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哈佛商業評論全球中文版 3月號 / 2024年第211期 (電子雜誌)
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哈佛商業評論全球中文版 3月號 / 2024年第211期 (電子雜誌)

Harvard Business Review

  • 刊別:月刊
  • 出版地區:台灣
  • 語言:繁體中文
  • 出版社:遠見天下
  • 出版日期:2024/03/01
  • 定價:420
  • 優惠價:330
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編者的話

別讓成長過快毀滅了企業

成長,是每家企業領導人追求的目標,然而,要持續成長並不容易。

雖然成長有時確實和大環境有關,許多時候企業未能持續成長,是因為採取被動和機會主義的方式來因應,未能主動而完善地規畫成長策略所致。當市場上需求增加時,他們斥資建立產能,增加人員和基礎設施,當需求消失時,閒置的產能即吃掉過去的獲利,讓成長停滯。企業應主動積極地管理成長,藉由發掘新的市場需求,提供相應的人力及財力等資源,找出最適合自家的成長速度,快不見得好(見〈你的公司究竟該成長多快?〉)。

單靠一項產品或服務,很難持續成長,必須要打造一套成長系統。這套系統有幾個要素,包括要能提出讓顧客心動的價值主張;建立所需的流程、能力和資源;持續掌握市場動態並衡量成果,進而修正。提供CRM軟體的Salesforce公司便是因為建立了一套成長系統,而維持成長不墜。它的成長系統是這樣的:因應不斷變化的市場,提供顧客多元化的產品,滿足顧客在客戶關係管理上的各種需求;實施訂閱制,再按顧客使用軟體的次數來收費,讓顧客與自己都由此模式獲益;而它的軟體即服務模式,會自然產生數據,能從中取得顧客相關的洞見,並據以衡量成果和改進(見〈打造「持續成長」引擎〉)。

在打造成長策略時,面對不可預知的未來,企業還要加入「韌性」的特質;也就是投資於備援的產能、替代供應鏈和重要零件的庫存等,以因應衝擊。以西南航空(Southwest Airlines)為例,它每年對50%的燃油成本進行避險,透過使用期貨合約和選擇權等金融工具,來鎖住特定時間範圍內的價格,以減輕燃油價格的飆升對業務造成的風險(見〈多變時代的成功新公式〉)。本期這套打造成長系統並加入韌性的做法值得台灣企業參考。

在永續的風潮下,各家企業不斷推出永續商品。然而企業在行銷永續商品時,往往忽略了消費者對商品「永續」特質的需求程度不同。企業可以將消費者區分為三類,第一類是綠色消費者,他們非常重視永續,願意付出溢價來購買有永續訴求的產品;第二類是藍色消費者,還算重視永續,如果不會犧牲太多價格和傳統功能,他們願意購買;第三種是灰色消費者,不在乎永續,不願意為永續多付任何一點錢。然後,針對這三種客群,使用不同的行銷策略。以德國的機械製造修配公司GEA為例,它對歐洲客戶主打永續訴求,因為歐洲客戶永續意識較高,願意以溢價購買;對沒那麼重視永續的美國和亞洲客戶,它的行銷則強調節能帶來的經濟利益,並微降價格。藉著區隔行銷訴求,它有效地將消費群擴大(見〈成功推銷永續商品的三大竅門〉)。

漢威聯合董事長杜瑞哲(Darius Adamczyk)在本期分享這家百年的工業公司如何進行數位轉型。他說:「如果不是因為建立了一套透明、一致的數位策略,漢威聯合絕不可能撐過這幾年疫情、通膨、政治風險的挑戰。」他的做法值得參考(見〈工業巨頭漢威聯合:實現數位轉型,我們做到了!〉)。

總編輯 鄧嘉玲
 

雜誌目錄

焦點企劃 SPOTLIGHT

50
維持成長為何這麼難?
Why Consistent Growth Is So Challenging

52
成長策略
你的公司究竟該成長多快?
How Fast Should Your Company Really Grow?
蓋瑞.皮薩諾 Gary P. Pisano
領導人為何應該採取策略觀點?

