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思考101:耶魯大學改變人生的一堂思辨課 (電子書)
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思考101:耶魯大學改變人生的一堂思辨課 (電子書)

Thinking 101

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內容簡介

讀完這本書,你將不再是之前的你
《逆思維》亞當.格蘭特力薦:
引導我們重新檢視本身思考方式的專業指南!
 
2023年TOP 1「思維神書」
入選2022《行為科學家》年度重要好書!
博客來、誠品雙選書肯定!
魅力席捲美國、韓國暢銷排行榜!
法蘭克福書展熱門競標書!
已售出14種語言版權!
Amazon讀者直逼★★★★★超震撼好評!
 
101(one-o-one),
是耶魯學養的基礎,
思考101,
是讓生活更好的思維入門課。
 
  .看越多次、越熟悉的東西,其實你對它的掌握度就越差?
  .「公司名字容易發音」的公司股價表現會比名字難唸的更好?
  .不管看到再多證據,人們都還是更願意相信自己「親身經歷」的事?
  .男性並沒有比較擅長理科,只是女性較少有機會證明自己?
  .一個原本喜歡打掃家裡的人,拿到「報酬」之後反而沒這麼喜歡了?
  .聽莫札特音樂長大的小孩,跟沒接觸過的小孩,表現其實毫無差別?
 
  你有過這樣的經驗嗎?本來以為輕而易舉的事情,實際執行卻困難重重;原本以為理所當然的觀念,事實卻跟你原本想的截然不同。這些生活中的「認知偏誤」,會嚴重限制我們的視野,讓我們被自己蒙蔽,難以做出正確的判斷。
 
  事實上,人對世界的關注能力有限,「認知偏誤」是我們適應環境的手段,它允許我們做「認知吝嗇鬼」,以最舒適的方式思考,保留我們的「認知能量」給對生存更急迫,而非合乎邏輯的事。所以當我們找到自認「滿意」的答案,我們的大腦就會抗拒思考,阻止我們繼續搜尋無窮無盡的選擇。
 
  想擺脫思維的盲區,我們需要重新檢視自己的思考,耶魯大學心理學教授安宇敬,集結耶魯最受學生歡迎、獲獎肯定的「思考」課程精華,透過淺近易懂的文字,揭示最常困住我們的「八大思維錯誤」,並提供重新檢視的思路。讀完這本書,你將徹底拓展自己的視野,洞察世界的本質,做出更好的決定。
 
名人推薦
 
  20位全球各界名人強力推薦!
  【哲學雞蛋糕腦闆】朱家安  專文導讀!
  【《逆思維》暢銷作家】亞當.格蘭特
  【《後悔的力量》作者】丹尼爾.品克
  【耶魯大學心理學系榮譽教授】保羅.布倫
  【卡內基美隆大學教授】丹尼・歐本海默
  【全美暢銷作家】葛瑞琴.魯賓
  【作家】王昀燕
  【王意中心理治療所所長、臨床心理師】王意中
  【威煦軟體(Wishing-Soft)總經理】吳育宏
  【作家、Special教師獎得主】吳宜蓉
  【作家、丹鳳高中圖書館主任】宋怡慧
  【數位轉型顧問】李全興(老查)
  【華梵大學校長、哲學博士】林從一
  【臨床心理師】洪仲清
  【人性銷售、領導專家】梁櫰之
  【諮商心理師、暢銷作家】陳志恆
  【《內在原力》系列作者、TMBA共同創辦人】愛瑞克
  【超業講師、Podcast銷幫幫主、行銷表達技術專家】解世博
  【《高勝算的本事》作者】劉奕酉
  【台大心理系副教授】謝伯讓
  ●中文推薦人依姓名筆畫序排列
 
來自全世界的最高讚譽
 
  這本書不僅清楚明晰地綜覽會對你的推理製造混亂的認知陷阱──也是引導我們重新檢視本身思考方式的專業指南。──《紐約時報》暢銷書冠軍《逆思維》作者/亞當.格蘭特
 
  《思考101》為你的頭腦提供了世界級的調整。它會疏通你心理的齒輪,重新啟動你的認知引擎,並帶你走上做出更明智決定的道路。──《紐約時報》暢銷書《後悔的力量》作者/丹尼爾.品克
 
