本書是進入銷售行業的最佳學習指南，是輕鬆掌握銷售技巧的入門寶典 ;它告訴你如何讓銷售成為你的最佳本能，在商場實戰中創造自身優勢，真正做到怎樣都賺錢。 沒有人是天生的推銷高手，唯有通過卓有成效...more

業務新鮮人必備，向狗狗學行銷 推銷商品前先學會推銷自己 蓋洛普公司曾經用了幾十年的時間，投資數百萬美元對來自全球各地的250000名銷售代表和25000名銷售經理進行了研究，研究的結果表明：這個世界上...more

丹尼爾.伯勒斯說：「不要只是預測客戶未來的需求，而要去創造需求。」 客戶的需求必須由企業創造，唯有開發前所未有的新需求，才能讓顧客想要擁有這些新產品、新服務，並願意維持合作關係。只要企業能夠...more

要想讓自己的銷售生涯逐步向高峰攀升，其實可以非常科學化解剖、分析業界頂尖的銷售高手的成功模式，藉由「典範移轉」的方式，將這些實證過確實可行的Know-How與成功關鍵，內化成為自己的銷售功力，本書有...more

一部值得推薦的行銷寶典： 這是一部關於世界知名推銷員精英的記錄檔案，精選20位世界頂級推銷大師的成功故事，講述他們寶貴的成功經驗，發掘他們成長過程中，勵志奮鬥向上及鮮為人知的心路歷程，不論你...more

以風險傳播，危機公關，議題管理，媒体關係等理論為基礎，過焦點團体訪談法，深度訪談法，探討 n高雄市都市危機溝通作業。...more

本書討論如何有效管理銷售程序，持續提昇業績，以期達到企業現在和未來賺更多的錢的目的…… 一家銷售高解析度掃描器的高科技公司，曾經在各方面領先業界，但是銷售在前三季停止成長，市場佔有率下滑，於...more

石橋正二郎曾說︰「我並沒有本錢，只是用腦袋做本錢。」的確，用腦袋裡面的創意，往往比用口袋裡面的鈔票來做生意，更能讓你獲利賺錢，因此，如果你想創造屬於自己的億萬人生，那麼就必須懂得如何用創意來...more

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「買的沒有賣的精」，想要賺更多的錢，你必須比別人 更精明，但是千萬不要告訴別人。 聰明的經營者往往更懂得「如何讓顧客覺得自己最聰明」...more

在行銷業績掛帥的時代裡，能夠獨立自主的業務人員，往往能受到公司的重視，在轉職或自立門戶上也比較沒有受限，換言之，二十一世紀是業務能力領軍的時代。本書提供的五大心法，讓讀者能迅速習得「實現自己...more

國內各大汽車銷售、保險業務、金融服務、房屋仲介等業務人員訓練教材精華 業務滿街都是，有人輕鬆業績千萬，有人處處摃龜，其差別除了對業務工作的有無熱情、是否樂在其中之外，更重要的是懂不懂得方法...more

正因為口才不好，才能成為優秀業務員。 被稱為「Top Sales」的業務員有一個共通點。 也許大家會覺得意外，他們幾乎都不擅言辭。 他們的交涉手腕不見得厲害，卻有很亮眼的銷售成績。 「舌粲蓮花」而辯才無...more

記者問：「古拉德先生，行銷的成功與否，主要取決於外界環境還是行銷者本身?」 古拉德說：「當然是行銷者本身。只要取決正確的行動，一個人可以改變環境，扭轉逆境，化被動為主動。」 記者想了想又問：「...more

土耳其香蕉 「土耳其香蕉」，這樣一個瞞天過海的計謀之所以能大獲成功，關鍵是利用了人們的好奇心理。看安東尼如何讓十幾筐雖然口感還不錯，但賣相不好的黑色表皮的香蕉，用高價賣出去? 賣梳子給和尚 ...more

