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心控:日本NO.1讀心師最強人心掌握術!8秒之後,所有人都在你的掌控中!

心控:日本NO.1讀心師最強人心掌握術!8秒之後,所有人都在你的掌控中!

メンタリズム日本一が教える 「8秒」で人の心をつかむ技術

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內容簡介

8秒之後,
所有人都在你的掌控中!
 
日本「皇家讀心術之戰」冠軍,
NO.1讀心師最強人際魔術!
 
  8秒,你能做到什麼?
  事業成功、人際暢通、感情如意……
  這些都可以輕易達成,
  只要你懂得「掌控人心」!
 
  .破除心防術:輕鬆解除戒心,秒獲他人信任!
  .印象操控術:初次見面的人,也能馬上喜歡你!
  .完美傾聽術:話題源源不絕,通暢無阻,超級好聊!
  .究極交涉術:解決彼此分歧,讓兩顆心瞬間零距離!
 
  你有聽說過「8.2秒」法則嗎?根據實驗發現,人類面對初次見面的人事物,平均要花8.2秒才會有好感,而一個人的注意力,據說也只有8秒,所以想要掌握人心,必須在短時間內成功,而「心控」就是最強大的技能。
 
  「心控」並不依靠超自然的力量,而是一種看穿對方心思、借力使力,讓對方在不知不覺中對你感興趣,並主動靠近的神奇手法。而深諳這種技巧、能夠牢牢掌握他人內心的專家,也被稱為「讀心師」。
 
  本書是日本第一「讀心師」,融合十多年經驗的集大成作品。只要有效善用本書的40個專業技巧,就算是口才不好、膽小懦弱、社交恐懼的人,也能精準讀心,人際關係變得輕鬆百倍。現在就來成為人群中最受歡迎的那個人吧,只要看完這本書,你一定能做到!
 
  「稱讚」的魔術:
  最有效的稱讚法不是直接稱讚,而是「透過第三者來稱讚」,可以讓對方坦率接受讚美。在本人不在場時稱讚,或在有點距離的地方稱讚,故意讓對方聽見,也可以向第三者介紹的時候稱讚。
 
  「送禮」的魔術:
  想要不著痕跡縮短距離,可以準備兩份禮物,一份是障眼法用,在對方感到失望後再拿出真正的禮物,利用這種落差,讓對方的喜悅增幅。
 
  「無法拒絕」的魔術:
  想讓對方點頭答應時,最好不要用「是或否」的問題,而是使用「A或B」的二選一,人在遇到有前提或選項的問題時,很容易會不自覺從選項中選擇,因此所有選項都要安排對自己有利的內容。
 
好評推薦
 
  【口語表達專家、企業講師】王東明
  【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中
  【威煦軟體開發公司總經理】吳育宏
  【臨床心理師】洪仲清
  【人性銷售、領導專家】梁櫰之
  【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克
  【超業講師、Podcast銷幫幫主、行銷表達技術專家】解世博
  強力推薦!
 

作者介紹

作者簡介
 
大久保雅士
 
  職業讀心師、商務心理顧問。
 
  一九八四年出生於日本千葉縣成田市,二○○七年進入第一生命保險公司,因為工作特別認真,憑著亮眼的成績與豐富的經驗,二○一二年有幸被提拔為最年輕的管理職位。二十八歲時遇見讀心術,被這項能夠左右人心的精采技術深深吸引,並將讀心師的技術活用在工作領域,讓負責的所有分店業績躍升至社內頂尖。在業務現場強化業績、培育人才約莫十年之久,並於三十二歲離開公司。之後搖身一變成為職業讀心師,四處進行表演。在二○一六年舉辦的日本第一讀心師決定賽「皇家讀心術之戰」中一舉奪冠,還讓以不收徒弟著稱的亞洲最強讀心師小羅密歐.羅德里格斯破例收為第一個徒弟。原本是個社交恐懼、缺乏自我肯定、只會妄自菲薄的人,透過工作上習得的技術和讀心術才讓人生逐漸好轉。秉持「想拯救和我一樣深陷煩惱的人」的信念,現在仍持續擔任商務心理顧問,以「心理誘導專家」的身分協助各大企業解決問題。在全國超過一百個地方舉辦過演講和企業培訓會,指導人數合計一萬人,在各個領域都帶出了不少成功者。本書是他的第一本著作。
 
