前言
我是律師,很多人以為我很會說話,其實……
這不是一本給聊天高手看的書,目標讀者是不擅長聊天的人。因為我從小就不擅長聊天,所以想藉由親身經歷,分享改善的方法。
聊天高手會不自覺提供豐富的話題,帶出對方的話,引人注意、勾起興趣,大概一輩子都不覺得聊天是件苦差事。他們不可能理解我們這種人的心情。以前我曾問過聊天高手:
「如何才能成為聊天高手?」
「想到什麼說什麼就好啦!」
「就是做不到才頭痛啊!」(我內心的哀嚎)
從以前到現在,我都為了聊天吃盡苦頭,如果可以,寧願離群索居。為什麼我能寫出關於聊天的書?
雖然我不擅長聊天,不過用自己的方式努力駕馭它,並且在工作上取得不錯的成果。有時甚至有人說我「很會說話」,讓我感到非常驚訝。
現在,我在東京一家法律事務所擔任合夥人代表(這家事務所共有二十四名律師),有一定的收入。包含共同著作在內,我出版了三十本以上的書,還上過朝日電視台「報導Station」等幾十個電視節目。此外,還經營自己的公司。
在工作上,聊天是不可或缺的一環。我即便天生不擅長聊天,一直以來,都悉心鑽研並設法運用閒聊,為自己的工作加分。若不會聊天,我就沒有現在的成就,可能只是一家小型律師事務所的負責人,說不定連律師這個職業都令我痛苦萬分。
律師工作的大部分時間都在與人談話。委託人上門時,不可能只談法律而不談其他事。透過聊天緩和委託人的緊張情緒,問出必要資訊,在獲得他們的信賴後,才能接到這個案子。如果連聊天都不會,便無法順利進行協商。有時也會在工作中摻雜閒聊,試圖從對方身上找出線索。
在事務所裡,若不能藉由聊天建立良好的人際關係,工作應該無法順利進行。不只是在律師事務所,我想在任何公司都是一樣。
即便把工作放在一邊,日常生活中也沒有什麼事,比和不會聊天的人相處更辛苦。成功人生的必要條件是聊天,但不表示人人都必須喜歡或擅長聊天。
重點是在必要時能夠與人談話。不擅長聊天的人仍然可以不擅長,只要適當運用策略談話即可。本書正是為了不擅長聊天的人所寫的指南。
說不定你也跟我一樣,雖然不擅長聊天,但在運用策略談話之後,被說是很會說話的人。只要被這麼說,自然會產生自信,進而擬出高明的的談話策略。
因為不擅長聊天就逃避人群,絕對無法獲得成功。請運用談話策略,讓你的工作和生活更有意義。我想本書一定會對你有幫助。