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成交贏在身體語言:姿勢、表情、語氣,看懂了、會表達,客戶就買單!

成交贏在身體語言:姿勢、表情、語氣,看懂了、會表達,客戶就買單!

一本讓你搖身變成金牌業務員的銷售實戰祕笈! 賣產品、賣觀念、賣服務,賣什麼都可以成交! 如何解讀潛在客戶的語氣與動作? 怎樣展現自己的舉止及態度? 從搖頭拒絕到握手成交,「身體語言」就是最關鍵...more

雜談的能力:生活中想遇到好康、工作時想遠離爛事, 你得從不談正事的軟話題開始

雜談的能力:生活中想遇到好康、工作時想遠離爛事, 你得從不談正事的軟話題開始

◎搭電梯遇到主管,我該說什麼,他會對我印象深刻? ◎在公眾場合,遇到沒談成的客戶、中止合作的客戶,說些什麼才能避免尷尬? ◎怎麼制止騷擾?同事瞎扯聊不停,我怎麼脫身?問我隱私怎麼反擊? ◎有六種「...more

一開口就贏得信任:從內在的改變,打造穩定持久的可信度

一開口就贏得信任:從內在的改變,打造穩定持久的可信度

★關鍵在「語調」,而不是說話的內容 對某些人來說,展現自信是種天賦,但對某些人來說,卻是無法學會的能力。 根據羅伯.喬利斯三十多年的教練經驗,他發現過於鑽研說話的遣詞用字,無助於改善表達力...more

故事課1:3分鐘說18萬個故事,打造影響力

故事課1:3分鐘說18萬個故事,打造影響力

賈伯斯說,最有影響力的人, 就是會說故事的人! 許榮哲說,站在故事的肩膀上,我成了巨人。 現在你可以踩上我的肩,成為下一個巨人! 這個時代,說故事已經成為人際溝通基本技能。 學會說個好故...more

簡單說:7個公式教你複雜話輕鬆說

簡單說:7個公式教你複雜話輕鬆說

現學現賣的「黃金說明形式」! 說明要讓人聽明白只需要做到1件事 你擁有只有你才能傳達的知識和技能 「說明」是要靠方法的,但你卻常常不知道怎麼跟對方說明嗎?或是講的滿頭大汗,學生卻仍是一知半解? ...more

用傾聽取代說服,贏回話語主導權

用傾聽取代說服,贏回話語主導權

有效溝通=80%傾聽+ 20%說話 從溝通中聽出對方的情緒,才能贏得話語主導權。 原書名:《圖解傾聽力:一分鐘掌握職場情報,49個跟老鳥混熟的談話技巧》 你是否有犯過這種毛病: 「滿腦子想著接下來要...more

嘴巴上的邏輯學:學律師說人話!讓你說話不再輸人、不再無言以對、不再任憑對方擺布、不再感到焦躁!

嘴巴上的邏輯學:學律師說人話!讓你說話不再輸人、不再無言以對、不再任憑對方擺布、不再感到焦躁!

讓對方心服口服的說話法 犀利律師親身傳授 說話不再任憑對方擺布 日常生活中隱藏了許多奇怪對話,下面這幾句不知道各位有沒有聽過? 「其他人也都在做一樣的事情啊。」 「家庭主婦怎麼會懂經濟。」 ...more

與人連結[全球暢銷經典]:成功不是單人表演!世界頂尖領導大師與人同贏的溝通關鍵

與人連結[全球暢銷經典]:成功不是單人表演!世界頂尖領導大師與人同贏的溝通關鍵

世界頂尖領導大師──麥斯威爾博士, 讓全球3000萬人跟隨的「致勝連結法」, 已幫助《財星》雜誌前五百大企業、國家領袖、頂尖企業領導人, 連結同贏──更幫你獲得信任、事業與影響力! ★《紐約時報》、《華...more

深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己

深度溝通力:最紛擾的時代,練就最會說話的自己

把話說到對方心坎裡的程度, 決定了你成功的速度。 溝通是否有效, 取決於你說的話是否直擊人心; 而是否能直擊人心, 關鍵在於你說的話是否能觸及人性的本質。 找回話語真正的力量,啟動你的深...more

95%贏家都會の 暖心表達 47個技巧,讓你一開口就擄獲人心!

95%贏家都會の 暖心表達 47個技巧,讓你一開口就擄獲人心!

★系列著作暢銷突破700萬冊 「我們每個人都會使用語音,這是全世界最有影響力的聲音。一句話可以挑起連天戰火,也可以表達愛慕情愫。」 聲學專家、TED演講者朱利安‧崔久(Julian Treasure) 為何不善言...more

10堂課練就TED Talks演講力(附mp3、解析夾冊)

10堂課練就TED Talks演講力(附mp3、解析夾冊)

掌握TED Talks演講祕訣,上臺演講不再是一件難事。 本書是專為課堂教學使用所設計的英文演講學習教材,共有10堂不同的主題及演講教學課程,一步一步帶領你,練就TED Talks演講力。 ★ 為你精心挑選的演...more

如何說服一隻貓?

如何說服一隻貓?