62
成長策略
打造「持續成長」引擎
Create a System to Grow Consistently
保羅.布萊斯 Paul Blase
保羅.萊茵旺 Paul Leinwand
掌握持續成功的5項要素。

70
成長策略
多變時代的成功新公式
How to Succeed in an Era of Volatility
杜尼根.奧基夫 Dunigan O'Keeffe
卡倫.哈里斯 Karen Harris
奧斯丁.金姆森 Austin Kimson
投資於預測、適應力和韌性。


關鍵論述 FEATURE 

78
管理溝通
涉入爭議性議題,
如何「看風向」?
How Companies Should Weigh In on
a Controversy
大衛.柏索夫 David M. Bersoff
珊德拉.薩契爾 Sandra J. Sucher
彼得.圖法諾 Peter Tufano
管理利害關係人有一套更好的方法。

94
供應鏈管理
供應鏈管理需要機器學習大改造
How Machine Learning Will Transform Supply Chain
Management
納倫德拉.阿格拉瓦Narendra Agrawal
莫里斯.柯恩Morris A. Cohen
羅漢.戴斯潘德Rohan Deshpande
維納亞克.戴斯潘德Vinayak Deshpande
機器學習更善於運用數據與預測來做決策。

104
環境永續
成功推銷永續商品的三大竅門
How to Market Sustainable Products
弗雷德里克.達爾薩斯 Frédéric Dalsace
葛坦.夏拉格拉 Goutam Challagalla
獨立型、牴觸型、共鳴型產品的教戰手冊。

台灣聚焦 TAIWAN SPOTLIGHT

專欄 COLUMN

42
「清君側」是重責大任
國立政治大學商學院教授/李瑞華

44 
鑽石恆久遠,
De Beers如何永流傳
台灣董事學會發起人暨常務理事/蔡鴻青

46 
提供同仁培訓資源,提升組織競爭力
台灣羅德史瓦茲以學習力
轉動「人才飛輪」
文/蕭玉品

管理新趨勢 MANAGEMENT TREND

22
策略
你的策略欠缺遠見?
你的遠見欠缺策略?
Bringing True Strategic Foresight Back to Business
艾美.韋伯Amy Webb

個案研究 HBR CASE STUDY

120
策略執行
遇上強硬工會,我該讓多少步?
Navigating Labor Unrest
荷黑.塔馬約Jorge Tamayo
工廠主管如何在勞資爭議中突圍?

126 
評論1》可以擴廠,但要與工會合作
工會組織「美國傳播勞工」前理事長/
賴瑞.柯恩 Larry Cohen

126 
評論2》適度讓步,贏得工會支持擴廠
波士頓顧問公司北美汽車業實務主管/
阿卡許.阿羅拉 Aakash Arora

構想觀察 IDEA WATCH

28
創意
做對五件事,
讓生成式AI解放團隊創造力
Don't Let Gen AI Limit Your Team's Creativity

實戰作為 HOW WE DID IT

34
科技與分析
工業巨頭漢威聯合:
實現數位轉型,我們做到了!
The Chair of Honeywell on Bringing an Industrial Business
into the Digital Age
杜瑞哲 Darius Adamczyk
漢威聯合的數位轉型讓它能夠順利度過近年的挑戰。

自我管理 MANAGING YOURSELF

114
談判
談判專家的「第五級傾聽力」
Negotiate Like a Pro
史考特.沃克Scott Walker
一位危機處理老手分享談判訣竅。

萬象 DEPARTMENTS

12 
編者的話
別讓成長過快毀滅了企業
鄧嘉玲

14 
執行長觀點 Mary's Talk 
HBR PODCAST
破2,000萬下載
楊瑪利

16 本期要目精華

21 本期協力名家

128 索引
 

內容簡介

與世界一流管理接軌的頂尖實戰策略,《哈佛商業評論》全球中文版是美國《Harvard Business Review》授權的中文版本,2006年9月起由天下遠見出版事業群發行,用以提升台灣及華人世界的管理理念、改進實務運作、增加實際績效。

定位:
進步的動力來自進步的觀念,《哈佛商業評論》全球中文版就是一座橋樑,聯結管理理論與實務,並且引導台灣企業與世界一流的管理觀念接軌,化為企業進步的動力。

內容:
《哈佛商業評論》全球中文版與英文版同步,每月探討最先進、最權威的管理議題,提供專業經理人解決難題的良方,內容特色有 :
1.80%內容翻譯當期最新的英文版雜誌內容,讓您第一手掌握世界級管理大師的領先觀念。
2.報導焦點涵蓋領導、組織變革、談判、策略、營運、行銷、財務、人事等多項議題。
3.為了讓專業經理人對管理實務更加得心應手,《哈佛商業評論》內的文章不但有審慎的研究做基礎,更經過實務界的驗證,讓領先觀念落實於日常的管理工作中。
4.20%內容針對台灣及華人市場製作本土內容,邀請產、學界專家提出本土觀點和應用,讓台灣的管理實務和國際一流的思維接軌。

 

詳細資料

  • 條碼:E060014168
  • 檔案格式:EPUB固定版型
  • 建議閱讀裝置:平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:45.8MB

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