  人生的每一天,我們都在做判斷──而我們不見得都能做得很好。對於想精進思考的人來說,《思考101》是彌足珍貴的資源。安宇敬用出奇清晰的語言,輔以迷人又好笑的例子,舉出尖端研究來解釋我們常犯的錯誤──以及如何避免。──《紐約時報》暢銷書《過得還不錯的一年》、《理想生活的起點》作者/葛瑞琴.魯賓
 
  市面上有其他探討典型思考謬誤和偏誤的書,但安宇敬這本無與倫比。她不僅將範圍限縮在八種重要的思考毛病,讓她得以用引人入勝、聊天般的文章引領讀者深入了解每一種狀況,也提供有研究根據、令人信服的方式來抑制那些問題的有害衝擊。左右連拳,效果奇佳!──《紐約時報》暢銷書《影響力》、《鋪梗力》作者/羅伯特.席爾迪尼
 
  安宇敬用引人入勝的例子闡述我們可以如何理解及改善我們的推理。──《紐約時報》暢銷書《真確》合著者/安娜.羅朗德
 
  《思考101》是必讀之作──聰明伶俐又趣味盎然的指南,帶我們一探鑽研人如何思考的尖端研究。以她在耶魯大學廣受歡迎的課程為基礎,安宇敬教授證明,更理解我們心智的運作方式,可以幫助我們變得更聰明、更睿智──甚至更體貼。──耶魯大學心理學系榮譽教授、《有多痛,就有多值得》作者/保羅.布倫 
 
  安宇敬的著作是一部迷人又及時──我認為也不可或缺的指南,探討我們的心智會如何出錯,我們又能做些什麼來改善思考。援用許多幽默的例子和引人警惕的故事,如果你想理解和克服強大而無形、使我們誤入歧途的思考陷阱,這本精采絕倫的大作非讀不可。──耶魯大學心理學系教授/蘿瑞.桑托斯
 
  《思考101》結合了最好的科學與實務,助你做出更好的決定。安宇敬舉的例子精闢又幽默,在在證明我們可以如何啟動思考來克服……呃……思考的偏誤!──哈佛大學心理學系教授、《好人怎麼會幹壞事?》合著者/瑪札琳.貝納基
 
  《思考101》分析人類的思考會在哪些時候失靈,而不同於許多其他探討這個主題的書,這一本讀來親切、迷人而愉快。安宇敬討喜的幽默感貫穿全書,拿有趣的故事和例子令人信服地闡述思考謬誤為什麼會發生、為什麼關係重大,以及我們該拿它怎麼辦。對於心智的運作方式,這本書充滿以研究為後盾、初學者清楚易懂的觀念,但也有許多會令較進階讀者拍案叫絕的寶物。──卡內基美隆大學教授/丹尼.歐本海默
 

作者介紹

作者簡介
 
安宇敬 Woo-Kyoung Ahn
 
  耶魯大學心理學系約翰.惠特尼教授(John Hay Whitney Professor)。
 
  在伊利諾大學厄巴納香檳分校拿到博士學位後,她曾於耶魯大學和范登堡大學擔任助理教授及副教授。2022年,她因「思考」課程的卓越教學,而獲得耶魯大學頒發萊克斯.希克森獎(Lex Hixon Prize),該獎項由耶魯學生評選,是社會科學學院最光榮的傑出教師獎。安宇敬教授在美國國家衛生研究院(NIH)的支持下進行了「認知偏誤」研究,本書是她研究與課程的集大成。她同時也是美國心理學會和心理科學學會的研究員。
 
譯者簡介
 
洪世民
 
  六年級生,現為專職翻譯,曾獲吳大猷科普著作翻譯獎,譯作涵蓋各領域,包括《一件T恤的全球經濟之旅》、《在一起孤獨》、《如何獨處》、《你永遠都可以有選擇》等。
 

目錄

一、「順」的誘惑:事情為什麼看起來那麼容易
二、確認偏誤:為什麼一心想做對時偏會出錯
三、因果歸因:為什麼不該那麼有把握地歸功或指責
四、例子的危險:仰賴軼事會遺漏什麼
五、負面偏誤:害怕失去會怎麼害我們迷途
六、偏頗的詮釋:我們為什麼無法認清真相
七、設身處地的難題:我們覺得顯而易見的事,為什麼別人老是無法理解
八、延遲滿足的麻煩:現在的我如何誤解未來的我
後記
致謝
原文註釋
 