能夠說服貓,就能說服任何人 從貓咪身上學習亞里斯多德的不敗溝通術 不說話就能操控人心的技巧 再難搞的人和貓都能輕鬆應付 作者海因里希斯是美國知名的修辭學者,他的著作暢銷書《說理》入選哈佛...more

強圖解 讓你無往不利的聊天說話術:99%的成功靠口才,提問、接話、回話、找梗,讓你跟任何人都好聊

強圖解 讓你無往不利的聊天說話術:99%的成功靠口才,提問、接話、回話、找梗,讓你跟任何人都好聊

話說對了,好機會就來了 說對一句話,勝過辛苦工作一整天! 99%的成功靠口才 從句點王變逗點王的最佳聊天課 提問、接話、回話、找梗,讓你跟任何人都好聊 打破沉默,終結冷場, 找工作、拿訂單...more

五角大廈情報專家的8秒回話術:說服對方、捍衛立場、翻轉話題,最洞察人心的對話技巧

五角大廈情報專家的8秒回話術:說服對方、捍衛立場、翻轉話題,最洞察人心的對話技巧

話回得好,全世界都聽你的 擅長突破心防、挖出重要機密的美國國防部偵訊專家 教你拆解問題、犀利觀察、整合訊息…… 即使不想正面回答、沒有答案時,8秒內都能給出精彩回應! 8秒回話術,不靠直覺反...more

一流員工都懂,向上管理的藝術:30個超強彙報術幫你 問到重點、做到位、更不怕踩雷!

一流員工都懂,向上管理的藝術:30個超強彙報術幫你 問到重點、做到位、更不怕踩雷!

★哈佛商業評論最受歡迎的內容★ 當緊急狀況發生, 你該如何在1分鐘內釐清報告思路, 並用5分鐘向主管說「對的話」? 你是否有這樣的困擾…… 明明做得要死要活,老闆卻看不見你的貢獻? 業績比別人...more

讓人3秒窩心、10分鐘信賴的50個說話技巧

讓人3秒窩心、10分鐘信賴的50個說話技巧

日本亞馬遜書評4.6顆星大推! 1個動作、1句話,聊到窩心、聊出信賴才最重要。 •27年採訪資歷,訪談人數超過1,700人 •曾貼身採訪知名球星貝克漢1年4個月 •擅長採訪災難現場、國際與外交情勢 誰需...more

埃森哲顧問教你6堂 回報的話術:重新排列你的「說話順序」,就能讓對方聽得頻說好!

埃森哲顧問教你6堂 回報的話術:重新排列你的「說話順序」,就能讓對方聽得頻說好!

★日本亞馬遜商業類圖書TOP 10 「我不是很懂你說的!」、「結論到底是什麼?」 你被說這兩句話時,是否會急到語無倫次? 作者傳授40個技巧,解決你── 簡報過長、進度報告混亂……等傳達的困擾! 「我超...more

卓越領導人的溝通藝術(2CD)

卓越領導人的溝通藝術(2CD)

語言是溝通的工具,而好的表達方式與技巧,除了能達到溝通效果,更能增進彼此間的好關係,諦結好的情誼。 領導人如何善用這項工具,來招募人才、管理公司、傳達資訊、激勵員工,這箇的智慧與藝術,實在...more

卓越領導人的溝通藝術(1DVD)

卓越領導人的溝通藝術(1DVD)

語言是溝通的工具,而好的表達方式與技巧,除了能達到溝通效果,更能增進彼此間的好關係,諦結好的情誼。 領導人如何善用這項工具,來招募人才、管理公司、傳達資訊、激勵員工,這箇的智慧與藝術,實在...more

這樣說話,你就贏了

這樣說話,你就贏了

這本書將會讓你以後的談吐,贏得他人的好感,使你成為更受歡迎的人物。 說話不但是一種溝通的工具,也是一種技能、一種藝術。通過良好的口才,一個人在社會上的人際關係中會成為一個主角、一個靈魂人物...more

馬雲的天下是說出來的:他怎麼用6分鐘換到2,000萬美金?學馬雲表達,你的每一番話,都引人追隨。

馬雲的天下是說出來的:他怎麼用6分鐘換到2,000萬美金?學馬雲表達,你的每一番話,都引人追隨。

◎他只花6分鐘就說服軟銀總裁孫正義,投資還默默無名的阿里巴巴2,000萬美元。 ◎別看阿里巴巴規模這麼大,馬雲從沒寫過商業計畫,因為,他都用說的。 ◎當重要幹部喊著要跳槽、當巴菲特要他捐財產,馬雲怎麼...more

圖解49個讓人一聽就懂的簡單表達

圖解49個讓人一聽就懂的簡單表達

職場新鮮人必學溝通術, 掌握49個技巧,說對話就能讓工作暢行無阻。 本書適用有以下困擾的人 ●不知道該如何和陌生人開話題 ●擔心自己講話很枯燥無聊 ●被朋友嘲笑是句點王 ●話說到一半就偏題 ...more

不太會說話,也沒關係!:靠「聲音、容貌、姿態」10秒內就能抓住人心的現場表達力技巧練習

不太會說話,也沒關係!:靠「聲音、容貌、姿態」10秒內就能抓住人心的現場表達力技巧練習

上台十秒,就算言之無物,但是眾人還是對你感覺超好!這是本書要教你的! 書市溝通的書那麼多,但是幾乎都告訴你要「說什麼」可以吸引別人注意, 本書則要提醒你,「如何說」可能更重要。聲音、容貌、姿...more

話說到點子上:言不順,則事不成!

話說到點子上:言不順,則事不成!