譯者簡介
 
林孟潔
 
  畢業於成功大學中文系,曾任出版社編輯,現為專職譯者。
  熱愛可抵歲月漫長,願透過文字探索更多可能。
  聯絡信箱:minishe1012@gmail.com
 

目錄

前言

頂尖業務員╳讀心術=最強溝通技術
抓住人心需要「八秒」
對自己越沒自信的人,就越該利用抓住人心的技術

序章
日本第一讀心師無私揭露
讓對方照自己的意思做,讓人際關係輕鬆百倍的方法

缺乏自我肯定的我,為何能精通讀心術?
操弄對方的印象,情況就能順利進展
「好感」是可以操控的
凡事順風順水的人會「下意識」使用哪些抓住人心的方法

第1章
讓自己被歸類成「好相處的人」
破除心防的心理術

1-1排除被人討厭的三大要素
1-2不要主動發話,要用回應對方的方式交談
1-3用「六秒的沉默」控制情緒
1-4讀心師絕對不會用!把四個否定詞換成共鳴詞
1-5總想把話題作結的人,就要徹底變成聆聽者
1-6盡量不使用專業術語
1-7用魔法筆記消滅藉口
努力不讓自己被歸類成「難相處的人」

第2章
讓人際關係大幅提升
初次見面也會讓人意猶未盡的印象操控術

2-1在任何困境下,都利用「呼吸的深度」表現出坦蕩的態度
2-2利用人類「比起語言更容易相信親眼所見」的特性
2-3讀心術流派的「文勝於武」作戰
2-4學習連續劇主角的生活方式。用壓低期待值的方法提升自我的評價
2-5在飯局中展現「良好的家教」
2-6用周全的準備演出偶然
2-7臨走前刻意中斷話題再走
2-8擅長中斷話題的人,也要帶著感激之情結束對話
2-9沒消息就是好消息?運用「擔心」和「安心」的差距
2-10引導對方說出「對啊」的巧妙會話術
2-11讀心師不會自己說出結論
用萬全的準備操控自己的形象

第3章
話題源源不絕,通暢無阻
讓你變成「完美傾聽者」的對話術

3-1讓聆聽技巧顯著提升,滿足認同欲求的方法
3-2 用讓人難以抵抗的「太○○了吧」取得對方的信賴
3-3間諜也在使用的方法,用引出怨言的提問拉攏對方
3-4只要提問「本來覺得○○,但其實△△?」,就能讓對方產生關係良好的錯覺
3-5用超隨便的提問製造驚喜感
3-6「點頭時」只能做這三種動作
3-7在精準的時間點做出「驚訝的反應」表示好奇
3-8基本上不坐著,用全身上下表現出「笑容」
3-9配合對方三種情緒改變「說話方式」
成為讓對方開心的人吧

第4章
直接影響每日成果
讓心與心的距離立刻縮短的交涉術

4-1磨練小聰明的技巧,可以和對方拉近距離
4-2「準備兩個贈禮」準沒錯,讓喜悅加倍的魔法禮物
4-3厲害的人不會用言語反應,而是用感情回應
4-4不要直接讚美,而是透過第三者讚美
4-5借用對方的謙虛
4-6縮小選項範圍,讓對方說出「YES」的交涉術
4-7只要有八秒,任何人都會淪陷。抓住對方心思的「笑容眼神交流」
4-8從為了生存的同盟中學習,不讓自己變成「敵人」的方法
4-9讓相聚變得「更有價值」,就能激發對方的「感謝之情」
「不著痕跡地」使用「小聰明」的技巧吧

後記

參考文獻
 

詳細資料

  • ISBN:9786267397022
  • 叢書系列:溝通句典
  • 規格:平裝 / 224頁 / 14.8 x 21 x 1.12 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
 

內容連載

不要主動發話,要用回應對方的方式交談
 
讀心師可以看穿人的心思,條件是什麼呢?
 