導讀
 
思考,讓我們成為特別的存在
【哲學雞蛋糕腦闆】朱家安
 
  若要我列出二十一世紀人類應該了解的概念,「捷思」和「偏誤」一定在裡面,而《思考一○一》是近十年我讀過的書當中,討論這兩個現象最廣泛和深入的。
 
  若要你評估自己的某項能力是否高於全人類平均,你很可能會高估。若你支持死刑,你會低估可用來反對死刑的說法的可靠程度,反過來也一樣。你久違的吃了鹹酥雞,然後就拉肚子了,若問你為什麼拉肚子,你腦中浮現的第一個東西就是鹹酥雞。
 
  捷思(heuristic)和偏誤(bias)是人類自動化認知系統的一部分。以臺灣讀者可能比較熟的例子來說:
 
  ● 許多捷思和偏誤屬於心理學家丹尼爾.康納曼(Daniel Kahneman)《快思慢想》當中的「快思」部分,也就是讓人直覺做出反應的「第一系統」,這系統常在意識之外快速運作,並產生信念、情緒等心理狀態。
 
  ● 哲學家和認知科學家強納森.海德特(Jonathan Haidt)代表作《好人總是自以為是》裡的主要洞見是「直覺先來,策略推理後到」。其中的「直覺」部分,也可視為一種捷思,讓人快速反應,做出跟道德、價值相關的判斷。
 
  做為認知機制,捷思和偏誤的常見特色是自動、快速、無意識,它們把我們眼前的世界簡化,來節省人的認知資源和時間,這是一種取捨。不見得每個人都這樣認為,但對我來說,捷思和偏誤是一體兩面:當這種取捨划算、不會造就重大錯誤或傷害,我們把它描述成相對中性的「捷思」,當這種取捨不划算、有夠高的錯誤或傷害疑慮,我們把它描述成比較負面的「偏誤」。取捨是否划算,這不見得取決於取捨本身,環境也有影響,不管是康納曼還是海德特,都討論過一些認知機制,它們先演化而來,爾後因為現代社會環境的改變,而有了不同效果。
 
  了解捷思和偏誤如何運作,就是了解我們如何思考,或者更精確的說:我們的大腦如何在我們沒注意的時候影響我們的思考結果。這是為什麼康納曼和海德特的研究重要,也是為什麼《思考一○一》能幫助你實現更有品質的思考。作者安宇敬是耶魯心理學家,研究人類的思慮過程,在《思考一○一》中,安宇敬以明確易懂的方式,讓我們理解我們有哪些思考慣性,若要增加思考的效率並且避免錯誤,我們可以怎麼做。
 
  《思考一○一》把人容易犯的偏誤分成八類一一分析,將偏誤分類處理是批判思考課程和書籍常見的做法,然而在安宇敬之前,我從未見過有人如此認真對待各種偏誤。若你想要有意義的了解自己腦子裡有哪些偏誤,並且改善,安宇敬提供給你的內容是我見過最完整的,不僅包括特定的偏誤有哪些表現形式和跡象、為什麼這些偏誤不是合理的取捨,也包括「如果這些偏誤有問題,為什麼當初會長出來?」和「我具體而言可以怎麼做來減少這類偏誤的發生?」。這說明讓我們有完整的眼光可以理解偏誤,並且對尚未歸類或者人類尚未發現的偏誤抱持警覺。
 
  身為批判思考教師,對我來說上面這些特色已經足以讓我強力推薦學生閱讀這本書。不過以下我要加碼說明本書的另一優點,這個優點引出的洞見,跟前述特色一樣,在批判思考和討論偏誤的書籍當中難得一見。
 
  本書作者安宇敬是位女性心理學家。在現今社會,批判思考和心理偏誤書籍多半由男性撰寫,這並不是因為男性在批判思考和心理學上特別有天分,而是因為這個社會大致上由男人主導,在廣泛的政治、學術和商業領域,不要說領導和管理階層了,就連參與者也多半是男性。男性在社會上有許多隱形優勢,例如不會被期待要持家、在各種專業上的發言不會受到貶低等等,這些優勢反而讓他們忽視一些能呈現人類偏誤的重要社會案例,例如二○○五年哈佛大學校長的性別歧視發言,主張科學界女性較少是源自於先天資質差異。
 