要爭取別人贊同自己的觀點,光是觀點正確還不夠, 還要掌握微妙的交往技術。 說話之前充分準備,才能說到對方心坎上! 說服別人動搖、改變、放棄己見或信服、同意、採納你的主張, 實質上,是一場從精...more

真誠,就是你的影響力:一開口就收服人心的5個雙贏溝通準則

真誠,就是你的影響力:一開口就收服人心的5個雙贏溝通準則

操縱人心可以贏得一時,卻不會永遠獲勝。 這本書提醒我們,當今一個人影響力的大小取決給出什麼,而非獲得什麼。 ──華頓商學院教授、《給予》作者 亞當‧格蘭特 操縱人心,是為了自身利益而去影響他...more

話說得犀利,不如說的更有影響力!:世界級談判家的最強溝通術

話說得犀利,不如說的更有影響力!:世界級談判家的最強溝通術

◎掌握交涉者,便掌握了人生 如果能讓對方高興,說愈多話,人際關係就變得愈好,你會不會覺得高興?而且,如果還能一邊拿錢,一邊達成的話,是不是很棒? 作者想傳達的,就是關於這樣的一種溝通技術...more

99%的人輸在不會表達2:原本行不通的事、對方不想聽的話,怎麼換個說法,結果大不同

99%的人輸在不會表達2:原本行不通的事、對方不想聽的話,怎麼換個說法,結果大不同

商業書排行榜連續週銷冠軍、年度百大暢銷榜 《99%的人輸在不會表達》作者李勁最新力作 《99%的人輸在不會表達》1,說的是 話說對了,事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。 《99%的人輸在不會表...more

99%的人輸在不會表達1+2(套書)

99%的人輸在不會表達1+2(套書)

《99%的人輸在不會表達》1,說的是 話說對了,事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。 《99%的人輸在不會表達》2,進一步告訴你 原本行不通的事,對方不想聽的話,怎麼換個說法,結果大不同。 ...more

說理I:任何場合都能展現智慧、達成說服的語言技術

說理I:任何場合都能展現智慧、達成說服的語言技術

真正的影響力,不是勝過對方, 而是用邏輯、懂人心、控情緒,讓人從心改變! 從家事、辦公室、到議事,都能讓人接受你的想法 ★哈佛大學跨學院必讀書單TOP10 ★全美3,000多門大學課程指定閱讀 ★《...more

說理Ⅱ:後真相時代穿透分歧、建立共識的思維技術

說理Ⅱ:後真相時代穿透分歧、建立共識的思維技術

觀點愈分歧,愈需要自信表達意見、被人理解的技巧。 排除情緒,理解語言背後的動機,打開彼此能夠靠攏的路徑 ★哈佛大學跨學院必讀書單TOP10 ★全美3,000多門大學課程指定閱讀 ★《紐約時報》教育榜...more

說理I+說理II 套書

說理I+說理II 套書

哈佛大學跨學院必讀書單TOP10 全美3000多門大學課程指定閱讀 意見分歧時代,更需要精確表達與被理解 發揮影響力,跨越同溫層的必讀經典套書 I與II兩冊分別闡述 如何在各種場合開啟話題,如何掌握...more

不用好口才,也能聰明回話:高明說話讓人「窩心」,而非自己只想掏心

不用好口才,也能聰明回話:高明說話讓人「窩心」,而非自己只想掏心

說錯話,怎麼解套? 話不投機,如何轉向? 不對盤的人,何以收服? 「一話入魂」的殺手級說服技術 征服4萬企業、超過20萬會員跟隨 日本第一金牌講師,要教你—— 開口10秒!破除對方心牆! 裝「笨...more

用故事表達,輕鬆感動任何人:學會賈伯斯說故事技術,粉絲、部屬、客戶都一路跟隨

用故事表達,輕鬆感動任何人:學會賈伯斯說故事技術,粉絲、部屬、客戶都一路跟隨

「講道理」只會辯輸贏,「說故事」卻能收服人心! TED、募資、斜槓、導購、行銷、 溝通、領導、撩妹……必備絕技 哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫,最動人的「說故事」技術 AMAZON 4.5顆星,全球名人佳評如潮 ...more

連談判專家都讚嘆的6堂 超溫暖說服課:為何口沫橫飛仍推不動?因為想贏得認同,你得明白對方感受!

連談判專家都讚嘆的6堂 超溫暖說服課:為何口沫橫飛仍推不動?因為想贏得認同,你得明白對方感受!

★保證讓13至65歲的人都對你說YES! 想要擄人心、邀合作、拿訂單, 你需要的不是「套交情」,更不是「說不停」, 而是「溫暖邏輯」的說話術! ‧為何簡報了幾小時,卻被客戶批評內容沒邏輯? ‧只是提...more

都是溝通不良惹的禍!給主管的「觀察」×「提問」×「表達」技術專門書

都是溝通不良惹的禍!給主管的「觀察」×「提問」×「表達」技術專門書

工作不順時,沒有什麼「維大力」; 加班加到死也沒有時間去「義大利」, 這種情況到底是出了什麼問題? 其實,你有沒有想過這些狀況,都可能來自於職場上的溝通不良呢? ●為什麼和下屬總是不能圓滑...more

增強說服力:讓對方不得不認同的全新說服策略 「邏輯思考」+「直覺式思考」

增強說服力:讓對方不得不認同的全新說服策略 「邏輯思考」+「直覺式思考」

費盡了唇舌卻總是得不到認同? 增強說服力的全新方式 「邏輯思考」「直覺式思考」快速說服對方! 說服力可說是打動人心的最佳利器。平常溝通時,一般人總會想盡辦法讓對方認同自己的論點,但其實,「...more

口才藝術:在各種環境下訓練好你的口才

口才藝術:在各種環境下訓練好你的口才

本書講述了口才藝術及其訓練方法,編為十二章。從基礎入手,由淺入深,由簡到繁,循序漸進,每章都有精當的理論闡述和典型生動的案例,便於學習、體會,每一章在技能訓練中,都設計了一些情景模擬及實踐教...more

讓人無法拒絕的神奇字眼:話該怎麼講,結果立刻不一樣? 只要改變幾個字,瞬間消滅對話中的負能量

讓人無法拒絕的神奇字眼:話該怎麼講,結果立刻不一樣? 只要改變幾個字,瞬間消滅對話中的負能量

西門子、滙豐銀行、微軟、瑞聲達(ReSound)、DHL……國際企業, 超過200萬學員受過這套神奇字眼的訓練。 ◎當對方很焦慮,不知道接下來該怎麼辦,此時,你只要跟他說三個字。 ◎面對有選擇障礙的人、遲疑...more

阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!

