★作者系列著作突破200萬本! 不說麵包「很香」，要說「像剛出爐」讓人流口水 平日做那些練習，會讓顧客覺得你氣場強? 成交率98%的業務流程圖大公開 ‧為什麼嘴上說不需要的人，正是真正的潛力買家? ...more

前奧美廣告創意總監十數年的經驗之書 文案的作用不只是賣商品， 而是幫助甲方解決問題，獲得更多收入! 成功的文案除了來自於文字技巧和創意靈感光輝罩頂，更需要讓客戶理解你的明白! 因為文案不是...more

最簡單的網路行銷變現技巧! 寫出好賣的文字，就能讓顧客喜愛你的品牌或事業， 更能讓顧客購買你的商品、課程或服務， 透過這本書，打造屬於你的鈔級文字力! 為自己加值，從文字開始! 也許你現在在文案寫...more

紛擾中掌握溝通訣竅，在商業環境下無往不利 如何在不同的場所中化解衝突和矛盾，實現順暢的有效溝通；只需掌握好四件事情：認識你的溝通對象、確認對方聽得到也聽得懂，且付諸行動，你也能說服立場不同...more

寫下自己想看的東西就好， 人生就會隨之改變! 日本廣告文案達人逾25年寫作心法全公開! 上市2個半月熱賣突破150,000冊! Amazon書店總合榜No.1!橫掃3大分類榜TOP 10! 過他人的人生，是不行的。 ...more

客戶需求導向銷售是透過挖掘並一再確認本身的需求，讓客戶產生購買的念頭，自己下定購買的決心，過程越複雜、條件越嚴苛、保費越高的保單越需要這種銷售模式來成交。傳統業務銷售是一次又一次嘗試說服客戶...more

講透優秀文案的邏輯與根本之道 文案，不該只把自己當成打磨文字的技術工， 一個好文案好行銷，既要有手藝人的專注，又該有創意人的靈活、生意人的敏銳。 在商業思維下，產出能打動消費者的內容! 前...more

思維決定行動：只有思維正確，行動才會有方向， 也才能取得事半功倍的銷售效果。 有的人能力不如你，人生閱歷不如你，技巧不如你，親和力不如你，行象不如你， 但收入比你高!是什 麼限制了你的收入?...more

精選分類各行各業本土企業行銷個案，涵蓋層面廣泛。 超圖解式個案編法，一看即懂。 重要「觀念」及「關鍵字」提示，強化個案的學習效果。 上班族個人進修學習，大專授課教材的最佳參考工具書。 掌...more

★美國亞馬遜評價4.5顆星 ★暢銷百萬冊營銷專家實戰教學 全球營銷專家教你，如何讓顧客絕對忠誠的不敗心法， 就是解決客戶默默離開，且不告訴你的23個心裡話! 這本書有邏輯、實用、易執行，而且就...more

比起其他業務銷售的書籍，有以下亮點： 1. 不提供大方向的業務心法，反而是提供更完整的業務工作細項說明(類似SOP) 2. 提供完整的業務工作流程指引，可讓讀者快速理解所需資訊 3. 本書可做為新進業...more

行銷其實就是一個攻心術，誰掌握了顧客的心理，誰就是最後的赢家。 不同的思維，不同的推銷術，就會有不同的結果。 面對生活的變化，我們常常習慣於過去的思維方式和思維定勢，這樣思路就會狹窄，就無法...more

★傳奇心理學大師威廉‧沃克‧阿特金森第一本商業心理實戰教學 ★每位銷售業務員都應該人手一本的業務指南 自我養成X瞭解顧客X成交技巧 讓客戶從一見面就無法抵抗的心理戰術 絕大多數的銷售業務員一聽到...more

「Pull吸引顧客上門」的拉力行銷+ 「push客戶心動購買」的推力銷售= 緊緊套牢你的客戶! 鎖定目標→聚焦需求→客戶主動找你買 吸引客流→打造價值→讓潛在客戶轉為付費消費者 累積信任→提升黏度與忠誠度→...more

★連續13年，蟬連全球第三大壽險公司日本區業績NO.1 沒人喜歡一進門就賣東西的業務， 因此，希望一開口先抓住客戶耳朵， 得找出自己愛漂亮、愛運動、愛喝酒等個人特點， 將它轉換成贏得客戶青睞的...more