  在《思考一○一》裡,安宇敬用這個例子來討論關於因果判斷的偏誤,並提出切中要點的分析:首先,雖然安宇敬並不認為來自基因的先天差異真的存在,但就算假設此差異存在,當我們將注意力放在先天差異,就容易錯誤的自動排除其他可能性,例如環境造成的影響。再來,當哈佛大學校長在正式場合主張女性科學家稀少是因為女性天生缺乏科學資質,這個貶低的發言本身就是一個有力的環境因素,去削弱了女性在科學上的自信和表現。順便一提,同樣討論跟因果判斷有關的偏誤,安宇敬對「性犯罪受害人反而責怪自己」的分析也相當有啟發性。
 
  不管是對偏誤進行的完整討論,還是安宇敬身為女性的相關洞見,在更深的層次上,這些都能協助我們更了解自己究竟是怎樣的存在:我們是動物,演化而來,先天的基因型和後天的環境大致上決定了我們會相信什麼、會想要什麼、會因為什麼而感到快樂、悲傷、期待和噁心,但我們也有能獨立思考的心靈(如果有演化之神,現在想必相當後悔),能反其道而行、後設應對,去理解演化和環境的影響,並自己決定是否要與其對抗。
  
  知道自己如何長成這樣,並且撐出一點點自主改變的空間,在我看來,這是人類最特殊的地方。而這本書則是一道光芒,讓你看清楚自己的特殊之處。
 

詳細資料

  • ISBN:9786267181737
  • EISBN:9786267181751
  • 規格:普通級 / 初版
  • 出版地:台灣
  • 檔案格式:EPUB流動版型
  • 建議閱讀裝置:手機、平板
  • TTS語音朗讀功能:無
  • 檔案大小:2.1MB

會員評鑑

5
27人評分
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27則書評
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立即評分
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5.0
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2024/04/07
指出了許多在思想上會遇到的偏誤,有些地方會有恍然大悟的感覺,有些則不盡然如書中所示,需要讀者好好思考和覺察。
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5.0
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2024/02/11
理解人會有思考的偏誤,但不必因而覺得愚笨,或想藉此操弄人心,而是提醒自己在做決定或評論前,再多從不同層面和角度思考。
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5.0
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2023/12/25
|
電子書
我們很多時候只是一昧地聽報章雜誌新聞媒體的報導
卻沒有去查證背後的原因或真相
權威這樣講我們就這樣信
但很多時候真的是這樣嗎?
你以為是好的東西,實際上是有害的
你以為有害的東西,竟然是好的
我們應該自己去查證,去思考什麼才是正確的才不會被牽著鼻子走
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5.0
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2023/11/22
劇透警告
這本書讓我閱讀時不斷更新腦袋裡的觀點,作者有好幾個案例都讓我大吃一驚﹗不斷的令我發出讚嘆聲﹕「對耶﹗真的會這樣﹗」、「喔﹗原來如此﹗」,讓你瞬間恍然大悟,一邊讚嘆著作者的專業與研究,一邊發覺作者的細心和暖心提醒。

🎯#本書最讓我印象深刻的四項思考和應對之道﹕

▌一、#流暢效應
不曉得大家有沒有過這樣的經驗﹕

看電視《型男大主廚》的廚師們料理,總覺得好簡單,每一道料理都色香味俱全,你抄下步驟和料理食材,準備下次大展身手,結果發現成品怎麼看起來與電視上的有落差?

看別人游泳身材如此優美,游泳動作簡直渾然天成,游泳完成後還能幫助瘦身,又有成就感,於是你模仿起游泳健將的姿勢,想像和揣摩下次游泳下水時,自己應該也能游得如此如魚得水?

好不容易看完一本書,你以為自己全都懂了,但要你說明書中內容,你又似懂非懂的支吾回答,結果發現,自己好像沒有原先以為的那麼了解?