從事媒體工作近20年，作者詹麗華轉戰精品公關，她常常笑稱自己是公主變丫環。當初辭去薪水優渥、人人稱羨的工作，一頭栽進精品公關領域，一轉眼創業將近六年。精品公關究竟是怎樣的行業?一般人的印象總以...more

千萬不要讓你的老闆對你說出：搞什麼行銷? ★用行銷的槓桿輕鬆撐起百萬業績!★ 本書蒐羅海內外各行各業成功的營銷經驗與商業習慣，為您剝開行銷的糖衣，全面深入了解銷售的技巧以及其中的意涵。書中並結合...more

行銷要像狗一樣敏銳，本書教您如何找到銷售狗，創造高速成長的業績 蓋洛普公司曾經用了幾十年的時間，投資數百萬美元對來自全球各地的250000名銷售代表和25000名銷售經理進行了研究，研究的結果表明：這...more

失婚、破產的三十五歲歐巴桑，入行第三年，以業務菜鳥衝出年度業績冠軍，成績讓後來者望塵莫及。她旋即成立個人事務所，往來日本各大企業，專職訓練業務精兵、重整企業員工形象。現在，傳奇行銷女傑要與你...more

一鳴驚人的理論是用來幫助一個品牌一夜之間在市場上迅速竄起。在這個時間感縮小及全球競爭的世界裡，沒有人有這麼多寶貴的時間讓人了解自己的想法。一鳴驚人可以為一項產品創造不斷擴張的市場，讓偶爾使用...more

行銷新思維： 利潤中心只有一個：顧客。 事業成功的祕笈就是讓顧客能夠一再的光臨。 寧可失去金錢，絕不失去信譽和顧客。 顧客待的時間愈久，為公司帶來的利潤就愈大。 攻心為上的誘惑之計，算不上喪失經...more

廣告界怪奇才女 李奧貝納廣告執行創意總監吳心怡引爆行銷狂潮! 行銷只有一個硬道理。誰能在今日掌握明日，誰就能稱霸未來! 你的品牌與消費者是什麼關係?是用過即丟的一夜情，還是一生一世的天長地久...more

目前，有關商務、旅遊、外貿方面的英語書籍種類繁多，而關於廣告寫作方面的則稍顯遜色。現代社會與廣告密不可分，能夠讀懂英語廣告並能創作英語廣告，無論對學習者，還是對商業界人士，都將是有百利而無一...more

從心理層面讓業者能夠深入瞭解顧客，掌握顧客需求，進而利用許多小技巧刺激顧客的購買慾望。 懂得掌握顧客的心理反應，讓您行銷百戰百勝、無往不利! ◆樂於思考能滿足顧客的行銷企劃。 ◆訓練自己能隨...more

十倍速的時代裡，要用百倍速來創造業績。 想成為藍鑽級業務員，首先得成為效卓的時間管理者； 而最好的時間管理，並非用最少的時間做最多的事， 而是每一秒都在做對事!...more

「行銷商品前，請先推銷自己」...more

人是群居動物，每個人每天都有機會跟別人互動，不管你是習慣向左走還是向右走，總是會碰到人。你怎麼知道跟你擦身而過的不是你生命中的貴人或是有緣人呢?當然，你可以無視一切，說服自己習慣孤獨，寧願守...more

一名優秀的行銷人員應具備的五種特質： 一、對自己的商品充滿信心。 二、對自己充滿信心。 三、有較強的時間觀念。 四、有幽默感。 五、要了解顧客。 所謂AIDMA法則 A：Attention(引起注意)...more

服務是一項「活」的工作，必須有靈活的應對態度，和積極、主動的精神，才能抓住顧客的心，提昇營業額，本書扼要舉出50項藉滿足顧客需求，而提昇營業額的成功經驗...more

【開啟】2003台灣科技界眾生相 「觀點」：科技行銷專業產業、官員、學界、行銷專家 「大事紀要」：2003年台灣科技界做的好事! 「趨勢風向球」：2003科技界的行銷現象 「策略分析」：台灣科技產業的大策略V...more