阿德勒教你正向能量說話術:連「拒絕」、「說不」,都能讓人感覺溫暖的85個技巧!

本書運用阿德勒心理學的概念,教你100句正能量的說話方式, 讓你保有自己做人做事的原則,還能成為群體中最受歡迎的人。 因為害怕被討厭,所以把話吞下去嗎? 怎麼說話和傾聽,能贏得他人的信賴? 放...more

幹大事的幹話學:自帶氣場的60種情境說話套路

幹大事的幹話學:自帶氣場的60種情境說話套路

★知識不值錢,知識的表達才值錢 ★迎合全球領導人進修說話的趨勢 ★★★★★★ 繼《20幾歲就定位》熱賣20餘萬冊、 雄踞銷售榜TOP 1達18月後, 暢銷勵志作家/心理學專家/說話大師/療癒天后「水淼」重磅...more

五星級溝通術,你的成功巨浪

五星級溝通術,你的成功巨浪

★《跟TED 學表達,讓世界記住你》暢銷作者卡曼‧蓋洛驚艷新作!★ 當科技威脅著要取代無數工作與技能, 「說服力」將是你站穩這一波浪潮的關鍵優勢。 AI讓你「知道」,偉大溝通者卻能讓你「感動」,說...more

NLP讓你一切變得更簡單

NLP讓你一切變得更簡單

NLP是「神經語言程式學」,結合「心理學」與「語言學」精華之大成,自理察.班德勒提出自今,已廣泛運用於心理治療、自我提升、目標實踐、企業管理及人際溝通等範疇。NLP能讓人從根本開始轉變,塑造新的心...more

超成功對話術

超成功對話術

因為溝通不良,你錯失多少機會? 你說出口的,或沒說出口的話,往往影響了你的人生。 好好說話,人生從此大不同。 ★2016年最受歡迎的TED演講 ★入選美國公共廣播電台年度最佳好書 真誠的對話,目的在...more

阿德勒教你 賦予勇氣的67招共鳴說話法 1句回應+善意的眼神, 就能讓對方愛你到不要不要的技巧!

阿德勒教你 賦予勇氣的67招共鳴說話法 1句回應+善意的眼神, 就能讓對方愛你到不要不要的技巧!

客戶覺得你勉強他買單?手下悶著頭做不回報? 老婆只跟手帕交談心?孩子對你總是沉默? 以上狀況,是因為我們帶著「主觀成見」去溝通。 因此,交談時該怎麼讓對方敞開心、給人行動勇氣? 阿德勒心理學...more

超有分寸溝通術【職場必勝版】:從暖心到腹黑,用機車話也能搞定客戶、搞懂老闆、帶好員工(老中老外都能通)

超有分寸溝通術【職場必勝版】:從暖心到腹黑,用機車話也能搞定客戶、搞懂老闆、帶好員工(老中老外都能通)

面對拖懶慢員工、玻璃心上司、難搞客戶,怎麼說最到位? 中文、英文3秒鐘一句話精準表達,踩人底線也不怕! 完勝外商工作、應付外國客戶的必備溝通指南 119種職場情境,3000句客氣話、機車話一手掌握!...more

如何說,如何聽

如何說,如何聽

《如何閱讀一本書》作者力作,1983年初版至今長銷不墜,「口語溝通學」當代經典! 教學授課、會議演講、推銷話術、團體座談、學術研討、社交對話、議題溝通…… 掌握「聽說讀寫」四大溝通法則,一本全方...more

TED脫稿說話術:學賈伯斯、歐巴馬的3堂即興幽默力!

TED脫稿說話術:學賈伯斯、歐巴馬的3堂即興幽默力!

不論是朋友間說好話,或是被叫上台即興演說, 甚至難以啟齒的拒絕、應對主管聲嘶力竭下指令, 總脫不了說話的技巧,讓本書作者用故事、案例教你── 一開口就能點石成金、化險為夷的超強說話術! 你是否常...more

成大事的人懂取捨+成熟大人的吵架技術(套書)

成大事的人懂取捨+成熟大人的吵架技術(套書)

《成大事的人懂取捨》 ◎預售票比較便宜但容易搞丟,買當日票雖貴時間卻不會被卡死,你怎麼取捨? ◎股票跌幾萬塊捨不得賣,東西買貴100元卻超不爽,這樣的心態會怎麼連累你? ◎談好另一家新公司薪水多5...more

贏得好人緣的「精準回話術」:6大說話技巧x 40個溝通心法,不論「拒絕」或「接受」,一開口就讓人頻頻點頭、好感倍增

贏得好人緣的「精準回話術」:6大說話技巧x 40個溝通心法,不論「拒絕」或「接受」,一開口就讓人頻頻點頭、好感倍增

★日本最強溝通女王,不藏私大公開★ 這樣回話,就算「說不」也能討人喜歡 你是否有以下困擾呢? 擔心談不成生意,總是對客戶的要求說「是」? 害怕被上司討厭,他提出的意見都說「好」? 不想被同事...more