沒關係你並不孤單,這種情況在生活中很常發生,老實說,就連我自己也不例外。

/

前幾天我回顧著蔡依林唱的《玫瑰少年》的MV,這首歌不僅詞曲創作俱佳,除了歌詞極富意義外,連舞蹈也很吸睛,該歌曲還獲得第30屆金曲獎年度歌曲獎,當我再次回味這首影片時,還特別注意了影片裡她與國外舞者所跳的舞蹈,真的是既優美又流暢,突然迸出想學習的念頭。

後來還看到國內舞蹈新秀原子少年的Ozone也分別錄製了其中副歌的一小段跳舞影片,我看著覺得簡單,也隨著歌曲和舞者手足舞蹈起來,這才發現,看似簡單的舞蹈,其實沒想像容易,那怕曲子只有短短的三十秒。

這種現象即是所謂的「流暢效應」(fluency effect),也就是當我們遇到我們的心智可以輕易處理的事情時,會引發過度自信。

簡而言之(說白話一點),就是看別人做起來很容易,實際上做起來卻不是那麼回事,流暢效應會讓我們過度自信,實際上可能天差地遠。

🎯#流暢效應容易讓我們產生以下的假象﹕

#習得技能的假象﹕也就是剛才上述我舉的例子,看似簡單的舞蹈,以為自己看過就學會了,實際上根本就無法同步跟上。

#知識的假象﹕當眾人都認定的知識,即使不是事實,但知識的假象卻已經取信不少人,像是「溫水煮青蛙」,將青蛙仍進溫水裡,逐漸提高水溫,青蛙會死掉,而事實是水溫升高到令青蛙難受時,牠就會立刻跳出去。

#不相干事件引發假象﹕書上的例子是,容易發音的股票表現得比不容易發音的股票好。

而流暢效應造成的假象,是因為熟悉感,而熟悉只是一種「捷思法」(heuristic),也就是一種經驗法則,通常是不用花費太多力氣就能找出夠好答案的應急方式。

儘管我們總是會受流暢效應的影響,而無法輕易的關掉它,是一種困擾,但相對的也能用來提醒我們凡事再思考一下,不要仰賴直覺或貪圖方便。雖然流暢效應有其負面性,但我們也能試著去避開它。

🎯#避開流暢效應的方法﹕

親身嘗試﹕所謂﹕「想都是問題,做才是答案。」天馬行空的幻想總是比實做來得容易,但唯有透過「親身嘗試」才能知道自己程度在哪,進而透過改善讓自己精進,
唯有親身嘗試才能破除流暢效應,當你真的行動起來才會知道「箇中滋味」,而這個好處是減少自己的過度自信,讓自己懂得謙卑,並且在與他人學習與交流時,也才能多聽聽意見不同的人給出的觀點,讓自己的視角更多元,技術或知識面能更上層樓。

任務微小化,預估時間要再多一倍﹕

書中提到「規劃謬誤」也源於流暢效應,你應該也有這樣的經驗﹕
比如你將讀書(或旅遊)的行程規劃好,晚上七點讀歷史第八章,八點唸英文第十課,但計畫總趕不上變化,可能你當晚突然腸胃炎無法念書,或者親戚好友說要聚會,你的行程只好往後延宕。

改善這個的方法,可以給計畫多留彈性時間,通常多一倍,像是原先預計一小時,下次計畫時可改成兩小時,或者假日下時間來完成未跟上的進度;另外將任務或目標切分極小化,不要一次給自己太大的目標任務,以免無法完成是造成壓力或情緒低落。

▌二、#確認偏誤

不曉得大家有沒看過韓國女星孫藝珍代言的膠原蛋白飲的廣告,當時韓劇《愛的迫降》超級火紅,加上與知名帥氣男星玄彬的感情新聞,甚囂直上,於是更加帶旺此兩位演員的人氣,廣告代言接不停,在台灣最讓人印象深刻的就是孫藝珍代言的膠原蛋白飲。

孫藝珍在廣告裡那白裡透紅的肌膚,推薦著這款連她都愛喝常喝的飲品,彷彿正告訴電視機前的觀眾,她正是喝這款才能又白又美的原因,於是,觀眾就認為只要喝這款膠原蛋白飲,皮膚就能像她一樣澎潤又白皙,幸運的話說不定還能也像她一樣,交往到如此夢寐以求的伴侶。

這麼一來,只要想變得更年輕美麗,想透過喝膠原蛋白飲來澎潤成蘋果肌的肌膚,或喜歡孫藝珍的粉絲,就會直接購買這款,並對它的效果深信不疑,如此情形,就是所謂的「確認偏誤」。