國內最知名的企業形象顧問洪秀鑾最新服務系列力作! 台北大學校長李建興、李雲寧‧嚴長壽強力推薦! 顧客滿意的極大化，才是企業致勝的關鍵! 『顧客並沒有說不好』並不代表企業做對了! 等顧客來抱怨才處理是...more

沒有人願意充當「弱者」的角色，人人都想成為強者，特別是激烈的社會競爭。 同類產品中，很多品牌的都是十分優秀的。 為什麼，有的產品成為名牌，有的卻默默無聞，甚至銷聲匿跡? 本書特色 當一個人的...more

美國行銷顧問西維亞 羅斯曾說：「一個成功的推銷員，通常推銷的並不是產品的本身，而是產品的價值。」的確，在這個人人希望自己所買到的東西，都能物超所值的年代，如果你懂得去經營產品的價值，那麼就算...more

「零售精英錦囊叢書」由美國國家零售總會特別為零售業人員而策劃編寫。內容按照國家的零售技巧標準為基礎，當中所論述的概念、例子和技巧練習，不但廣被僱主認同，亦能應用於實際的零售行業之中。讀者能夠...more

本叢書是由美國國家零售總會和出版社合作，特別為零售業的售貨員而製作的，裡面的概念、例子和技巧練習活動可廣泛應用於整個零售行業。本叢書讓讀者以自學形式學習和練習零售技巧，過程輕鬆有趣。培訓者也...more

本叢書是由美國國家零售總會和出版社合作，特別為零售業售貨員而製作，裡面的概念、例子和技巧練習活動可廣泛應用於整個零售行業。本叢書讓讀者以自學形式學習和練習零售技巧，過程輕鬆有趣。培訓者也可把...more

「零售精英錦囊叢書」由美國國家零售總會特別為零售業人員而策劃編寫。內容按照國家的零售技巧標準為基礎，當中所論述的概念、例子和技巧練習，不但廣被僱主認同，亦能應用於實際的零售行業之中。讀者能夠...more

本叢書是由美國國家零售總會和出版社合作，特別為零售業的售貨員而製作的，裡面的概念、例子和技巧練習活動可廣泛應用於整個零售行業。本叢書讓讀者以自學形式學習和練習零售技巧，過程輕鬆有趣。培訓者也...more

「零售精英錦囊叢書」由美國國家零售總會特別為零售業人員而策劃編寫。內容按照國家的零售技巧標準為基礎，當中所論述的概念、例子和技巧練習，不但廣被僱主認同，亦能應用於實際的零售行業之中。讀者能夠...more

每個職場工作者都有機會做簡報，簡報做得好，不但為自己表現加分，還可以向外爭取商機。本書以step by step的方式，透過圖解和實例教導讀者如何做出一份符合所需的完美簡報。從找出簡報重心、規劃簡報方式...more

公共關係是一種處理關係的藝術或科學。 所謂關係是指人與人、事物與事物、人與事物間的某種相互作用、相互影響的狀態或聯繫。 邁入二十一世紀的同時，人與人之間轉趨複雜多樣，相信有很高比例的人都深...more

「如何才能把滯銷變暢銷呢?」對於這個問題，本書給予了一種解答。 泡沫經濟破滅前後，企業經營的環境發生了根本性的變化。伴隨經濟調整，經濟增長時代過度到了零增長的成熟經濟時代，過去那種生產不愁銷...more

本書把廣告分列出十一種不同類型：非常開味篇、網路叩關篇、名牌話題篇、芋頭蕃薯篇、危機處理篇、日本混血篇、官場笑談篇、酒場歡顏篇、嘿咻嘿咻篇、都會理財篇、靈異廣告篇，每篇內列出若干不等的文章，...more

政大商學院院長吳思華、富邦金控董事長蔡明忠聯名推薦!掌握最新趨勢、增加創意籌碼的行銷應用寶典!行銷如人生，每個人都是獨特的產品。將行銷原理和人生哲理融會貫通，會發現自己不但擁有加倍的生產力，也...more