就是本書一開始提及的「對方是否表現出聆聽態度」。
 
讀心術是與人溝通的極致技巧,所以更需要對方的協助。但無論是讀心術或魔術,自以為是的態度都無法帶來理想的結果。
 
舉例來說,剛學會魔術的人都會很想表演給別人看。但如果用「我會變魔術喔,要不要看?」這種說法,除非是真的很感興趣的人,否則一般人都不願買單。
 
只要對方沒表現出聆聽態度,說再多對方也不會有任何反應。
 
因為人們不喜歡聽自己沒興趣的話題,如果聽出是在炫耀,那就更不想聽了。
 
如果是尊敬或喜歡的人也就罷了,除此之外誰會想長時間聽別人說這種話呢?
 
此外,初次見面時,有時候必須靠自我介紹向對方傳達自己的魅力。要讓別人理解自己,談論實績或經驗是最快的方法。
 
但若為了說得更有魅力,滔滔不絕地闡述自己的實績或經驗,聽的人會有種「好像在聽你炫耀,真不舒服」的感覺。有很多人都在這一步吃了大虧。
 
我還在跑業務的時候,就算要說明「本公司的保險魅力……」,大部分的人都只會冷冷地回答「不需要」。在對方沒表現出聆聽態度的狀況下,就算想說明魅力之處,也只會讓對方產生戒心。
 
有些人應該很不喜歡被服飾店店員詢問「想找什麼款式?」吧。如果本來就是來買衣服的人也就算了,隨便走進來逛的人應該也不知該如何回答。我們當然知道店員是好心詢問,但還是能明顯看出店員「想趕快賣出去的心情」。
 
不只是業務和服務業,若對沒有表現出聆聽態度的人一個勁地說個不停,也會讓對方產生戒心和厭惡感。
 
反之,若對方表現出聆聽態度,同樣的話題也會得到不錯的反應。
 
那我們該如何讓自己的話題順利進展下去呢?
 
就是用「回答對方提問」的方式交談。
 
下面這張是我的名片。
 
在「讀心師」這個頭銜旁邊有一行字寫著「讀心師可以看穿你的心」。拿到這張名片的人,基本上都會問我「讀心師真的能看穿別人的心嗎?」。
 
這時我就會說「是呀,要不要試試看!」,並做個簡單的表演。

會員評鑑

5
24人評分
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24則書評
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立即評分
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4.5
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2024/01/16
其實內容讀心沒有太大關係,你並沒有辦法透過裡面的內容,去了解對方深層在想什麼,但是可以透過書中的內容,讓對方願意跟你聊天及留下很好的印象,
簡單的講,就是心靈層次的破防跟第一印象的建立,頂多就這樣,事後的信任感,還得看你出事後的表現,即售後服務(例如保險出險時,你協助申請理賠的積極度),
這種東西靠書中的小伎倆試做不來的。

即便如此,仍然肯定這本書,就第一印象的建立來紓,書中的方法論可執行性很高,雖然看似微小,但就是這種小細節,造就了人的高下立判。
不過在閱讀時,不免覺得這類的方法,略有欺騙之嫌,在應對客戶當然無所謂,但對自己的好朋友要不要施這種小技巧? 也讓人猶豫,
不過,每個人都是聰明的,也喜歡被善意的哄騙,讓人家開心,應該也不是壞事吧。
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5.0
|
2024/01/12
如何讓閱讀有趣又有用?就從這樣的書開始。

有陣子很流行 讀心術, 8秒讀懂人心?非常讓人匪夷所思。最近看到這本書,發現這不是玄學,而是非常實用的溝通技巧。

心控是一種超自然力量?
沒自信和對方輕鬆說話、為職場溝通所苦、叫不動屬下、不知道怎麼跟上司相處……,面對這些只要掌握一個核心,就是抓住對方的心思。學會技巧、消除恐懼感,掌握溝通節奏,讓溝通不再有壓力。
第一步當然要破除對方的心防,雖然要有 被討厭的勇氣,但不成為 被人討厭的人,所以別讓自己變成 自我中心、不識相、消極被動 的那種人。

印象操控 是種騙術?
作者認為「好感」是可以操控的,其實簡單地看,討人喜歡和討人厭的差別,就是在於是否具有 他人本位 的精神。自我中心 的人總以自己為優先,就算要助人,也會以自己的利益或好處為出發點。
其實要贏得別人的好感,不必學習什麼特殊技能,也不用徹底改變性格,重要的是關心及體諒對方的心意,不是控制,而是理解,才能借力使力、互惠更好。