但仔細回想一下,膠原蛋白飲如此多款,難道就只有孫藝珍代言的才是最有效的,皮膚才會變得又白又美又澎潤?(粉絲別唸我,這邊只是舉例,我其實也喜歡孫藝珍喔﹗)

其實別家賣得效果可能也不錯,又或者直接透過飲食改善或多喝水、做臉部拉提按摩、睡眠充足等,都能有很棒的效果,又或者也有人認為直接去醫美診所比較快。

我們生活中其實很常受到確認偏誤的影響,像是某個生重病的人,因為吃了別人推薦的偏方而病情好轉,當因為此偏方好轉的案例愈來愈多,就會有更多人對這偏方的療效深信不疑;

🌱確認偏誤還有一個淺顯易懂的案例,那就是星座。

例如一聽到某個朋友是天蠍座,我們就直覺認定他一定很計仇;處女座的人都很有潔癖;金牛座的人就是固執又小氣,然而,真的是這樣嗎?難道沒有意外?

確認偏誤看似無害,但最嚴重的危害是容易導致惡性循環,它會使人們產生毫無根據的觀感。

🌱一旦你被診斷為憂鬱症,你的言行舉止就可能變得像憂鬱症患者一樣,做任何事都提不起勁,對未來感到悲觀或無希望、無喜悅,但,有沒有想過這也有可能被醫生誤診呢?
或許原先你的情況可能沒那麼糟,甚至其實沒事或很輕微能夠好轉,卻因為相信這位醫生的判斷,而導致健康狀況每況愈下,這便是確認偏誤帶來的可怕和嚴重性。

🌱還有一個常犯的確認偏誤是﹕男性在數理方面成績比女性好,主管大多都是男性,所以男性的工作能力比女性強,女性不宜當主管會無法勝任?

但,你確定嗎?

也許只是女性沒有機會去接觸科學,在古時候,總會有「女子無才便是德」的古板迂腐觀念,認為女性無須受過多教育,女性只要在家從事煮飯洗衣帶小孩的家務即可,甚至剝奪女性受教育的機會,女性的能力便無法發揮,而男性擁有更多嶄露頭角,被發現、被重用、被肯定的機會,於是男性主管能力較強的「確認偏誤」即誕生。

經由時代演變與證明,女性主管做得比男性主管更細心、更周到;女性科學家居禮夫人還曾兩度獲得諾貝爾物理獎;歐普拉的《脫口秀》在電視獲得的最高收視率,成為北美最富有的人之一;可可.香奈兒的時裝設計也絕對是世界上時裝界最有影響力的女性。

確認偏誤也是一種捷思,它會讓你懶得思考,只選擇目前想得到的.只要夠用「滿意即止」就好.它會讓你成為「認知吝嗇鬼」,你或許寧願選擇簡單的思考方式,而非仔細思索它是否合乎邏輯,也因為「滿意即止」阻止我們往更深一層去探索。

🎯#如何與確認偏誤抗衡?

一、#凡事不要只想一種假設,要想兩種互斥的假設。

同樣一件事情,不僅要正向問,也能反向問,強迫自己為兩種可能都提出證據。
不同的問法可能會產生不同的結果。
舉個例子﹕在這個工作上沒有發展性,也沒有成就感,你可能會問﹕「我要離職嗎?」、「我不要離職嗎?」、「我擅長什麼?」、「我不擅長什麼?」諸如此類的問題,且問的順序也很重要,因為第一個問題的答案容易引導出第二個問題的答案,結果便不同,所以給雙方公平探討的機會很重要,並據此了解確認偏誤極具破壞力的後果。

二、#為生活帶入一切隨機性

人總是因為習慣性的思考或行為,而不假思索的做出選擇,卻可能沒想過也許還有其他的選項更適合你,所以為生活多方嘗試,或許會帶給你驚奇且意想不到的發現。
書中提到的例子﹕下次去最愛的餐廳點餐時,隨機從菜單中選一個品項,你會許會意外的發現喜歡的新菜色也說不定;或者下次購衣時,請跟得上時尚潮流的朋友幫你挑選新衣服,說不定發現了自己更好看的穿著;回家時,別總是走固定路線,試著換別條路線,都能為你帶來不同以往的視野或體驗。