包括統一與宏碁在內的大企業，陸續向市場表示「今後將成為一個行銷導向的企業」。他們都看見了：品牌的行銷，只會越來越重要。在今日的消費世界裡，沒有名字、沒有個性的產品，只會越來越難以生存。該如何...more

只有錯誤的經營，沒有錯誤的顧客。經營成功者的共同特點是敢於競爭、善於競爭，競爭就是優勝劣敗，掌握足夠的知識和技巧才可能成為贏家。 營銷是企業成功的關鍵因素。“營銷”一詞不應該被認為是過去大家...more

本書對於顧客關係〈CRM〉的技巧和技術，及如何運用CRM積極開發具獲利性的顧客，進而為企業創造最大利潤，有詳盡而深入的說明。不僅適用於大型企業，也可以應用在小店舖的經營管理中及一般學術研究上。 ...more

內容簡介 *面對顧客時，盡量少用負面的溝通語言，例如：不行!不可能!沒辦法!如此斷然拒人於千里之外只會引起焦躁不安及情緒反彈，如果代之以我們來看看有沒有辦法；或我來想想怎麼解決比較好，顧客知道你...more

「喝咖啡聊是非」在業務小故事中展露無疑，作者王杰希以輕鬆的筆調，一邊喝咖啡一邊談如何精鍊業務員推銷技巧，情節描述緊緊相扣，彷彿身臨其境，增加業務戰力也可以如此簡單。...more

大多數的女性都喜歡消費，相信這在許多人心中是毋庸置疑。目前消費市場中，女性也確實主導了絕大多數的消費傾向，可以說，誰能打開女性的荷包，誰就能主宰消費市場。 然而女性為何喜歡從事消費行為，是...more

內容簡介 老狐狸商法 1 ★如果你要放長線釣大魚，可是你實力不夠，要怎麼辦? ★市場上的消息五花八門，要如何分辨真假? ★你的企業或部分商品若要和別的企業進行策略聯盟，你要怎麼做? ★先上市的商品要如何做...more

本書闡述要成為一個推銷高手，除了實戰經驗外，更需時刻再教育，才能在這個競爭激烈的市場上脫穎而出，本書特別提 100個行銷技巧法則。...more

作者運用豐富的網路行銷經驗，以簡單易懂的結構來闡述數位行銷，輕鬆詮釋各種耳熟能詳的網路名稱與功用，並羅列出可資運用的數位行銷工具及其使用方法，同時以實例說明如何制定成功的數位行銷策略，以期在...more

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顧客是所有企業的衣食父母，透過《抓住顧客25招》的企業實例及個案討論，您將知道： *在接近顧客→接洽生意→訂立契約等各個階段，如何抓住顧客的說話技巧與心理準備。 *確認最有價值的客戶和建立顧客忠誠度...more

市場調查高手必備的隨身寶典 市場調查是市場活動情報全體之中的重要要素，具有藉著情報連繫製造商與消費者、顧客及公眾的功能。市場調查的範疇存在於各科學的相關領域，並且因其而生的常識及經驗非常的...more

60幾家全球知名企業成功的秘訣 用最樸實生動的語言表達 最寶貴的經驗 最重要的道理 在市場定位篇中，告訴你康師傳灘京城之術，海爾洗衣機創造新場，RCA慘敗IBM，還有.... 在產品篇中，告訴你SONY的名正路...more

用優質服務堵住抱怨之聲，用體貼如親留住顧客心。 80則處理顧客抱怨行動指南，讓你待客輕鬆上手不棘手!「把不滿的顧客變為一輩子的顧客」就是本書的宗旨，如何因應顧客抱怨，讓顧客能接受公司的理念，接...more

本書是公關界名人吳錦屏的第二本書。她的第一本書《百變公關─不可思議的公關實戰手冊》讓年輕的讀者得以一窺公關業的辛苦和吸引人之處，並以書中傳授的要訣，作為入行前和入行後自我進修的教科書。 這本...more