遇到不聽人講話的人怎麼辦?
遇到對方不喜歡聽我們說話,書中也有提到簡單的「3不」因應:不把話題導向自己想聽的方向、不要歸納對方的話題、不要搶對方的話。
人會跟自己相似的人產生親近感,這是一種鏡像效應,可以用聲調或話語的節奏呼應對方的喜怒哀樂,讓對方感覺到彼此的情緒是同步的。

8秒或許沒辦法做到事業成功、人際暢通、感情如意,但可以讓對方感覺自己的善意和誠懇,然後善用說服力及達成影響力。
溝通的技巧需要熟悉,但不要刻意使用,這樣才能讓情感自然的流動。

這本書提供許多在人際溝通時「愛自己不阿雜」的好方法。
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5.0
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2023/12/14
這本書三大重點是
「學會技巧,消除恐懼感」
>「抓住對方的心思,掌握溝通節奏」
>>「不再有壓力,搏得眾人好感」
變成良性循環,就可以消除很多棘手的問題了。

在序章裡作者自我剖析,他原先是個膽小的愛哭鬼,極度缺乏自我肯定,認為自己最大缺點就是總是在乎「他人的眼光」,沒想到在學習讀心術,這反而成為「觀察他人的敏銳度」的加分項目。連作者都能做到,很在乎他人眼光的我當然也可以試試看!

其中在1-5 這一章節裡說:
總想把話題作結的人,就要徹底變成聆聽者。2018日本旅遊社的綜合調查中,覺得自己善於傾聽的人高達77%。另一方面日本職業女性雜誌的民調,有半數的人覺得自己身邊有不聽人講話的人。可見聆聽者與說話者的感覺是有落差的。
作者提出只要留意三個重點就能做到接納和共鳴。

第一個是「別把話題導向自己想聽的方向」。這容易導致話題中斷,只要表達「感同身受」即可。
第二是「不要歸納對方的話題」。急著做結論也容易中斷話題,應該先做的是接納並同理對方的心情。
第三個是「不要搶對方的話」。同理心太強可能會變成自己在講話,也會因此打斷對方。不要無意識變成「我懂我懂小偷」,打斷對方話題前,先自己忍耐八秒吧。

總之,2023年底為2024年的自己裝備起來,會需要這本好書。
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5.0
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2023/12/05
#皇冠文化
#閱讀心得001
#心控
#大久保雅士

日本NO.1讀心師最強人心掌握術!8秒之後,所有人都在你的掌控中!

20231114

#印象操控

你相信嗎?
僅僅用上「八秒」就可以掌控人心!!
就算是初次見面也能給對方留下良好的第一印象!!

本書作者大久保雅士,
用對話實例和四十個專業技巧告訴讀者,任何人都可以做得到。

曾是內向沒自信,口才不好,害怕與人交流的他,
透過溝通技巧與心理術融合的技術,最終成為日本第一讀心師。

之所以能夠「讀心」,
其實靠的是「印象的操控」,透過「觀察」、「傾聽」並創造「提問」的契機,製造反差感,引起對方的興趣,讓自己成為一位可信任,值得託付的人,只要掌握對話節奏,便能不費吹灰之力搭起「溝通的橋樑」」。

「善於察言觀色,明白對方想法的性格」,也是最適合讀心師的性格。

#傾聽者

簡單來說,「讀心術是由魔術衍伸出的技巧,也被稱為心靈魔術。」不管是應用在工作上或是日常生活中,是每個人都需要的「溝通技巧」,但溝通不是聽你說,而是讓己成為一個傾聽者。

讀心術的首要之務是
#體諒對方心思

憑藉「他人本位」站在對方的立場著想,
而不是以自己利益或好處的「自我本位」來招來對方好感。

#認同欲求

此外,每個人都有渴望他人認同的欲求,若有能力對對方的話「產生共鳴」,則是對他最大的認同。

但是,如何避免在對話的過程中不知不覺使用了令人不快的否定詞?這時候可以練習將以下四個否定詞替換成共鳴詞。

*可是—>原來如此(肯定)
*就說—>對呀(客觀)
*因為—>你說的對(順從)
*反正—>真的耶(新發現)