▌三、#負面偏誤

我們生活中也常受到一種偏誤的影響﹕「負面偏誤」

「眾多心理學研究顯示,人們重視負面資訊勝過正面資訊,而且不只在判斷產品時如此,在判斷人時也是如此。」

常見的情形有﹕當我們旅遊要挑選住宿評價時,我們總是會上網搜尋評價良好的旅館或民宿,最優的評價五顆星,即使有一兩個負評導致評價下滑為四顆星時,便會影響我們的住宿選擇;選擇美食時也是如此,只要店家的負評過多,我們自然會避開,以免「踩雷」吃到不喜歡或令人不開心的飲食體驗。

人們做選擇時自然會避開損失,也就是損失規避,哪怕你的正面評價有十個,只要有一個負面評價,就會對選擇產生決定性的影響。

比起正面評價,負面評價的影響甚鉅。負面所造成的偏誤可能會對我們構成嚴重危害,而使我們做出不理性的決定。

以下的範例測試,來看看你會不會也受其影響。
假設你正在瘦身(或是個養生者),當然會對所有飲食的大小事都很介意,你會盡量避開高油脂、高糖的食物,買肉類食材時,你看到了這兩樣標籤,你會選擇﹕

A﹕標籤上寫著「75%的瘦肉」
B﹕標籤上寫著「25%的肥肉」
請選擇。

我想絕大部分的瘦身者都會選擇A,而避開B,仔細思考下,其實A和B是一樣的,只是寫法不同,而人們往往會選擇避開那25%的肥肉所造成的負面觀感。

我們之所以會受負面偏誤影響,可能得追溯於遠古時代的祖先們為了存活下來,對於失去或損失可能所造成的危害當作第一要務,當時能避免損害已是萬幸,而額外獲得的都算是幸運了。

🎯#如何應對負面偏誤呢?

#重新建構問問題的方式﹕

如果發覺自己正受到負面因素干擾時,這時不妨把問題換個正面的問法。

「為何做事情總是沒效率?」將這問題轉換為「我有哪些事情做得很有效率?」或者「應該要如何做才能讓事情更有效率?」

「這餐廳的牛排為何總被評價為負評?」轉個正面問法為﹕「這餐廳的牛排還有哪些好評?」又或者「被評價為好評的牛排主要的因素是那些?」、「大家說超好吃的牛排,對我而言也會好吃嗎?好吃評價的標準是什麼?跟我的一樣嗎?還是只要尚可,就可以歸類為好吃?」

轉換個問法讓自己盡量減少受到負面偏誤的影響,而避免偏頗,透過問題引發自己在多深層的思考,而「非一竿子打翻一條船」,問問題的方式不同,也會造就不同的結果。

除了避免損失容易造成負面偏誤,稟賦效應也是該留意的問題。

▌四、#稟賦效應

什麼是稟賦效應?

我們對於自己擁有的東西會避免失去,最主要的原因是因為我們對之賦予感情,即使我們擁有物品只有短暫的時間。

我們會認為這樣物品屬於自己,儘管用了很久,也捨不得將它丟棄或送給他人,因為人們就是會討厭失去自己所擁有的。

廠商的行銷策略就是用稟賦效應使我們上鉤,像是可以免費試用三十天,或者七天鑑賞期內可以免費退換貨等。

因為一旦我們擁有它、體驗它,享受過它帶來的美好和方便,一旦失去了彷彿缺少了什麼,又或者網購商品即使不如原先預期,但還是在可接受的範圍內,若退換貨還要走麻煩的退貨流程,於是,稟賦效應的行銷策略便奏效了。

怎麼避免呢?

🎯#轉變心態是個好方法﹕

放下不執著的心態,告訴自己「反正那些物品原先就不屬於自己,不如把所有東西都放下或割捨吧﹗」

「這個物品留給下一個人,說不定會更物盡其用﹗」

「也許下一個物品(或人)會更好呢?」

因為不曾擁有,也就沒有所謂的失去,不是嗎?
如果真無法做到,那就把你喜歡的物品極盡醜化的能力,或認定購買的商品要等一個月以上,讓自己完全打消購物的慾望,也不失為好方法喔﹗💞

