非暴力溝通其實不少理念跟FBI談判協商術有異曲同工之妙，比如說，同理心的重點除了感同身受，還要聽出對方的需要，跟FBI那本說的戰術同理心要說出對方的痛苦頗為類似；適時複述對方的話，可以幫助自己跟他人建立連結，跟FBI談判的鏡面技巧持續引導對方說話，其實都是為了要建立並維持跟對方的連結。我不知道FBI談判協商術的作者是否有學過非暴力溝通，但是看來他有運用類似的技巧來談判；如果他沒有學過，那真的就是萬法同源，與人溝通其實有一些不變的自然法則在。非暴力溝通這本我覺得就如何運用同理心的方式說得比FBI那本更容易讓人理解，FBI說要說出對方的痛苦，非暴力溝通說要說出對方的需要，這對我來是更根本的道理。看FBI的時候只知道說出對方痛苦有幫助，看非暴力溝通後理解其實就是為了滿足需求，並且能以找出可以滿足雙方需求的方法來排解衝突，對我來說是更直觀的一個解答。十分推薦看過FBI那本的來看一遍，會更能融會貫通與人溝通與排解衝突的方法。

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波波夫妮

Lv.6

追蹤書評人

4.5

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2025/04/19

用愛的語言，重新連結彼此的心

重新思考「好好說話」的真正意義。
書中提出的四個核心步驟——觀察、感受、需求、請求，看似簡單，卻深具力量。
它教我在溝通中放下評價，真誠地表達自己的感受與需求，同時也學會傾聽他人的心聲。
這種方式不僅能化解衝突，更能建立深層的理解與連結。
書中強調同理心的重要性，提醒我在面對他人時，應以理解取代指責，以關懷取代冷漠。
這本書不僅是溝通的指南，更是一種生活的態度，讓我學會以愛與尊重對待自己與他人。

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吳亭君

Lv.1

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5.0

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2025/03/12

劇透警告

受益良多

有聲書也很好！

多買幾本送給家人希望可以實際應用改善自身職場和親子關係❤️ ❤️❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️❤️

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米爾斯

Lv.6

追蹤書評人

5.0

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2025/02/05

交心的溝通術，能讓人生無往不利

人生就是一條單行道，不只錯過的時間回不來，當人們功成名就、身上背負越來越多的責任時，開始忘記單純的美好，漸漸失去同理心與仁義禮智的良善，所以三字經才會說，人之初，性本善。性相近，習相遠。社會化的影響，讓我們對他人築起高牆，將一切違背意念的威脅視作風險，自然不可能噓寒問暖，也無法感同身受，壓抑的溝通行為充斥日常，每個人都承受莫大的心靈折磨。

如果有一個人真的聽見你的心聲，而且不批判你，不試圖為你負責，也不想改變你，那種感覺宛如置身天堂，而為了回應對方的誠摯，任何人都願意放下矜持真心交流，那才是最棒的溝通方式，也就是俗稱的非暴力溝通。盧森堡博士畢生致力於推廣這門學問，強調個人情緒永遠與他人無關，純粹只是心中未被滿足的渴望作祟，若能率先敞開心扉並接納他人，我們將不再孤軍奮戰，所有世間的美好皆能為你所用。

非暴力溝通強調以理解、同理心和尊重來處理人際衝突，避免批評、指責或威脅，促進更真誠且有效的交流。其核心要素包含觀察（客觀描述事實）、感受（表達自身的情緒）、需要（闡明內在需求）和請求（具體可行的行動建議）。這種方式不僅適用於個人關係，還能改善職場、教育和社會層面的互動，讓人們減少誤解，建立和諧且充滿信任的關係，每個人都該細心學習並時刻奉行。

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嗡嗡

Lv.1

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5.0

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2025/01/01

值得細細品嘗與體會的書

學校教育教導了我們語文、數學、歷史、地理.....等常識,讓我們對這個世界有基本的認知。但學校並沒有教導人與人如何該如何溝通與相處。
我認為絕對是一本值得細細品嘗與體會的書。
非暴力溝通: 1)客觀描述事實 2)表達自我感受與需求 3)正向表達請求

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林小花

Lv.5

追蹤書評人

5.0

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2024/11/12

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電子書

把注意力放在可以滿足自身需要的地方

這是我很喜歡的書之一。

內容不難，但資訊量很大，建議分幾次閱讀。

改變意識，把注意力放在可以滿足自身需要的地方。唯有心滿意足，自我(小我)才會自動消融，進入不害狀態，活出自性，也就是在愛的狀態。

我個人很喜歡第二章的提醒：分析別人、比較、推卸責任、評斷他人，替他人貼標籤，要求，這些都是悖離生命的溝通方式。這些行為的背後目的也只是想表達自己的價值觀跟需求，我們需要重新學習善的表達方式來滿足自己需要。