我與內心團隊的溝通心理學

我與內心團隊的溝通心理學

心理學權威獨創的溝通模型 幫助你了解內心聲音,合理地談話與行動 和人溝通之前,先和自己溝通 用心面對內心裡不同的角色,整合分歧的聲音 組成一支符合外在情境的堅強團隊陣容 表達內心多數決,達成對外...more

觸動人心的說話秘訣:令人舒心的63個談話術

觸動人心的說話秘訣:令人舒心的63個談話術

當你說話說得津津樂道,不代表聽者也樂在其中; 當你覺得自己能言善道,實際上聽者卻不以為然? NHK知名資深主播,為你揭開溝通技巧的神秘面紗,坐在主播台上的說話要領其實只有三點! 「容易理解」+...more

如何讓人信任你:FBI 頂尖行為分析專家傳授最強交心術,讓你在職場、人際及生活中擁有人人信服的深度領導力

如何讓人信任你:FBI 頂尖行為分析專家傳授最強交心術,讓你在職場、人際及生活中擁有人人信服的深度領導力

《商業內幕》(Business Insider)網路媒體評選為2017年最佳商業書 信任,是人際間最強大的力量。 擁有信任,你將無往不利。 「如果你能精通理解別人的技巧,就能真正出類拔萃。你會備受尊崇、人見人...more

如果我真的懂你,會是這種表情嗎?::告別雞同鴨講,全美溝通藝術專家的共鳴式說話術

如果我真的懂你,會是這種表情嗎?::告別雞同鴨講,全美溝通藝術專家的共鳴式說話術

◎《紐約時報》暢銷書、Amazon商業溝通類冠軍 ◎ 6次艾美獎得主,暨紐約州立大學石溪分校「科學溝通中心」創辦人 ◎ 從大眾讀者到頂尖科學家都在學的高效溝通術,作家媒體齊聲推薦! 從會議室到臥室,「...more

剛柔並濟的生存智慧【二合一超值套組】:《你的善良必須有點鋒芒》+《超說服心理學》

剛柔並濟的生存智慧【二合一超值套組】:《你的善良必須有點鋒芒》+《超說服心理學》

你的善良需要恰到好處 利用「語言」當最強武器,增添你的鋒芒 不當爛好人,又能提升人際、說話之道,書櫃必備這兩本書 《你的善良必須有點鋒芒》+《超說服心理學》 讓你懂得剛柔並濟的生存智慧,...more

99%的人輸在不會表達:話說對了,事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。

99%的人輸在不會表達:話說對了,事就成了。公司裡該怎麼說話?麻煩就沒了。

中國亞馬遜暢銷書,上榜長銷21個月 ◎不想被人呼來喚去,要怎麼不留痕跡的設界線? ◎你的建議被打槍,怎麼繞圈子說服?反駁上司,怎麼說不惹毛人? ◎忘了對方名字、說了蠢話、見了面會尷尬……這些場面你...more

打破溝通窘境:用3個問題培養獨立思考的員工

打破溝通窘境:用3個問題培養獨立思考的員工

「比如說呢?」、 「為什麼?」、 「所以這代表什麼意思?」 主管透過三個魔法般的問句,讓時下的員工也會 「自動自發、獨立思考」 「我希望下屬工作的時候幹勁十足、精神奕奕!」 「我希望下屬自動...more

這樣說話不白目

這樣說話不白目

本書特色 讓你一開口就打動人心,不做白目天兵 會說話的人機會就是比別人多 只要改變「語氣」、「措辭」 就能蛻變成大家心中「見了還想再見的人」! ► 好感與非好感的界線——語氣! 期待已久的約...more

看透人心的溝通術:不需要有超能力,從表情、動作到說話聲音,科學一次全解析!

看透人心的溝通術:不需要有超能力,從表情、動作到說話聲音,科學一次全解析!

瞭解人心最強實用書 臉部表情、身體動作、說話聲音 三管齊下全面解析 比讀心術更厲害! ◆小心,你的情緒洩漏了你的心! 觀察瞬間的表情和動作,不只能夠看穿謊言 還能察覺對方內心真正的想法,進而徹...more

一定會產生作用的說話技巧

一定會產生作用的說話技巧

這本「說話術」,不止告訴我們談話的祕訣,同時對自我啟發、工作、人際關係、人生應有的態度等的改善,都有很好的啟示。同時,它也是基於眾多的體驗寫成,並非桌上的議論以及學問上的研究報告所能比擬,具...more

瞬間贏得信任的冷讀術:圖解版

瞬間贏得信任的冷讀術:圖解版

善用「冷讀術」,讓你人際關係隨心所欲! 冷讀術,是一種瞬間打開陌生人心扉的方法, 不但能讓對方覺得「這個人真是了解我」, 也能贏得對方絕對的信任。 它是通往幸福與豐富人生的關鍵技巧, 幫...more

酒店經理的溝通藝術

酒店經理的溝通藝術

本書透過對最新溝通理論的系統分析並結合現代酒店行業的特點與實踐,總結提煉出一套完善、系統、有效的溝通體系,解決上行溝通、下行溝通及平行溝通的問題。 要做一名成功的酒店經理,就一定要學會有效...more