走過低潮、創造訪客年年增加的記錄、打造獨創雙樂園經營模式 支持東京迪士尼繼續施展「魔法」的超實用行銷法則 說到迪士尼樂園，許多人第一個想到的都是他們獨一無二的待客之道。但是，只要服務很好就能...more

★系列著作暢銷500,000冊! ★網路書店好評率高達99.7%! 顧客印象最深的，通常不是你砸多少錢， 而是在他不經意處留心思! ‧想知道公司賺不賺錢，為什麼到廁所巡一圈就知道? ‧希望大幅提升成交率，幫...more

在海外找到中小企業的出路， 百年傳統老店轉型成功的方法大公開! 日吉屋是一間製作和傘的老店，從江戶後期開始至今已經營業160多年，一度瀕臨停業，卻在第五代當家西堀耕太郎秉持「傳統是持續地創新」的...more

★日本轟動暢銷80,000本 在地漢堡店的業績，為何能打贏麥當勞與摩斯? 創意雜貨的店家那麼多，為何顧客就愛到那一家? 因為，銷售人員說故事的方法，讓我們產生共鳴。 本書傳授3項黃金定律、7種魔法…...more

1秒勸敗，1句推坑，地表最強文案訓練師傾囊相授， 超過40個實戰圖解、100則案例分析，讓你立刻變身文案高手! 《誠品副作用》文案達人李欣頻：文案就像溝通，這本書帶著你從「說什麼」、「對誰說」、「...more

◎《出版人週刊》專文推薦! ◎入圍英國皇家科學書獎決選作品! ◎《時代雜誌》讚譽：「社會心理學版的《蘋果橘子經濟學》。」 說服不是一種藝術，而是科學。 全球「說服行銷」三大權威， 傾囊教授凌...more

｢世界最難預約的七星列車｣打造者、 日本新一代經營之神，首度揭示 感動眾人、創造奇蹟的工作秘訣! ★一出版即攻略日本各大書店商業書排行榜冠軍! ★榮獲第七屆「全廣連日本宣傳獎」松下獎! ★從赤...more

★網路累積100萬字獨家心法! 為何那些文筆不怎麼好的人， 也能靠網路「破萬讚」? 關鍵是他們能掌握「自媒體套路」! ‧你希望下班後，擁有「第二人生」嗎? ‧你期待透過社群力量，達到行銷宣傳效果...more

★一出版，即空降Amazon.jp商業及人文榜TOP1★ 史上第一本集結 青少年文化╳顧客心理學╳商品企劃 從高中生制服的小心機，洞悉市場勝負的大商機 ①街頭調查→②集體訪談→③行為分析→④提出企劃→⑤推廣活動。 他...more

12個故事角色原型理論，被星際大戰導演，喬治.盧卡斯應用在星際大戰一系列的電影中而爆紅。爾後，這個概念便被普遍運用於劇本創作、行銷發想上。 本書將利用12個故事角色原型，分析國際知名品牌：像是可...more

有人拿著一千元的東西，卻連開價一百元都賣不掉，為什麼? 成功的銷售不僅僅依靠完美的產品，更需要完美的推銷員! 天才是一分的天資，加上九十九分的努力! 想要取得卓越的銷售業績， 就要從現在開...more

好價格，消費者感動、公司賺裡子； 壞價格，消費者冷漠、老闆沒面子。 電信業者推出「家人通話免費」，看似免費但其實是…… 哈根達斯銷售小盒冰淇淋，真正原因是什麼? 吉列刮鬍刀、蘋果手機、美國...more

《財星》500大企業指定操盤手、內容行銷權威Contently Inc揭露-- 奇異(GE)、萬豪集團(Marriott)、美國通運(AMEX)等百年老店也要靠說故事翻身! 人類的大腦是為故事所打造。當我們聽到好故事，神經活動...more

含土湯匙出生，卻讓全世界為之瘋狂的BTS! 唯一在聯合國大會上演講的韓國團體、躍上《時代》雜誌封面並受封為「下一個世代的領導人」，榮登美國告示牌第一名的韓國團體、GOOGLE搜尋趨勢第一名、Twitter跟...more

為什麼明明「那款產品」賣得掉，「這款產品」卻賣不掉呢? 從烏龍麵到卡莉怪妞，讓你從賣不掉變賣超好，一舉逆轉的銷售法! 銷售物品的時候，我們多半會去想要如何戰勝競爭對手。但是做生意會與各式各樣...more