這剛好可以呼應我之前書評「不反應的練習」的重點。改變思想跟觀點就可以改變行為。

我超喜歡第九章：非暴力溝通最重要的用途是增進對自己的善意。

書裡寫道『當我們一在批評自己，看不見自身的美好，就和我們生命的源頭失去連結，和那神聖的能量失去連結。在社會制約的影響下，我們把自己當成有諸多瑕疵的物品，難怪有這麼多人會以充滿暴力的方式對待自己。』

以上，就是為什麼許多人已經無法體認到自己的獨特性。包括我也是。共勉之。

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倢熙

Lv.5

追蹤書評人

4.5

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2024/10/20

增進人與人之間的溫度

常聽人說，要多溝通，才會了解對方，才能維持彼此的關係，但是，怎麼溝通？如何有效溝通？這本書教了一種方式，可以試試。
我很喜歡作者指導的方向：得到滿足。心滿意足了心就開闊了，感覺被同理了，心裡的怨懟也就少了，確實有理。

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孟峰

Lv.1

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5.0

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2024/09/25

劇透警告

非暴力溝通

在第七章-以同理心聆聽
此章內容,讓我學到當對方隱藏自己時,我們只能引導對方講述自己的感受,進而進行非暴力溝通
聆聽的時候要<臨在>,這樣在回應的時候才不會進入評論

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方小沛

Lv.9

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5.0

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2023/12/09

書評：非暴力溝通

A+

這本書相當相當的精彩，所有關係之間的溝通，應該都可以運用非暴力溝通的方式。

觀察 → 感受 → 需要 → 請求

觀察而不評論
表達感受而非想法
將感受連結需求
請求而非要求

非暴力溝通法的重點不是在教導我們處理衝突，而是透過更理解自己以及對方的需求，讓自己的心得以更加的柔軟，讓自己內在的環境是一個平和寧靜的狀態，而不是暴戾、責難的思維方式。

從探索需求出發，理解雙方的感受跟行為，讓彼此的心有機會更加柔軟。

這本書的運用，應該每天都可以有機會用到我們的生活或是工作當中。我們已經習慣告訴他人我們不需要什麼，而沒有告訴別人我需要什麼，然而不需要會讓人容易感到抗拒。

Action：
觀察 → 感受 → 需要 → 請求
觀察而不評論
表達感受而非想法
將感受連結需求

請求而非要求

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KiKi

Lv.2

追蹤書評人

5.0

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2023/12/02

重新翻閱多年前購入的書籍，發現隨著歲月的推移，
書中的內容再次觸動我，也讓我有了嶄新的思考！
尤其是書裡介紹的：
「觀察、表達感受、需求、提出具體請求」等溝通方式，
相當吸引我，透過再次複習這些技巧，
學會了如何與人和平溝通，
並成功解決了一些衝突：>
這種學習和應用溝通技巧的過程，
對我而言是一段很棒的成長經歷，真是本好書！

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舒舒看書中

Lv.3

追蹤書評人

5.0

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2023/08/06

【想建立良好關係必讀的書】
✅非暴力溝通的四個步驟：觀察、感受、需要、請求。
看似簡單，但每個步驟都需要不斷的練習，因為我們已經太習慣暴力的溝通方式了。說不出自己深層的感受，不懂自己的需要更提不出具體的請求，只是理所當然地認為自己的情緒是因為他人的行為造成的。
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「我們之所以宣稱別人應該為我們的感受負責，目的就是要給他們產生罪惡感，因而照著我們的意思去做。」我覺得這些話語很容易出現在生活中，不管是父母對孩子說「你表現不好，讓爸媽很失望」，或是情侶之間「你不守信用我很生氣」。這樣把自己感受推卸到別人身上，就算對方按照自己的要求做了，也不是出自真心，而是愧疚感。
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「人們之所以口出恫嚇的言語，目的只是希望我們能滿足他們的需要。」吵架時很容易口出惡言，可能剛開始他釋放很多「需要」的訊息沒有被同理，因而只好用更激烈的言語訴說自己的感受，或許一人多一點的同理心，另一人多一點自我探索，心平氣和的說出自己的需求，就可以減少很多的紛爭和傷害。
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我覺得這是一本每個人必讀的書，因為每天都有非常多機會在溝通，就算很少與人相處，也要學習和自己溝通，了解自己的情緒、內在需求等等。這是一個可以了解自己、了解他人，更能與身邊親近的人建立良好關係的書！
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更多書籍心得分享 IG：_reading_now 舒舒看書中

