被人說：「我知道你沒有惡意，但有時說話似乎過火了些。」讀完這本書之後，我總算知道理由了。之前那樣說話真是太吃虧了，沒想到只要注意到幾個簡單的重點，說話給人的印象就有這麼大的改變！

　　•    感覺似乎能夠成為一個很會說話的人！Bysnowman
　　這本書教你不用忍耐，也能在不傷害對方的情況下說出自己想說的話，以及保護自己不受傷的說話術，相當有效。今後我就可以用更積極的態度去面對他人。心理分析部分的說明也讓人深有所感，讀起來很充實。

　　◆《任何人都能說服的聲音運用術》
　　比起「說什麼」，「怎麼說」更重要！
　　心理學研究顯示，決定第一印象的要素中，聲音就佔了38%！
　　8種用聲場景╳39個聲音練習╳2階段私房健聲操
　　教你精準運用聲音，說話深入人心！

　　業務人員、銷售人員、高階經理人、通路/銷售領導人、企業內部講師、教師、企劃人員、網紅、求職者……所有需要「對別人說話」的人都該學會的聲音運用術！

　　★8種用聲場景，一開口就撩動他人
　　★39個聲音練習，練就魅力好聲音
　　★2階段私房健聲操，精準運用聲音，深入人心

　　說話的時候，你使用的聲音，正是凝聚人心的致勝密技！
　　只要練就魅力好聲音，就可以讓你的話語更有分量、更有影響力、更有說服力、更能講到對方心坎裡。

　　生活中，天天都有各式各樣的說話機會，有時候我們只是要表達自己的意見，有時候是要和別人溝通討論，有時候是要說服別人對你說的內容買單，有時候是要推銷事物，有時候是要指導他人……因此，很多人都以為只要學會說話術，就能搞定這些所有情況了，但是，原來「聲音」才是抓住他人注意力、營造影響力的隱形決勝點！

　　人們普遍認為聲音的改變和我們的身高、相貌一樣，成年之後就很難再起變化，這其實是一種非常巨大的誤解，而本書就是針對這個觀念所提出的有趣解答。書中不僅更新你的錯誤觀念，更給你易於自我訓練和實踐的方法，閱讀本書之後，你將發現三個重大的祕密：

　　●    如何練就好聽的聲音，讓自己的聲音更有魅力
　　●    如何讓你的聲音準確地展示出你內在的思想和情緒
　　●    如何讓自己能聽出潛藏在他人聲音之下的訊息

　　因此，除了說話術，擁有魅力的聲音也很重要！
　　知名配音員超過10年的獨門心法，為你揭開人際交往中聲音的祕密，教你一開口就收服人心！

作者簡介

津田秀樹

　　心理研究專家。筑波大學畢業。手機官方網站「正統心理測驗」大受好評。活躍於各個不同領域，包括《安安》和《儂儂》等雜誌的心理測驗編製、心理學電影的介紹、心理漫畫（原著）、就業速配性的檢測對策書籍、任天堂的DS軟體設計等。著作有《正統的心理測驗》（洋泉社）、《愛情的聖誕老人》（漫畫屋文庫）、《心理附錄》（秋田書店）、《穿牛仔褲的中年人得不到幸福》（ASCII新書）等。

　　honbako.co.jp

西村銳介

　　精神科醫生。於東京大學就讀心理學之後，再進入國立大學醫學部就讀，學習包括精神醫學在內的所有醫學領域知識。目前除了將理論性的心理學和大腦生理科學及精神醫學加以統一，解析潛藏在人們的煩惱深處的心理學背景之外，同時實際應用於醫院的臨床狀況。他企圖從「理論」和「科學」兩方面來解決人們苦惱的真相，在多方領域表現得非常活躍而充實。

　　在手機官方網站「正統心理測驗」中負責〈心理專欄〉和〈煩惱諮詢〉專欄。

涂夢珊

　　著名配音演員，電臺特約嘉賓主持，「聲音魅力學」概念首創者，聲讀文化創始人，滬上最美讀書會——「復旦大學馨然悅讀會」創始人，喜馬拉雅「聲音課程」明星老師。

譯者簡介

陳惠莉

　　獅子座A型。畢業於淡江大學日文系。曾任雜誌社採編、出版社副主編。目前專職從事日文書籍翻譯工作。譯作有《用紀律圓夢》（商周出版社）、《成功者的筆記都記些什麼上下冊》（大田出版社）、《一天一分鐘，躺著享瘦》（如何出版社）等。