舉例來說:
對方「我覺得這個方法也可行!」
千萬別做消極的回答「反正我們辦不到啦!」
改用「真的耶!我也贊成這個方法!」

再加上「驚訝之情」強化共鳴的印象,便能充分滿足對方的認同欲求。

當我們無法做到接納或認同對方情緒時,就可能讓對方產生這個人不想聽我說話的負面印象。

不過作者提到三個重點,可以改善問題。

首先
「別把話題導向自己想聽的方向」
只要用「這樣啊!太好了!」這句話接納對方的說詞,表示贊同即可。

其次是
「不要歸納對方的話題」
當你急著歸納時,對方便會覺得你根本沒在聽他說話。

最後
「不要搶對方的話」
過度強烈的同理心,會不小心變成「我懂我懂小偷」啊!所以為了成為一位好的聆聽者,先讓自己練習忍耐八秒吧!

#魔法筆記
對於小漁而言,書寫本身就是一個很好的靜心方式,有助於在抱怨或發牢騷之前,有效梳理心情。

書中提到
「As-is/To-be」的問題解決法,也就是將筆記本分成兩半,左邊寫下情緒(抱怨和牢騷),等心情平靜後,再將改善方法寫在右半邊,如此一來,便可清空煩躁的思緒,也不會遷怒他人。

#心理抗拒

我記得孩子曾經對我說過:「媽媽,你請我洗碗時只要說一次就好,我自己會安排時間完成,但是如果你一直跟我說快點去做,快點去做,我便一點都不想做了。」

原來,這在心理學裡就叫做「心理抗拒」。

只要是人大多都不想被操控,希望能夠自己做主,小孩也不例外。套用在職場上,只要站在對方立場著想,透過包容,共感和認同這三個步驟,讓對方相信你是站在他這邊的,感受到「願意把我說的話聽進去」,便能讓對方心情轉好。

#提升自我形象的演出

「沒有觀眾的幫忙,讀心師什麼事也做不成。」

當愈充滿挑戰心的人被猜中時,就越容易產生信賴,並且轉變態度,吸引其他聽眾,感受到「居然讓那個人玩得這麼開心,這個講師果然厲害。」這些人對讀心師來說,就是協助他完成舞台演出的最佳選擇。

#完美傾聽者的對話術

從第一章開始,作者便一再強調要能成功掌控對方的心,就一定要能夠全力傾聽,「潛入了對方的內心層面」同理對方的心,最後,透過「擔心式」提問的手法,引出話題,成功取得對方信任,此外,「極力讚美得提問法」、「擔心式提問法」、「雙重人格提問法」、「歪打正著提問法」都能夠加深對方對你的信賴。

#麥拉賓法則

溝通的過程中,有三大重點行為可讓對方留下印象的程度比。其中語言僅僅占了7%,聲調或語氣佔了38%,表情態度、肢體語言有55%,佔了一半以上比例。也就是說,視覺情報給人更加深刻的印象。

#成為讓對方開心的人

”If you have the power to make someone happy, do it. The world needs more of that.“
這是小漁最近讀到一句很喜歡且認同的話,也身體力行著。

相信,生活中你一定也希望自己每天都能夠開開心心,做事情順順利利的,相對的,不管是客戶或是家人朋友,一定也喜歡和正面積極的你相處和對話。許多時候不愉快或誤會的產生都是因為沒有完整的聽取對方所要向我們表達的意念,或者我們先入為主、自以為是,急於幫對方下判斷或作結論,學會讀心師的對話技術後,可以利用更自然的態度和對方聊天,自動變成稱職的聆聽者,最後滿足對方的認同需求。

#縮小心與心的距離

台灣的知名餐飲企業老闆,能夠記住所有員工的名字,甚至認得出每一位員工的臉,這在職場上是不多見的,不僅讓員工感受到無比貼心,也得到被重視的感覺,自然就願意努力表現出最好的工作態度,因此在提升整體的公司形象以及營運上便有亮眼的成績。

在《人性的弱點》一書中,作者戴爾·卡內基提道「每個人都渴望得到周遭的認同」,讚美對方優點,在提升溝通的技巧上是一大關鍵,尤其是不著痕跡地透過第三者加入讚美對方的行列時,會來得比當著對方的面稱讚效果好上一百倍,這種現象名為「T-up法則」。

話說「好事不出門,壞事傳千里」,但若能透過好的溝通技巧,讓好話傳到當事人耳裡,更能夠拉近彼此的距離,讓人際關係大大提升。

#縮小範圍降低被拒絕的機率

相信大家對「要不要吃滷蛋?」這個範例並不陌生。

麵店老闆只要改變詢問客戶的方式,就可以順利讓客人回答YES!