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kevin

Lv.1

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5.0

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2022/06/23

非暴力溝通不只是一種溝通技巧
而是另外一種語言，另外一種思考模式

語言是理智的產物，但人卻是情感的動物
我們習以為常的語言，經常專注於是非對錯
而與每個人與生具來的情感與需要脫節
因此，我們說了越多話，嘗試了愈多的「溝通」
卻常常感受到愈是與自己、與他人疏離
疏離的語言於法照顧到人的感受與需要
而每個人不被照顧的需要、受到壓抑的感受就成為了暴力的根源

非暴力溝通提供了一種簡單、明瞭、可操作的方式
讓我們得以學習說出另外一種語言，與情感連結、與需要連結的語言
而當語言與人成功產生連結
情緒與壓力就能得到釋放，僅僅如此，就能讓暴力化解於無形
此時的溝通才有可能真正發生

「在是非對錯的疆界之外，有另外一片田野，我們將在那裡相遇」
這段魯米的詩句，我覺得就是本書最好的註腳

第一次讀到這段詩時，我還以為詩人想表達的是「除了在這裡，我們也可以在那裡相遇」
直到讀完了這本書，我才明白，原來是「我們只能在那裡相遇」

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sherry佳

Lv.1

追蹤書評人

5.0

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2022/05/14

這本書把非暴力溝通，非常清楚明瞭的說明出來，
包含語句範例等，都有良好的說明，值得反覆閱讀練習，
非常推薦大家這本書，不過要使用需要多多練習與修正，
還有裡面有些詞彙比較是國外的說法，可以自己修正成亞洲常用的方式。

整體而言，超級推薦，馬歇爾寫得很好，翻譯也翻得不錯。

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檸檬

Lv.1

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5.0

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2022/04/17

劇透警告

本人是先看了《我想跟你好好說話》之後才過來看馬歇爾•盧森堡博士的這本書。如果要說兩者之間的差異，我想前者（我想跟你好好說話）算是入門，讓我們了解非暴力溝通的運作模式。而馬歇爾博士的這本書則包含更詳細的介紹：非暴力溝通的基礎、重要性、運作方式和其他應用情況。若要說是一本改變人生的好書也不誇張！

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Lin

Lv.2

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4.0

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2021/10/04

作者對於如何消弭一場對話中將發生的衝突很有一套，不過一般人若要將此套方式正確運用，真的需要非常多的練習，首先要培養的就是觀察力，試著看見情緒背後的成因，而不是隨著對方的情緒起伏。此書內有系統化的教學，以及一些小練習，雖然我自己還未能完全實踐，但覺得還滿適合那些有心想解決衝突、改變自己的人閱讀，希望擁有和平意識的人能越來越多~

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Liza

Lv.5

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5.0

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2021/07/17

一邊看這本書時，我一邊擦汗，好多禁忌我使用的神不知鬼不覺，只能說，難怪市面上在說溝通的書滿坑滿谷啊，真的不是件容易的事。

溝通是雙向的，很喜歡這本書的原因之一是，書中不是教你怎麼妥協、怎麼取悅對方，是花了不少篇幅請你把注意力放在自己身上，請你「善意地對待自己」、把內心照理的好，因為當我們能夠擁抱全部的自我，並了解自己每一部分的需要與價值時，自然而然地會對自己產生了善意並會出於自己的意願行事。

簡單來說，當我們同理了自己，才有能力去同理別人，才能有餘裕去做溝通。

看著看著，內心不知不覺的也被治癒著、療癒著，好像也被同理著些什麼。

書中每一個章節最後都有實例練習，例子都很日常，透過這些練習，更能讀懂作者想要表達的概念與做法，非常實用！讀著讀著，也會不自覺得想起自己生活中發生的例子，想著，之後可以怎麼做更好（人生還不夠累嗎我的天），不過，為了在乎的人，我覺得，這些都是值得的！

更多好書閱讀心得可以追蹤 IG：lizaisreading

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豆芽

Lv.1

追蹤書評人

5.0

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2021/05/13

從小家裡的長輩們對話方式都是帶著壓力威脅和暴躁的語氣，有點像鄉土劇的裡的用力表達方式，雖然出發點是好意，但是帶著玻璃渣的表達傷害彼此，看完這本書對我來說獲益良多，逐漸有意識的改變溝通方式，也把這本書送給家人們看，往好的對話方式改變和包容 :)

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非暴力溝通：愛的語言(全新修訂版)

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