聰明簡潔的溝通：200 字寫重點，26 秒贏得注意力

　　你知道嗎？
　　有三分之一的電子郵件根本沒人打開
　　大多數新聞報導都沒有人想看
　　你買來的書，許多章節連翻都沒翻

　　在資訊爆炸的時代，每天產生的數十億文字都在讓人浪費時間！

　　科學數據怎麼說：
　　眼動追蹤研究顯示，一個人平均花26秒閱讀一篇內容。
　　研究發現，200字之後的閱讀率大幅下降。
　　我們每天查看手機344次，但大腦卻在17毫秒內就判斷是否喜歡點閱的內容。不喜歡，就關掉。

　　為什麼重要：
　　這是一套顛覆一般認知的溝通法則，教你用最少的字說出更豐富的故事，簡報、文案、電子郵件……都適用。

　　結論：
　　簡潔帶來自信，冗長讓人恐懼。「聰明簡潔溝通法」教你穿透雜訊，直擊讀者的心。

　　2017年，美國新聞界老將吉姆．范德海、麥克．艾倫與羅伊．史瓦茲成立Axios 新聞平台，他們發展出一套新的寫作模式，立志用「少即是多」的精神停止浪費大眾時間，解救讀者脫離文字苦海。

　　這樣的寫作型態讓Axios在美國一夕爆紅，並在新聞界、商業界、政治界引領風潮。這本書總結這套全新強效的溝通方法，手把手教你抓住溝通要訣，運用文字、表情符號、排版技巧，讓你的文字成為讀者眼中唯一的焦點。

好評推薦

　　《曼報》創立以來我已寫超過 70 萬字，而貫穿這 70 萬字的核心精神正是「聰明簡潔」（Smart Brevity），盡可能讓每一字一句都清楚、易讀且有分量。

　　我認為「聰明簡潔」不只是一種美學與專業上的追求，更是與資訊接收者之間建立信任的關鍵，因為它意味著尊重每個人有限的時間與注意力。

　　AI時代下人們將面臨更大量的內容，注意力將被進一步瓜分，此時「聰明簡潔」將是個更為重要且有價的觀念，值得每個人即刻展開練習。──Manny Li，《曼報》創辦人

　　這本書最常看到的一句話就是「為什麼重要」，不只在每一個觀點都會提到，甚至還用了一整個章節來談這件事。是啊！我們都有些觀點想說、想表達，但是先想想對其它人來說「為什麼重要」，再從本書學到更簡明、更有效的溝通。相信這一定會讓我們的文字跟表達，在別人前面變得更重要！
　　對了，這本書的編排精美，重點清楚、寫作簡潔又有趣，真是讓我喜歡到一定要向您推薦啊！──王永福（福哥），頂尖企業簡報與教學教練、《上台的技術》與《教學的技術》作者

　　這本書是數位時代的寫作聖經。──亞麗安娜．赫芬登（Arianna Huffington），Thrive 創辦人與執行長

　　歷史上，最卓越的領導者通常是最高竿的溝通者。吉姆、麥克和羅伊為政策制定者、商業領袖和其他許多人建構一張路線圖，徹底重新思考如何用清楚、精煉和吸引人的方式溝通。──傑米．戴蒙（Jamie Dimon），摩根大通董事長兼執行長

　　精采之作！想要有效溝通的人，本書是完美的讀物。我喜歡這本具體、出奇實用的指南。唯有直接切入重點，才能從關係裡得到價值。──米卡．布里辛斯基（Mika Brzezinski），MSNBC 節目Morning Joe 共同主持人、Know Your Value 創辦人

　　直接說重點，《聰明簡潔的溝通》是有效溝通的必要工具，能讓每個人的聲音被聽見。──伊凡．史畢格（Evan Spiegel），Snap 執行長

　　《聰明簡潔的溝通》這本巧妙、簡潔的書能讓你成為更犀利的溝通者與更優秀的領導者。對於想要精進溝通、提振效率、為公司創造最佳文化的每一個人來說，本書是必要讀物。──托里．伯奇（Tory Burch），Tory Burch LLC 執行董事長兼創意長

　　Axios的創辦人再一次證明他們是溝通的權威：他們教我們怎麼寫作、說話、領導才能產生共鳴，並節省我們最寶貴的資源：時間。—莉莎．奧斯朋．蘿絲（Lisa Osborne Ross），愛德曼（Edelman）美國地區執行長
 

第五章 值得
 
馬里蘭大學教授羅納德．雅洛斯（Ronald Yaros）運用眼動追蹤研究來了解我們真正讀了什麼。他發現，大部分人通常只是瀏覽大部分的內容。
 
為什麼重要：長年進行這些研究的雅洛斯表示，平均來說，一般人看一篇報導或新聞只花26秒。他稱為「文本時間」（time on text）。在那之後的任何內容呢？通常是浪費篇幅。
 
沒錯，那很嚇人，但也是一種解脫。你自由了，你可以直接說重點，開口前不必清喉嚨，沒有用的資訊也可以省去。
 
當讀者開始告訴我們，我們的風格幫他們節省時間，提高他們對複雜主題的理解時，我們知道我們做對了。我們投入大量心力，消除你在其他網站上看到那些鋪天蓋地的雜訊和干擾，只寫簡短、重要的事情。
 
我們當了多年記者，卻不記得有哪一次收到讀者的感謝信，我們也從來沒有期待。我們收到的通常是仇恨信，那是寫政治報導的代價。
 
我們的領悟：在雜訊充斥的世界，如果你尊重別人的時間和智慧，他們會回報你。這是普世真理。反之亦然：如果你虛耗他們的時間，他們會覺得你很煩人。
記者通常是犯規大王。你或許要讀1200字之後才發現，原來只有一個段落值得你花時間（而且還埋得很深）。但是，記者絕非唯一犯規的人。
 
一本書我們為什麼要翻20頁才真正進入正題？
一支影片為什麼要先看30秒空洞無物的廣告之後才開始？
又或者，為什麼要先讀序言、介紹或任何東西的摘要，即使我們想要的只是一、兩個重點？
 
雅洛斯教授讓我們提前一窺他的最新研究。這項研究他稱之為「數位投入模型」（digital engagement model），目的是預測使用者投入不同類型資訊的方式和原因。
 
以聰明簡潔的溝通方式來說結論：他們不投入。
 
大部分讀者都處於顧問琳達．史東（Linda Stone）所說的「持續性局部注意力」（continuous partial attention）狀態。
 
一如雅洛斯的一項研究所說：「這不是一心多用，而是使用者不斷想著下一個通知、訊息或電子郵件。」

那就值得注意了：即使讀者在看你的文字，其實許多人心不在焉。