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本書集結了作者多年的研究與經驗,包括作者自己也曾對認知心理學抱持疑問,它是否能對世界更好?也不斷對認知心理學提出思考、探討、找證據和反詰,直到最後的確信

書中提到的許多偏誤都是人們時常發生也很難迴避的,但我們總能從這些案例和經驗從中學習,促發思考,跳脫思考盲區,減少陷入偏誤的陷阱,拓展你的視野,讓你在下次做決定時有深層的思考方向,將這本好書推薦給您。

▌書籍資訊
書名|《#思考101》
作者|#安宇敬
出版社|#皇冠出版社 #平安文化

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5.0
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2023/11/20
思考生活中偏誤,打破你的慣性

不知道你是否曾經去過101的瞭望台往下眺望呢?

我自己是還沒有實際去過101的眺望台,但以自己有過從十幾層樓高樓往下看的景色、與我們平常居住三樓高的房子,再去對比我們從上往下看的感覺。

從上往下看的感覺是一種眺望、一覽無遺看清楚全貌,但對於細節無法看得清楚。

而我發現一般在思考時常常是從下往上看,我們只著重到眼前的事實,總認為自己眼見為憑,但殊不知我們這些思考的方式,存在著很多的偏誤。

偏誤?是什麼呢?

在《思考101》作者安宇敬把常見的偏誤分為八類。老實說~這些存在腦子裡的邏輯(作者稱為偏誤),在還沒閱讀到這本書之前,我總是那麼的習以為然去想,不曾質疑過自己的思考方式。

看了以後才發現平常容易犯的三個認知偏誤,其實偏誤無所不在啊。

#流暢效應
「媽媽,這個假日我要把評量跟考卷都寫完,完成這一次的期中考複習。」

「目前評量跟考卷的進度到那裡呢?」我好奇的時候問米粒。

「國文還有6-2、數學有第五單元、社會跟自然只剩下後面的期中複習,考卷還有國文、社會跟自然」拉拉雜雜唸了一堆

「但這個週六我們整天都在忙,沒辦法複習耶!你只剩下一天可以複習的完嗎?」

「可以…」米粒堅定地說

到了複習的週日,一拿出評量與考卷,孩子就開始拖延地說「媽媽,評量考卷好多,我寫不完,怎麼辦?」

那一種「順」的感覺,讓你把寫字答題都看得太簡單了!

#稟賦效應
我常常遇到募資課程的倒數階段時,只要看到倒數優惠訊息,就會小鹿亂總是得趕快且馬上下訂,不然就會錯過最優惠的機會,下訂後也會洋洋得意地覺得自己是賺到了!

但在買了課程或優惠後,也是有從來都沒打開過課程的情況,你說這個課程是真的需要的嗎?

其實這就是「稟賦效應」會讓我們覺得,它有高於實際上的價值,即便我們不需要。

#確認偏誤
米粒今年年初時常常腳酸腳痛的情況,去醫院檢察時醫師說他二隻腳不一樣長,且他有慣性使用左腳的情況。

然而腳酸腳痛就一直在生活中伴隨著,到了最近情況由腳蔓延到了背部跟脖子,每天睡前我都得幫忙按摩讓他舒緩一下,日復一日都沒減緩的情況下,我們再度去看醫生檢查。

一開頭我就跟醫生說米粒長短腳,現在除了之前的腳痛,背部阿、脖子也都不舒服!

醫生檢查過後緩緩地說:「小孩不會使用腹部的力氣,駝背造成的不舒服。」

「啥~不是長短腳喔!」

「小孩還在成長,腳的長度是會變動的,你孩子的不舒服,主要是駝背造成,而且他是因為腹部沒有支撐性,要訓練的不是把背挺直,而是做腹式呼吸跟前後蹲,讓他可以使用腹部的力氣。」

我一直以為是腳的「錯誤偏誤」,讓我把原因都歸類於「腳」上,也從沒想過有人的腹部無法支撐身體的狀況。

作者安宇敬是耶魯大學心理學的教授,書中除了有詳細說明偏誤的形式、造成的原因與生活化的例子,讓你可以抽絲剝繭地去檢視生活中的思考方式,更重要的是還有「解方」,讓你可以避免錯誤。

當然思考的書總是無法一次就讀懂,但當你願意打破慣性模式去思考,落實這些基礎的觀點,相信你就已經開始累積你的思考能力!
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