技巧非常簡單,不問「要加滷蛋嗎?」而是改成「要加一個滷蛋或是兩個滷蛋呢?」這樣的銷售技巧其實是一種不給選擇的「錯誤前提暗示」,但一點都不會讓人覺得討厭,還很樂意從錢包掏出錢來買單呢!

#眼神交流八秒淪陷

歌手梁靜茹的暢銷歌曲《勇氣》中,有一段小漁非常喜歡的歌詞,「......只要你一個眼神肯定,我的愛就有意義,我們都需要勇氣,去相信會在一起,人潮擁擠我能感覺你,放在我手心裡,你的真心.....」

一見鐘情不是不可能,但如何在第一時間讓人心動,有時不需要過多的言語,而是眼神的情感交流。

做到了「把對方的目光停留在我身上」,讓對方對你產生興趣,下意識產生「希望能和你眼神交流的念頭」在溝通技巧上,就成功一半啦!

只要八秒,用三個重點表情釋出善意,抓住對方的心!一起來試試看吧!

1.揚起嘴角(嘴巴張開也沒有關係)
2.將臉頰往上推,在眼角堆起笑紋
3.適時給予簡短回應

#稀缺效應

有了良好的第一印象,緊接著進行第一步的良好溝通,接下來希望能夠與對方有更近一步的關係時,這時候拿出「自己的稀有價值」就對了!

刻意營造「擠不出時間的假象」,隔一段時間再給予回應,告訴對方你已經為了和他見面特別調整行程,此時,對方一定會心存感激,謝謝你撥出時間給他,見到面時,也要記得 #感謝對方,這時候說出「我才要謝謝你特地撥出時間給我!」同時帶上禮物,而且是 #兩個禮物喔!(記得買書來看看,就知道為什麼要準備兩個禮物了:))

#把缺乏自我肯定當作武器

小漁是個不怕面對人,也不怕說話的人。

但面對他人能夠侃侃雃談,說話滔滔不絕的人,有時往往會忽略的對方的感受,只講自己「要」說的話。所以和朋友見面聊天或是談計畫時,我往往會先盡量做好初步了解對方的準備,以投其所好,讓接下來面對面的時間不尷尬又能夠有話題。

但對於口才不好,社交恐懼,容易在面對人群時害羞緊張的內向人格,就只能一輩子躲在電腦前或手機後的跟人用社群媒體聊天嗎?

其實,作者太久保 雅士一開始就告訴讀者,就是因為自己很容易在乎他人眼光,總想著不想被討厭,希望在別人心中留下好印象,而隱瞞自己的意見和心情來配合旁人,也因此養成了站在對方立場,用他人的觀點和心情思考的習慣,才能順利學會「讀心術」,最終利用這項技術,幫助自己也幫助他人逆轉人生。

#感謝

這是小漁第一次書寫繪本短文推薦以外的文本閱讀心得,
特別感謝 #創意閒聊好朋友 群組的分享
讓小漁有機會爭取挑戰,
更感謝 #皇冠集團 企劃晴方,
錄取小漁新書《心控》搶先閱讀分享的申請,
開啟小漁累積閱讀心得寫作之門。

書寫的過程中,我不斷回想自己和父母親,家人,孩子的溝通模式,跟自己過去在職場上和同事,上司等有什麼不同。

有一句話說得很好:「家,是談愛的地方,不是講理的地方」。
擁有良好的親子關係更需要好的溝通技巧,才能提升家庭溫馨美好的氣氛,也才能讓孩子感受到被支持,被肯定的力量。同時,在這樣環境長大的孩子,相信一定也能成為一個願意與人交流,能為對方著想,願意耐心傾聽,並且可以正確表達自己想法的人。

#心控
「心控,控心,談的是透過控制「自己」內心情緒和行為表現,達到有效溝通的法門。」這也是小漁在本書得到最好的收穫,與大家分享。

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5.0
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2023/11/20
劇透警告
八秒就教你讀懂人心?