在行銷4.0 的虛實融合時代，每個人都在行銷， 彼此都是潛在的顧客 買單的關鍵力量，在於「故事力」激發的感性情懷： 傾聽、好奇、同理關懷、詢問引導， 進而瞭解顧客「心靈體驗」的路徑， 才能將...more

亞馬遜讀者5星推薦 日本銷售突破50萬本 99%的人輸在不會表達 培養雜談力，你也能成為金牌銷售! 為什麼一個月交談六次，每次至少五分鐘，東西就能賣出去? 為什麼只要用了「所以」這個詞，銷售量就...more

沒有運氣，只有爭氣! 「業務」不只是一種職稱，更是一種人生態度， 學習業務精神的熱情、拚搏，讓我們找回夢想、實踐熱情! 吳家德，從飯店的財會人員做起，培養對數字的敏感度，奠下業務基礎。之後，他...more

陌生拜訪變鐵粉!養客慢賺變大賺! 搞懂拒絕，認清客戶難搞是正常的! 日本暖心服務培養超級客戶，挖掘需求行銷，累積成交爆發力! 想要成為超業，最好的方式就是模仿一流超業! 向超業中的超業學習! ...more

作者以神經行銷學(用大腦科學看市場行銷)這樣的領域學到「不滿足一定的條件大腦就不會做出購買的決定」。 大腦一旦處於混亂、長時間考慮、不關心的狀態就不會做決斷。 也就是說，一般的商品宣傳(推銷...more

作者經過50年的定性市場(註)調查，透過本書確定了6個恆久不變的原則，挖掘問題，提出理論進而探索消費者的心理，解釋人們的思考的邏輯，做事的方法，以及說話的習慣，藉以幫助大家了解消費者的言論和行為...more

★作者系列著作突破200萬本! 成交率98%的超業教你，先問自己： 「賣給誰、賣什麼、怎麼賣、你是誰」， 就能懂得顧客心理，馬上成交! ‧為什麼嘴上說不需要的人，正是真正的潛力買家? ‧跑業務該重...more

從什麼時候開始，品牌發現自己的目標族群消費者不再觀看他們想要消費者看到的東西? 從什麼時候開始，市場中的目標族群開始變得更加模糊，品牌成為在霧裡看花的盲者? 消費者開始有選擇的權力，而非只能在品...more

本書試圖基於客戶和事務所兩個層面，考察微觀因素對客戶重要性與審計質量關係的影響。 在客戶層面上，由於審計風險可能導致審計失敗，因此在不同審計風險情形下，客戶重要性對審計質量的影響可能存在差...more

全書共分6個部分，內容包括：市場調查與預測實訓課程概述、市場調查與預測理論回顧、市場調研軟體操作、數據整理與分析、市場調研報告的撰寫與陳述、市場調查與預測實訓考核。...more

站在最痛苦的地方、痛快卻只有一步之遙 ￭掃街的故事與心得￭業務的故事與心得￭夥伴的問題 掃街，嚴格來說並非陌生拜訪，應只是業務通路之一，如何善用彼此有共識的風俗、人文、民情、語言…等所融合出的...more

行銷新手的救命書! 不管你是行銷的新手或是其他職務的老手， 當老闆要你分析市場並提出相關因應對策時， 想必一定會相當惶恐!甚至是到了坐立不安、不知所措的局面， 心裡想著這時候倘若有本書可以...more

系列暢銷10萬冊!實用職場必讀經典! 《課長島耕作》作者 弘兼憲史 商業入門書系列 從數字、財報、簡報、筆記、經濟概念、整理技巧、客訴處理等7大領域， 幫助新手老手上班族全方位完整強化職場工作力。 ***...more

你能說出自家公司的暢銷商品和暢銷的理由嗎? 你能否把工作分解成各個流程? 你能否提出超乎顧客期待的方案? 你能創造出與競爭對手的差異嗎? 本書是寫給業務部門所有商務人士的訓練書，從心態到價值...more

*真實謝罪腳本/新聞稿案例大公開* 旗下藝人感情糾紛、交通肇事、在酒吧鬥毆、經營餐廳爆發食物中毒…… 所屬公司吉本興業要如何道歉才能保住藝人與公司顏面? 從企業團體的謝罪記者會，到職場上的道歉...more