瞬間成為冷讀術高手:實做版

瞬間成為冷讀術高手:實做版

★日本Amazon連續十二天暢銷排行第一名 ★系列書籍暢銷日本四十二萬冊 所謂「冷讀術」,是指「利用心理.語言上的特殊手法,讓對方以為自己能夠解讀其人生或是心思的騙人話術」。這是算命師、騙子、邪教...more

學會溝通.萬事成功

學會溝通.萬事成功

成功,取決於你! 你,想要成功嗎?那你要學會溝通。 你,想要工作成功嗎?那你要學會溝通。 你,想要感情成功嗎?那你要學會溝通。 你,想要親情成功嗎?那你要學會溝通。 你,想要友情成功嗎?那你...more

貼心說話術:贏得面子,卻輸掉人心,有何用?高明的說話,就是讓人感到窩心、有溫度

貼心說話術:贏得面子,卻輸掉人心,有何用?高明的說話,就是讓人感到窩心、有溫度

說話長度和加薪幅度,成反比! 想贏得信任、被重用,就得「不囉嗦」而且讓人感到「貼心」 獨家收錄20個「窩心魔法」一句話 1分鐘說話術X7組萬能話題X3要點拒絕法 不得罪、不摩擦,任何人都喜歡你 ◆...more

制霸銀座35年媽媽桑教你超窩心拒絕術:直接說NO只會讓人討厭,高明的拒絕反而能獲得幸福

制霸銀座35年媽媽桑教你超窩心拒絕術:直接說NO只會讓人討厭,高明的拒絕反而能獲得幸福

制霸一流俱樂部35年的銀座媽媽桑親授,成功人士都在用的拒絕術 懂得「高明的拒絕」更能贏得別人的信賴! 日本人載譽世界的「體貼」文化, 教你如何在「拒絕」中顧慮、尊重他人心情。 談生意、談戀...more

情商高就是說話做事讓人舒服

情商高就是說話做事讓人舒服

情商高就是說話做事讓人舒服 一天到晚怨天由人多麼不幸福,不如藉由改變情商來改變命運。 運用心理調節的過程,稱之為逆向心理調節法,亦是情商EQ的表現,它常常能使人戰勝沮喪,從不良情緒中解脫出來...more

漫畫 超級提問力!:精準洞悉成功模式,一個好的提問,不僅能駕馭他人,也能改變自己的人生

漫畫 超級提問力!:精準洞悉成功模式,一個好的提問,不僅能駕馭他人,也能改變自己的人生

30歲以前要打下成功基礎,靠的是機會。 30歲以後想持續邁向巔峰,靠的是智慧。 好的提問,能感動別人,也改變自己的人生 從「提問」為自己爭取機會;以「提問」從他人身上得到智慧。 繪里紗是太陽電視台...more

「微表情」 情緒心理學:學會解讀七種微表情,人際關係最強溝通術

「微表情」 情緒心理學:學會解讀七種微表情,人際關係最強溝通術

「謊言」與「真相」,0.2秒瞬間識破! 科學家已經實證! 臉部「微表情」難以克制,會「閃露」內心暗藏想法! 無論再怎麼壓抑,人們臉部的「微表情」都會 洩漏內心暗藏的「七種情緒」── 厭惡.輕蔑....more

酒後的故事:來來來,喝完了這杯再說吧!讓古人教你學會交際應酬!(二版)

酒後的故事:來來來,喝完了這杯再說吧!讓古人教你學會交際應酬!(二版)

本書為最新合訂本 喝酒不上路,但不喝不上道! 五千年的酒歷史,五千年的飲酒宴 不可不明白的交際應酬術,就藏在杯酒談笑間 來來來,喝完這杯再說吧! 從來不是酒誤事,只有人們不懂事! 一......more

身體語言,懂這些就夠了:12種場合,57種狀況,掌握訣竅讓你在職場無往不利

身體語言,懂這些就夠了:12種場合,57種狀況,掌握訣竅讓你在職場無往不利

職場上的人際互動靠的不只是一張嘴! 其實早在你開口前,表達就已經開始了。 做對身體語言和表情,讓你在表達與回應都能贏得好感覺 感覺對了,事事好談!感覺不對,一拍兩散! ◎身體說的比嘴巴多?口...more

一上場,就吸睛:收服人心的超強肢體語言鍛鍊術

一上場,就吸睛:收服人心的超強肢體語言鍛鍊術

在誰都可以有三秒爆紅機會的時代,你有想過自己在鏡頭前是什麼形象嗎? 無論是期末報告、會議簡報、或是接受媒體採訪、開網路直播、甚至登台演說…… 透過肢體語言的訓練,你也可以輕輕鬆鬆,收服人心! 你...more

超越邏輯的情緒說服:不靠事實、不必精準,照樣讓人點頭如搗蒜!

超越邏輯的情緒說服:不靠事實、不必精準,照樣讓人點頭如搗蒜!