美國行銷心理學專家羅伯特。德格魯特說：「你或許可以在某些時候欺騙某些客戶，但是，絕對不可能在所有的時候欺騙所有的客戶!」 最頂尖的銷售員，在推銷產品之前，必須先懂得推銷自己，必須先建立讓人信...more

任何人都做得到的60種實例 自我磨練及滿足客戶的竅門...more

本書特色: 本書精簡的說明企業的行銷要訣，從分析目標市場開始，經過產品設計、生產製造、通路安排、價格訂定、促銷手法，到最後如何將商品送到消費者手中，為讀者提供有效而正確的重點。 本書簡介: ...more

千萬別讓自己的權利睡著了! 有消費就可能產生糾紛，先別急著生氣，也無須忍氣吞聲。只要平時多了解消費者保護法等相關法令，即可確實保障自身的權益。本書是最佳的消費者自保手冊，有法律專家與消費研究者...more

行銷之路是無限的寬廣，滿腦子市場、一肚子競爭的行銷人，何妨離經叛道，從觀念革新、管理趨勢、競爭優勢、消費心理和經營環境五大面向，向自己的腦袋造反，用新的思維來理解新的未來，讓自己成為新的行銷...more

今日，許多公司行號為了各種目的，開始運用廣告進行宣傳，廣告已經成為舉辦活動時的必備工具。如何使廣告的效果卓著相當重要，這必須靠廣告製作公司的努力、活動計畫的實際執行，以及有效控制經費才能達成...more

百分之七十的銷售實務，加上百分之三十的理論基礎，就等於這本《業務EQ》。作者根據他十餘年的業務推廣與教學經驗，提出禪宗銷售法則、標籤效應、二百五定律等新鮮又實用的概念，教人一新耳目。 一旦讀...more

本書針對消費者市場調查及工業產品市場調查，曩括市場調查的各項步驟，從市場調查的目標、準備工作、各種調查技巧的訣竅、撰寫報告、進行簡報等所有流程。書中同時對樣本選擇、問卷設計、面對面訪談、電訪...more

現今的社會互動頻繁，不像以前的封閉自足，所以不論個人，商品或理念，相信許多人被推銷過，也曾向別人推銷。好的推銷會造成雙方的利益，不良的推銷，不僅無法違成目地，往往還造成負面的反效果，對於這項...more

你是否曾經因為害怕被拒絕而放棄自己的夢想?是否曾因被拒絕的恐懼而無法成為出類拔萃的人?本書告訴你一些訣竅，找出恐懼的根源，消除心理障礙，適應生活中的改變…。 這本書是專為業務銷售人員、自行創業...more

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人人都想致富，但只有少數人知道方法。 你滿意自己的收入? 你想擁有更多的財富嗎? 本書是十位成功、卓越的保險高手，將他們生命中最精采、傳奇的一頁，誠懇的與你分享。十個親切、感人的勵志故事，...more

你在看我嗎?你可以再靠近一點! SK Ⅱ和范可欽都因為這句台詞一舉成名!SK Ⅱ是東山再起的化妝品牌，而范可欽則是幕後居功最偉的創意推手! 不當總統，就當廣告人! 創意人人會想，結果卻各有不同!做什麼事...more

貨品由原料、製作到成品，透過各式的管道運銷，其最終的目的，是希望顧客購買。這中間除了貨品本身的品質外，銷售方法與宣傳技巧，佔著極重要的地位;惟有相互為用，才能創造業績、廣進財源，使企業立於不...more

輕輕鬆鬆做二流業務員 業績不受不景氣影響 不必沒日沒夜的作牛作馬 業績自然TOP TOP 本書作者以他十多年的業務實戰經驗，提倡「以七成時間達到高業績的超二流業務員法則」，鼓勵大家在不景氣中以「自我風...more

無論你是公司的推銷員，還是每天在多或少地推銷自己的人，這本書都能幫助你改進推銷技巧。每頁都以一種很多推銷員常常遇到的普遍、有趣的情況為題。 但藉 101 種已被證明行之有效的成功秘訣，這些障礙很...more