外行人賣「鑽頭」 內行人賣「鑽洞提案」 現今社會，行銷早已是一門顯學。即便沒有直接販賣商品，也必然多少耳聞過一些行銷概念。 然而，什麼才是行銷?對於這個問題，美國經濟學家、哈佛商學院教授的西...more

一個專業的主題是必須透過深度學習的習慣，才能練就頂尖的精神與狀態，有資產的客戶，來自於經營企業的艱難與不易，俗話說富貴險中求，不合理的磨難隨時發生的變數，成就客戶的能力與能量，所以說客戶都是...more

本書特色 ★本書為大學創新課程輔助教材，內容分為〈觀念篇〉故事行銷與消費者行為、〈練習篇〉創意腳本寫作、〈實踐篇〉劇本與文本改編。 ★本書就「微電影/廣告影片/遊戲動漫」為設定範疇，希冀學生從...more

不推銷、不說明， 藉由「提問」提高客戶的購買慾望， 自然就會「想要購買」! 如果詢問客戶對業務員有何印象，大家覺得會得到什麼回答? 許多客戶可能會回答，業務員是「推銷商品的人」或「說明產品的人...more

購物天王創造的百億銷售傳奇 嚴健誠，縱橫電視購物十多年，任何商品到他手上，往往都能獨佔鰲頭，銷售業績開紅盤!但很多人或許不知道，在嚴總的人生當中也曾經有過相當困惑無助的時刻……。 曾經，在...more

沒有信任，沒有買賣! 顧客信你才會跟你買，銷售，賣的就是信賴感! 一流的業務員花80%的時間去建立信賴感，最後只需要20%的時間就能成交。 三流的業務花20%的時間建立信賴感，所以他要用80%的力氣去...more

推銷工作是一種必須不斷面對挑戰的行業!它不僅要面對業績的壓力，面對新客戶的挑戰，還須要不斷讓自己成長、不斷充實自己，以迎接每時每刻的不同變化與應對。 一個成功的推銷員，就是在這種種的挑戰中去...more

心理學家證實! 操縱人性的弱點，顧客絕對買到失心瘋! 網路瞬間爆紅!79個行銷密技，招招直擊內心渴望，打造超人氣商品! 想破頭!!到底該怎麼賣能爆紅!? ►►「主打商品」，怎樣誘導顧客選購? ►►來客量多...more

現在已經不是拜託人介紹，仰賴公關的時代了。 如今經由賣方主導、主動出擊，已經誕生了無數的暢銷商品。 反過來說，即使預算不多、沒有名氣，也有可能掀起風潮。 本書將傳授發揮潛力、具備口碑能力、使資...more

若說「時間就是金錢」，那麼如何主動投入， 用心探索並了解客戶願意花時間等待的真正需求及動機， 對企業的成功銷售與提供的周到服務就格外顯得重要， 在故事中，心灰意冷、受到挫折的營銷人員艾文...more

一流的業務員和「不成氣候的業務員」之間的「毫釐之差」究竟在哪裡?不在於才能或洞察力，而是在於思考上的差別! *從一個業績掛零的廢材業務員，搖身變成頂尖業務員 作者在大學畢業後進入IBM當業務員，...more

★超實用!提供8種業務超強表格範例(8項目×3步驟) ★寫下來!問對問題，讓「99%的成交」靠你更近 「不論景氣蓬勃或低迷，業務員該做的事都一樣，所有成果都是靠每一天累積而來。」─日本超業林文子(前日本BMW...more

這是一本進可攻、退可守的完勝心法， 保你業務路上戰無不克、所向披靡! 成交前靠的是競爭力，而成交後便要靠你的防禦力。 身為業務，但你懂得怎麼做業務嗎? 商場如戰場，唯有攻其無備，才能出奇制勝...more

這是一本書摘精華的書中書，內容集結了《成交再見客戶之前》、《解決問題最簡單的方法》、《追求樂活卓越的一生》……等10幾本書的內容精華，讓你享受片斷即永恆的精要閱讀樂趣。 不論做作業也好，提案簡...more

你想成功的決心有多大? 業務員有兩種：一是振翅高飛的老鷹；一是聒噪不休的鴨子。 一旦決定走上業務之路，老鷹就是你唯一的選項! 切實執行這5項修煉，你也能成為頂尖業務! 第1項修煉：先破壞自己...more