※亞馬遜網路書店、《紐約時報》分類榜TOP1暢銷書 ※《羅輯思維》第五季精選推薦 「不管你信不信,我反正是信了!」 在沒人關心事實的世界,如何讓人願意相信你? 第一本又酸又實用的核彈級說服術! 當《精準預...more

大人的溝通全技術:發揮暖特質,從提問到說服,全面提升對話影響力

大人的溝通全技術:發揮暖特質,從提問到說服,全面提升對話影響力

13項基礎力 ╳ 10個進階鍛鍊法 ╳ 9大應用, 教你網路時代最具影響力的職場溝通術。 運用精準、簡潔並帶有情感的說話方式,打造無往不利的人際關係! 「過去我沒有好好重視言語,下場就是人際關係不佳...more

翻身吧!我的溝通力 Colorful Communication:辨色應對,100%抓住人心,溝通零障礙

翻身吧!我的溝通力 Colorful Communication:辨色應對,100%抓住人心,溝通零障礙

7,000名學員實證!人際關係的重要工具── 運用「COLORS出色溝通力」,從此遇事不只黑與白,辨別四色,暢通無阻! 知名簡報教練王永福、諮商心理師許皓宜、中傑鞋業副總經理賴彥良、知名講師 謝文憲專業推薦...more

PEP TALK,信心喊話的力量:一分鐘激勵自己和身邊的每一個人

PEP TALK,信心喊話的力量:一分鐘激勵自己和身邊的每一個人

日本年度關鍵詞 只要掌握5規則、4步驟, 1分鐘內你就能讓人重振信心、激發鬥志、提升幹勁,甚至征服所有人的心! 明明想給對方「恰到好處的安慰」, 反而令對方更加沮喪,甚至還激怒對方…… 為什麼鼓...more

敢要就是你的:讓你無往不利的談判溝通密技

敢要就是你的:讓你無往不利的談判溝通密技

如果我夠勇敢的話,想要求什麼? 總是覺得難以啟齒,怕被拒絕嗎? 其實,拒絕和遭拒雙方在認知上根本有落差! TEDxSMU《這世界需要你大膽去要》主講人琳達‧拜爾斯‧史文德林告訴你,多數人不知道自己要求被...more

說服的力量

說服的力量

令他人言聽計從的60道說話魔法! 怎樣說,才能讓他人Say YES? 怎樣說,才能消除別人對你的敵意 怎樣說,才讓別人為你做事 怎樣說,才能讓談判對象心服口服 怎樣說,才能與上司拉近距離 從對方...more

不誤解、不離題,誰都喜歡你的精準表達技術:提案、協商、邀約、聚會,49招讓人不自覺認同你的好感說話術

不誤解、不離題,誰都喜歡你的精準表達技術:提案、協商、邀約、聚會,49招讓人不自覺認同你的好感說話術

說話沒重點,顛三倒四邏輯差,誰有耐心聽? 講再多不如說得漂亮! 學會「精準表達」比「滔滔不絕」更重要 相信你一定有過類似的經驗—— ►►簡報說得冗長無趣,台下聽眾意興闌珊 ►►自認完美的工作提...more

圖解傾聽力:一分鐘掌握職場情報,49個跟老鳥混熟的談話技巧

圖解傾聽力:一分鐘掌握職場情報,49個跟老鳥混熟的談話技巧

畢業生必讀的職場生存準則! 掌握公司情報,才能加官晉爵! 輕鬆易懂的圖表,可立刻實踐的談話技巧! 為何踴躍發言,卻被同事賞白眼? 為何積極進取,卻看到前輩冷笑? 為何好心提醒,卻見主管生氣氣? ...more

容易緊張的人,就這樣接話

容易緊張的人,就這樣接話

這個說話專家超厲害! 光是「點頭」、不說「但是」、「啊──」, 就有效改善「容易緊張」的「說話困擾」!? 簡報準備一堆資料,台下卻沒人在聽?把商品說明得很清楚,對方卻不找你買?精心準備了笑話,現場卻...more

願故事力與你同在

願故事力與你同在

台灣最會說故事的鬼才導演盧建彰 帶你進入廣告的世界,剖析每一個精采故事背後的故事 好的故事活下來, 一切就活了。 和戀愛一樣,一刻即永恆, 好的故事讓你得永生, 至少,不會死得太難看。 ...more

一流主管必學4堂 高明問話的管理技巧:與其把事情攬下來自己做, 不如用一句「對的話」讓事半功倍!

一流主管必學4堂 高明問話的管理技巧:與其把事情攬下來自己做, 不如用一句「對的話」讓事半功倍!

開口罵,怕他玻璃心碎, 自己做,累到死也做不完, 當上主管後,老是覺得帶人讓你心力憔悴嗎? 其實只要善用一點說話技巧, 你就能引導員工變得獨當一面! 每個管理者都知道帶人不容易,想提攜後輩更是難...more

一聽就懂的說明術

一聽就懂的說明術

在日本上市第一週,榮獲蔦屋書店商業書排行榜第一名! 一個月內奪下Amazon、樂天網路書店商業書排行榜第一名! 只要「紙1張」 根據3個架構,整理3個重點,做出3個動作 就能施展讓人點頭的魔法 明明...more

讓大家都喜歡你的NHK說話術:聊天、工作、演講都通用的50個技巧

讓大家都喜歡你的NHK說話術:聊天、工作、演講都通用的50個技巧

害羞、木訥的人也能學會的NHK說話術, 不用侃侃而談也可以讓大家聽你說話。 你是否常常暗嘆自己不擅言詞, 認為「口才好=會說話」? NHK主播告訴你「有效溝通」、「說對方想聽的話」, 才能成為人...more

別等到被欺負了才懂這些事︰第一時間就做好衝突管理

別等到被欺負了才懂這些事︰第一時間就做好衝突管理

懂點心理技巧,就能超越許多人! 書市唯一、顛覆傳統MBA的全新衝突管理法則 「每個上班族桌上,最好都有這本書。」 ★溝通權威‧企業內訓顧問教你駕馭各種人 ★榮獲公理好書獎、Amazon網路書店長銷書 如...more

謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法

謝罪的藝術 吉本興業的完美危機管理法

*真實謝罪腳本/新聞稿案例大公開* 旗下藝人感情糾紛、交通肇事、在酒吧鬥毆、經營餐廳爆發食物中毒…… 所屬公司吉本興業要如何道歉才能保住藝人與公司顏面? 從企業團體的謝罪記者會,到職場上的道歉...more

連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課:為何辯才無礙很吃虧? 因為要贏得感情,你得輸點道理!