好奇地想問問你~你對讀心師的第一個印象或想法是什麼呢?
是「操控人心」?「看穿別人」嗎?還是「他用了什麼魔法我在想什麼」呢?

《心控》的作者大久保雅士正是一位讀心師,這本書不僅能幫助到內向、不善交際的人去「讀懂人心」,更是一本可落實於生活之中的溝通術~
為何要特別強調「內向」呢?

正因作者本身就是一個內向、不擅長溝通的人,而我發現認識的幾位作家,他們也都會說自己本身是個內向的人,像是 愛瑞克愛投資/也愛閱讀 愛大、@怡慧老師愛讀書 及 創意閒聊好朋友社群 的校長阿綸。

我也發現他們都具備內向特質中「善於觀察他人的敏銳度」,且具備以對方為主的思考方式、顧慮他人的貼心及正向積極的態度,這些反而讓他們更容易取得他人的好感。
作者提供40個實用的方法讓你可以轉變成好相處的人,與人話題源源不決,且大幅提升人際關係,之中分享三個我會在未來行動方案落實的部分。

1. 溝通有共鳴
在相處與溝通中,每個人都渴望得到他人的認同,而我們卻習慣使用「可是」、「就說」、「因為」與「反正」這四個否定的詞語,每當一聽到這些否定的詞語時,溝通的耳朵與心門就會蹦一聲地被關上,即便講得在有道理都無法繼續溝通。
作者建議將否定詞轉換成能有共鳴詞,像「可是」替換成「原來如此」、「就說」替換成「對呀」、「因為」替換成「你說得對」與「反正」替換成「真的耶」,這些詞語變成是肯定、客觀、順從及新發現時,溝通之路就能暢通無阻。
像是二兄弟吵架打鬧時,柚子很常說~都是因為哥哥先擋住我的路,我沒辦法去洗澡。
每當我聽到這些「因為」的這個藉口時,通常會火冒三丈,如果孩子改說:「你說得對,我們在打打鬧鬧,導致拖延到洗澡的時間」,我就會理解孩子打鬧是正常的行為,就不會去苛責他們拖延洗澡的時間。
哈哈~目前要聽到孩子這麼說難度還有點高,那身為媽媽的我可以怎麼調整自己的溝通的共鳴詞呢?
「可是你們一玩起來都沒聽到媽媽的提醒阿!」
「原來如此,你們玩得太開心了,都沒聽到媽媽的提醒。」
「就說你們要聽大人的話,前一天要先收拾書包」
「對阿,提早收拾書包,早上就能從容地去上課,東西都會帶齊。」

2. 呼吸的深度
我算是很常會被瞬間惹怒的那種人,喜怒又形於色,在有情緒時的溝通效果奇差,所以特別想練習如何穩定情緒,書中有提到「怒氣頂點最長只會維持六秒」,只要撐過那六秒就能避免自己大動肝火。
作者建議使用腹式呼吸法,用拳頭比出石頭的手勢做深呼吸,這也像是箱式呼吸/方形呼吸一樣來穩定情緒,下次覺察到自己有情緒時,就使用腹式呼吸努力撐過那六秒吧!

3. 好奇贊同效應
看著他們總是能侃侃而談,而身為句點王的我,心裡總是會百般羨慕,作者有提到一個回應五字訣「不、知、厲、品、真」來表示好奇的方式,用驚訝的行動來表達你對對方的話題感到好奇,讓想擺脫句點王的我,好奇地想去嘗試。
不:不愧是你!
知:我都不知道!
厲:好厲害喔!
品:你真有品味!
真:真的假的!

最後,我很喜歡作者提到「讀心師不會光靠蠻力,而是巧妙運用對方的力量。用點手段讓對方忍不住好奇感興趣,促使對方主動採取行動。」
你想獲得這種借力使力讀懂人心與溝通的方式嗎?

皇冠文化集團 出版的《心控》絕對能是你的落實於生活之中的讀心術~
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