一如運動員有所謂的低潮期，業務員也有業務推廣得不順利的碰壁期。尤其身上若還背著必須達成業績目標不可的壓力，就更容易陷入這種狀況。一旦面臨時間上的壓力，業務員便無法從容地思考該如何改善自己的銷...more

★你所認知的市場行銷是? 創造及提升品牌口碑，利用口碑創造顧客 理解顧客現有需求，並更進一步創造未來的需求 掌握自家優劣勢，並針對競爭對手擬定銷售策略 替商品設定目標客群，配合其消費模式採...more

這是一本書摘精華的書中書，內容集結了《暢銷的原理》、《找回好情緒的日常練習》、《CIA教你讓人說出真心話》……等10幾本書的內容精華，讓你享受片斷即永恆的精要閱讀樂趣。 •暢銷的原理：來自掌握潮...more

面對「難銷時代」，你需要找出致勝商機! 改編自長野縣阿智村的成功事例， 融合約翰‧科特、丹尼爾‧品客、彼得‧提爾、麥可‧波特等大師的商業理論， 讓滿天星斗指引你看見嶄新的商業模式! 「這種地方...more

本書是描寫公元前後近百年，所發生在西亞耶路撒冷、大馬士革一帶偉大的推銷員成功的故事，間接和直接地闡揚推銷員以及一般人生活、工作的成功原則。但是，本書並不是按故事發生的自然順序平舖直敘的，而是...more

本書特色 行銷是場既高明又合法的騙局! 迪士尼於2016年3月正式在全球上映的《動物方城市》(Zootopia)，上映沒多久就打破2013年《冰雪奇緣》(Frozen)的首映票房紀錄。 同時間，香港迪士尼樂園因虧損...more

絕對能讓顧客說出「我會再來!」 第1章 “顧客選中的人”這點不一樣!------心理準備的基本 第2章 每個人通通都會綻放笑容!------看透顧客需求的基本 第3章 用一瞬間被顧客覺得「是你真好」!------動作...more

企劃案被打槍，老闆只會叫你再想想? 作者要代替那些給不出建議的草包老闆告訴你， 運用暢銷公式、推動傑出企劃的成功法則! 三大主題實例解說，成功訣竅馬上吸收! ※抽絲剝繭分析熱賣商品，從成功例子中...more

未來，零售業和服務業要追求的只有一個。那就是與客戶間的「牽絆」。所謂的牽絆，指的是客戶與企業及商品之間的「特別連結感」。再說得簡單一點，便是「情誼」。 經濟高速成長、消費者大量消費的泡沫經...more

你不喜歡接觸陌生人，對於開發客戶會感到恐懼嗎? 總是費盡唇舌介紹商品，業績卻無法提升嗎? 別擔心，業務行銷是有成功方程式可以套用的， 只要掌握成功的溝通技巧，溝通完全不需落落長，自然達到目的...more

《商業周刊》最受歡迎的超業講堂：「業務員如何透過網路社群，經營鐵粉級的顧客」 完全公開! 8萬人FB 感動按讚。 業務、企劃、行銷、企業經營、個人品牌， 網路電商的感性時代，一定要知道的話術! ...more

他，是世界最偉大的銷售員 擁有至今無人能破的5項金氏世界紀錄 他，是全世界最會賣車的人，15年銷售生涯共賣出13,001輛車 向喬.吉拉德學習金氏紀錄的銷售術 成為Top Sales的30則成交金律 喬.吉拉德...more

《蘋果日報》以頭條新聞報導她，稱她賣車女王、台灣最強。 中國最大汽車品牌：長安汽車，也邀請她至對岸開辦講座。 世界上這麼多傑出業務員，為什麼長安汽車如此器重這位台灣的業務「女生」? 因為一般業...more

從業績0到全日本業績top1的超級銷售王， 35歳就當上日本IBM最年輕業務部長 超級銷售王 的賺錢祕密 外商公司傳說級頂尖業務員 高野孝之 親身經驗傳授 做業務 是一個讓「決定三件事的人」接受的簡...more

為什麼要志在B2B業務? 相較於B2C──企業對個人的銷售行為，像是賣汽車、賣保險、專櫃小姐， B2B，企業對企業的銷售，客戶規模大、單筆成交金額高(獎金多)、 買賣雙方關係久、不用天天找新案源。 因此你更...more