連卡內基也佩服的7堂超溫暖說話課:為何辯才無礙很吃虧? 因為要贏得感情,你得輸點道理!

★日本亞馬遜書店暢銷第1名! ★暢銷突破6萬本! 這年頭在社會走跳,你需要鍛鍊的, 不是「聊不停」,也不是「超說服」, 而是「體貼」的對話術。 為何講道理辯是非,卻傷了多年感情? 為何說出真話...more

成為明星講師:TTT培訓全案

成為明星講師:TTT培訓全案

以企業內訓師的培養為切入點,幫助企業內訓師梳理授課流程,給出方法和工具,輔以案例舉例,幫助內訓師快速掌握授課技能和方法,同時打造高素質的內訓師團隊。了解企業培訓師的基本素質和技能,重新認識培...more

超實戰.好事情都是談出來的:洞悉人性60招,學會到哪兒都吃香

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馬雲只花6分鐘,孫正義便投資2000萬美金! 卡內基只說一句話,飯店經理便取消漲價3倍的租金! 為何成功人士都這麼會說? 「巧言令色,鮮矣仁」, 翻成白話就是「太會說話的人多半在唬爛」。 事實真是這...more

讓人忍不住侃侃而談的358個提問技巧:問對方式,談話不NG、好感大躍進!

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簡單、實用、即效! 讓你一秒展現成熟大人的對話力! 好的提問方式能催生出良好印象、良好關係、良好對話! 若對方回答得乾脆爽快、精力充沛,表示你提得的確是好問題。 反之若在生活或職場上問出不恰...more

溝通能力培訓遊戲

溝通能力培訓遊戲

這本《溝通能力培訓遊戲》的書籍,是透過輕鬆、有趣的培訓遊戲,從而改善你的溝通能力;企業員工與他人進行溝通時,能夠準確選用溝通方法,有效運用溝通技巧。 溝通是人類思想與感情的傳遞或回饋的過程...more

讓客戶立即買單的簡明表達:日本微軟高層的精準溝通術

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光是改變說話的方式,結果就會不一樣。 只要慎選遣詞用字,命運就會大不同。 各位每天和多少人進行溝通呢? 使用什麼樣的溝通工具呢? 還有,你的話語究竟傳達給了多少人呢? 該怎麼說,才能傳達出事...more

一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!

一句話打動人心,讓對方決定和你聊下去!

◎改變說話角度,以對方為主角 假設你現在要在一個發表會上介紹某項新產品。對象是初次見面、興趣缺缺的人,這時你會怎麼說? 「我們使用了最新研發出來的新技術,完成了這項無與倫比的新商品。」 內...more

話術專家的主導式溝通:10萬人口碑保證,用提問掌握人心!

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話術專家獨家解禁! 日本企業、各級政府機關人氣溝通術講師親授! 揭露講座也不曾公開的私藏技巧! 催眠師等級! 用「提問」巧妙掌握對話主導權! 只要開口拜託,沒人會說NO! 提問有技巧,讓對方滔滔不絕! 自然...more

操控人性弱點の說服心理學:大腦95%非理性思考,巧妙引導誰都會聽你的

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世界首富巴菲特話少內向,全球人們卻信他,為什麼? 心理學證實,滔滔不絕令人反感,話少更能贏得人心 獨家收錄!LINE回覆妙招 27則誘導密技X37個快速應用實例 掌握人性弱點,無論誰都能說服! ◆這些人際煩...more

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★口碑熱銷130萬冊系列!韓國上榜超過160週,人氣更勝《被討厭的勇氣》! ★itunes收聽冠軍,下載紀錄破1億!最強說書人「給平凡人的淺知識」 ★韓綜王牌製作人羅暎錫PD以本書為靈感,策畫tvN「懂也沒用的神祕雜...more

NLP翻轉說話術

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【圖解+漫畫】 23種不同【實況】場景 NLP掌握痛點溝通技巧 神經語言學驚人暗示力 改變日常慣行對話模式,人生充滿無限可能! 「期限已經到了,為什麼你還沒有完成?」 「這次你怎麼又做錯了,你每次都說...more

說服的力量

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──人的心和降落傘一樣,必須是開的才有用── 如果你不瞭解應該先攻擊對方最容易被感動的那一點, 只是一味地想在言辭上佔優勢, 你就會像那些不瞭解水溫和水深的跳水者一樣,一跳歸天。 說服其實並...more

15秒決勝電梯簡報術

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矽谷菁英都在用,成功征服巴菲特的電梯簡報術 不需筆電 不用投影 一開口勾起對方興趣,15秒搞定一切 時刻練習 做好準備 掌握關鍵時刻 掌握關鍵15秒 人生從此不一樣 電梯簡報Elevator Pitch──源自矽谷的...more

文化地圖:掌握「文化量表」讓自己成為國際化人才

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善用「文化量表」 讓你輕鬆擁抱世界 艾琳‧梅爾 曾獲全球管理學組織“On the Radar”評選為年度50名全球最有前瞻性商業思想家之一 亞馬遜書店5顆星推薦、銷售總排行榜前20大 《外交期刊》、《專業經...more

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